[翻译自eMarketer，原文]

根据公关周刊和明思力公关（Manning, Selvage & Lee）的“营销管理调查”，大部分营销主管并不认为UGC是必须的营销工具，仅仅12%的受访者认为UGC/CGM是“非常重要”。

根据调研，仅仅15%的营销主管把超过10%的营销预算分配在新媒体和UGC上，有37.3%的营销主管认为，她们不清楚在这方面有多扫预算。

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然而，仍然有很多受访者认识到了使用UGC的好处，三分之一的受访者认为UGC和传统的营销和广告方式相比成本更低，还有31%认为UGC更有效果，因为传统广告和营销方式的可信度正在下降。很多营销主管仍然抱着“再看一看”的心态，超过四成的受访者承认他们已经开始在营销中使用UGC，或者明年即将使用。

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对于哪些不使用UGC的企业来说，投资回报不清晰是一个主要原因，其他原因包括“不能被管理者接受”，“暂时没有考虑”和“很难让公司理解UGC”。

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并不是所有的客户都愿意等待，另外一项2006年底的调研发现2/3的美国私有企业认为社会化媒体在营销战略中“非常重要”或者“比较重要”。