蓝色巨人铸就PC经典

PC品牌故事（1）

阿祥

    写在《PC品牌故事》前面的话：

    计算机已有百年历史，一个世纪以来，这个领域内诞生了许许多多的品牌。每一个品牌都包含着许多动人的故事，把这些品牌故事记录下来，就是一部PC史话。对于那些先行者，这些故事已不新鲜，但是，IT永远是一个新人辈出的行业，所以，笔者把这些老故事翻出来，但愿能给后来者一点点小小的启示。

(IBM公司总部)

    讲述PC品牌的故事，首先想到的是IBM。

    IBM是International Business Machine（国际商用机器公司）的缩写。作为一个驰誉全球的企业品牌，IBM的LOGO以蓝色条纹构成，有两种含义，一种是象征最深奥的蓝色海洋的波纹，另一种是象征一线一线显示的古老电脑。

    IBM于1914年创立于美国，前身是1896年起家的打孔机厂。当时，打孔机是美国最先进的计算工具。近百年来，从大型机到个人电脑，再到笔记本电脑，计算机领域英雄辈出，大浪淘沙，而IBM的品牌依然熠熠生辉，光彩照人。

    在蓝色巨人的背后，站立着一个个不朽的英雄。

    IBM的创始人是托马斯·沃森，美国企业史上十大名人之一，从1914到1956年，他奠定了IBM在计算机领域的领袖地位。从1956到1973年，IBM进入小沃森时代，他继承父志，更上一层楼，完全巩固了IBM在计算机领域的统治地位。

    1981年，IBM率先进入个人电脑市场，就在这一年的8月12日，售价1565美元的16位微型机IBM5150问世，从此拉开了“桌面办公革命”的序幕。这标志着计算机正式进入PC时代。

    IBM5150的问世，轰动了整个产业界。当时，分销商门庭若市，几乎是每分钟下一份订单，订购一台PC甚至要预付1000美元。PC如此畅销，IBM无法承诺交货日期，不得不限制分销商，每天只能售出一台机器。

    IBM改写了计算机发展史，也推动了整个产业的变革。IBM首次进行产业再分工，把PC产品组件委托其它公司生产：处理器芯片来自Intel，DOS操作系统则由当时只有32人的默默无闻的小公司Microsoft开发，从此创造了一个PC史上的神话——在蓝色巨人的肩膀上崛起了微软与英特尔两大帝国。

    IBM掀起了一场 “桌面办公革命”风暴，开创了计算机新纪元，也为自己引来了众多劲敌。上个世纪80年代，IBM经历了一次惨痛的沉沦，险些儿折戟覆舟。

    1991～1993年，IBM连续3年亏损，防不胜防的衰落给IBM带来巨大损失，几十年的基业几乎化为一片废墟。这只雄狮被昏庸的决策者错误地挑断了筋脉，处于无力自拔的瘫痪状态。当时的媒体形容道，IBM变成了一辆没人要的破车，IBM的CEO也成了“美国最艰巨的工作之一”。

    历史是不能忘却的。对于蓝色巨人来说，1993年3月1日，是整个公司生死存亡的转折关头。这一天，亏损81亿美元的IBM更换了CEO，由郭士纳执掌帅印。IBM为他支付了高昂的“转会费”：150万美元年薪，100万美元奖金，50万股IBM股票，外加向RJR赔偿420万美元损失费。IBM的历史由此掀开了新的一页。

    进入IBM，郭士纳首先面临的挑战是，他是一个根本不懂电脑的门外汉。第一次面对IBM的高层主管们，郭士纳引用卡雷的一句名言来告诫他的部属：“从书桌上遥望世界是危险的”。

    为了拯救IBM，郭士纳从市场观察世界，每天从早到晚没有一刻空闲，全身心地扑在工作上，力求每一分钟都有钱可赚。他不顾公司内外的种种非难，以不容商量的强硬态度，大刀阔斧地削减开支，调整结构，采用休克疗法重振企业精神，完善了售后服务管理。郭士纳对IBM的最大贡献在于，他为IBM确立了一条全新的经营理念，即从崇拜技术转为面向客户，简单说来，即客户第一，IBM第二，各项业务第三。

    郭士纳拯救了IBM，IBM从废墟上再度崛起，随着PC走进千家万户，IBM已经成为全球家喻户晓的品牌。当PC业务以及Thinkpad品牌（这将是下一个故事）转让给联想以后，IBM全力主打软件与服务，在全球计算机市场上仍然雄踞盟主地位。