广东探索制造业信息化新模式

 
(通信信息报)

特约撰稿 罗会祥

　　广东省近日成立了一个制造业信息化联盟，准备筹措5亿元左右资金，推动广东省制造业信息化，这个项目已被国家科技部列为专项试点工程，并且获得了368万元专项经费。

　　以信息化带动工业化，这是我国“十一五”期间经济发展的总方针，作为一个制造大省，广东为这个行业的信息化大动干戈，极具战略眼光。从一个企业推进到一个行业，这是广东信息化建设的一次飞跃，也是从局部到全局的一大跨越。

　　在经济领域，衡量任何一项投资，都不能不考虑它的回报。广东制造业信息化工程的实施，能给整个行业带来多少市场和机会？能给行业内的企业创造多少经济价值？

　　总的来说，信息化的经济价值主要体现在效能上，即效率的提高与成本的下降，由此给企业带来直接或间接的经济效益。

　　这里有两个现成的例子：

　　一个是海尔集团。海尔是国内最大的电子制造企业之一，也是最早国际化并获得成功的中国企业。在很大程度上，海尔的快速发展正是得益于信息化。比如，海尔的销售系统遍布全国，构建信息化系统以后，整个物流平台纳入销售总部的监控之中，哪个地区的产品有积压，哪样产品销售旺盛，一目了然，然后及时调配，既化解了库存资金的占用，又能快速满足用户需求。仅仅3个月节省的库存资金，就收回了信息化销售系统的全部投入。

　　另一个是华为。华为管理工程部门实现信息化以后，各种应用和数据存储都集中在总部的应用中心，海内外市场统一管理，解决远程接入和日常维护的同时，大大降低了客户端处理的开销。由于网络带宽占用和消耗的降低，可使网络费用节约20%左右，以华为2万多名员工计算，仅客户端设备费用即可节省2000万元左右。

　　信息化为海尔和华为带来了直接经济效益，所获回报是非常显著的，这种价值被专家描述为有形价值。

　　其实，无论是海尔、华为，还是其它制造企业，信息化所带来的更大价值是无形的，无形价值能给企业带来无法计算的间接效益。通过信息化，可以创造更多的无形价值，比如，企业的资源得到更广泛的开发和利用，生产、经营、管理、决策效率大大提高；再比如，信息化推进了公司管理模式的创新和经营理念的更新，从而改变了营销模式，节约了时间成本；又比如，客户需求得到及时反馈，企业即可为客户提供更完善的服务，间接效益无可估量。总而言之，信息化提高了资源利用率，减小了工作负荷，增强了管理透明度，业务管理能力、客户服务能力均得到提升，企业的核心竞争力大大增强。

　　目前，我国企业在管理上之所以落后于国外企业，不仅仅是信息化程度的落后，更重要的是企业信息管理水平的落后。无论硬件还是软件，关键还是靠人来操作。管理者的观念不更新，管理方式不科学，信息化的价值便难以体现。比如，管理体制上的积弊，管理者的素质低下，都会让信息化的价值大打折扣。

　　从根本上说，信息化不仅仅是生产方式和管理手段的变革，而且是经营理念、管理模式、企业文化的升华。信息化不是管理流程简单的用计算机来取代，也不是建立一个自己的网站就能脱胎换骨，只有让人与信息同步转化为“活”的资源，才能为企业创造真正的价值。从这个角度看，广东制造业信息化的“十百千万”工程，从培训10000名制造业信息化专业人才入手，只是第一步，更重要的是信息化在大中小型企业的深化应用。

　　不论企业规模大小，信息化的价值最终都要落实到“效益”二字，而效益则体现在需求的满足。市场的形势和需求在变化，企业的竞争在加剧，企业的需求和用户的需求都在变化，不断满足两个需求的过程，就是信息化价值不断提升的过程。

　　制造业信息化是一项宏伟的综合工程，政府的正确引导是基础，联盟扶持和推动是关键，企业竞争力的提高才是根本。信息化的全部价值孕含在企业的生存与发展之中。