这是一个很有故事的案例

2010-02-28 收到Helen 的第一封信。希望我们为她的新房做设计。

2010-03-01 我们回了她第一封信。大致的意思是由于她想要设计的时间和我们的时间有冲突题，没有办法承接她的设计。

2010-03-02 20:20:38，"Helen "  写道：
    两位好！

    终于等到了回信。因为知道你们很忙，所以完全没有想到收到这么长的真诚回复。
    我第一时间就把两位的答复通过电话告知了bobo。我们商量之后，决定还是由我来写着第三封信，希望能够得到请您们设计的机会（让我想到申请学校的个人陈述，或者小孩子入名校前对孩子父母的面试场合）。
    下文主旨就是希望你们能再多接下我们这一户设计，或者给我们一次见面陈述的机会也好。
    这两天的时间，我几乎看了在网上能找到的所有“4度”“张蕾康立军”标志的图片，从最开始对某一种风格的欣赏、认同，达到了对你们设计的整体认同，也越来越有一种非君莫属的感觉。
    上次讲过，从07年注册篱笆论坛，我就知道了“4度”，还下载了你们的几套设计图片，我当时就记得你们接设计的量非常有限。但为什么这次准备装修之前没有预约你们，甚至还考察了别的装饰公司呢？中间的一段插曲我想在这里解释清楚。
    插曲开始。07年末我表妹要装修婚房，我极力想她推荐了“4度”，把我下载的图片和你们当时的网站（现在已经关了，不确定是不是你们的）www.4axes.com.cn都给她了。之后她就通过网站联系了“4度”，但从头到尾都没接触到你们夫妇俩（也怪我，当时只反复强调了“4度”的品牌，没有强调两位的名字），就糊里糊涂签了约。装修过程和最后的结果都不是很满意，我听过她的控诉，去过她家一次，也的确没有被设计所打动。所以当我今年春节前开始准备装修的时候我就完全没有再考虑“4度”了。
    直到上周六早上的“我装我家”节目，那套诗意弥漫的空间作品彻底打动了我（如果说之前我谈设计师，要求就是理解我的意思就可以，我引导他，只要他照做不出错就可以；那么你们是不同的，你们是可以主导我的）。鉴于我们一直没有找到两个人都觉得可以的设计师，我对波波讲了还想请你们的想法，他提出再去我表妹家一次，一方面是具体了解一下她请“4度”的教训，另一方面是看一下她家的工程质量(如果请独立设计师的话，就要找一个活儿好的装修队)。
    周六晚上在表妹家我们详细地了解了她联系、接洽“4度”的整个过程。即使她有种种的不愉快（“4度”出图之后就不陪她采购主材和装饰了，甚至不给任何建议），但波波和我依然想请你们设计，哪怕像我妹妹讲的不陪同采购主材和装饰。
    周日早上我就在网络上寻找你们的联系方式。我google"4度设计"，找到了2个上面有不同的电话和QQ号的网页，其中一个是名为4度设计的搜狐博客，我上去看了，完全不像你们。幸好我记得你们的名字，通过名字我google到了你们在新浪的博客，也终于看到了“小心李鬼”和被置顶的“有多少种方法可以找到我们”两篇文章。我想我终于找到真正的你们了，我妹妹应该是在我的指导下遭遇的李鬼。
    插曲完毕。整个过程有一点戏剧化，但是真实发生就是这么曲折。回复中你们提到四个依据，第四个是你们的时间：到今年10月前已经排满3个项目。如果没有这段插曲，我想当我定下来今年开春装修的时候，我就会和你们联系。所以我还是想请求你们能再多接我们一个设计项目。我们还是想能争取到你们多一点的时间，你们只需要分平时一个项目20%——30%的精力给我们就可以，我们会加倍努力、配合、学习，定会投入比别的业主们更多的时间和精力，以期尽量弥补你们不能再投入的那70%——80%精力，共同建好我们的婚房。
    波波和我2000年上大学一年级时就认识，2001年寒假过后正式确立恋爱关系，到明年春节刚好走过整整10年。10年一直没有分开过，也一直没有合适的时间成家。07年开始他自己一直一个人住在那套没有装修过的毛坯婚房里面，只在一个卫生间草草贴了瓷砖装了热水器。所以装修婚房、结婚对我们来说真的可以说是10年中最重要的一件大事，我们真的非常希望能够得到你们的帮助。
    第二个依据是现场是否有设计的余地。从我目前的判断是有的，很多我自己想不出来如何解决的问题，例如对我们来说过大的客厅，两堵想打却不能打的承重墙。
    在你们的回复中提到四个依据，第一个是能否和业主顺畅沟通，我想如果能够让我们见上你们一次，也许就能确定这一点。
    费用上，坦白讲比我们之前谈的设计师高很多，但看了你们那么多作品之后，我觉得物有所值，愿意承担这笔开支，而且连波波都觉得物有所值（他是家里同时负责开源和节流的，比我节省得多）。
    最后，我还是希望两位能考虑给我们挤出一点时间，或者能面谈一次也好，因为写信还不能表达完整我们的迫切。
    祝好。

收到这封信后，我和小康久久不能平静，一个曾经被李鬼祸害过的家庭，一对恋爱了10年的新人，一对对未来充满憧憬的小俩口，一堆他们解决不了的需求......

我们到底能给予他们什么？如果接了，那这将是一个只能成功不能失败的案例：）