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家居/装修 |
分类: 商界·营销 |
从20世纪80年代至今,按照时间和服务模式两条脉络对家装行业进行界定的话,经历了这样几个时代::第一代是80年代出现的游击队,第二代是1997年初具规模的小型装饰公司,第三代是2003年诞生的集成家居。我对它们的优劣分析可以看之前这篇:
这三种模式在每一阶段都完成了自己的使命,满足了当时的消费者。但三种模式都有缺陷:游击队偷工减料、不讲诚信;小型装饰公司性价比低,服务差;集成家居产品拼凑难以一站到位。消费者生活和审美品位提升,对家居有了更深理解,必然产生更新的需求。实际上,很多公司都在做着改变,国内家装已经开始进入第四代了。如果要来归纳正在发展的这一代,我想应该有三个特点:
互动参与性体验式服务
家居统一风格的整体设计
装修部品和家具的专业工厂化制造
游击队满足了当时的需求,就像现在需要更好的第四代家装继续满足消费者一样
一、互动参与性体验式服务
体验式营销是现在最受追捧的品牌营销模式,从星巴克到奥迪,各个行业都在采用。新一代家装模式需要为消费者提供完整的体验平台,要有样板间,保证多样性,每件风格统一,而且真实完整。让消费者在体验过程中了解各种风格背后的文化和生活情态,获得精神享受。这一服务的价值在于:让消费者参照自己的内心,找到真正喜爱居住风格。
二、家居统一风格的整体设计
传统模式下的家装和家具没有真正结合过,即使第三代的集成家居,家具还是由设计师从不同的厂家购买拼凑,家具的设计是与家装设计是脱节的。这种模式的弊端在于整体风格不恩弄过。第四代模式强调整体设计的理念,要求家装设计师和功能空间产品(所有单项,包括整体厨房、卫浴、家具配饰等)设计师同时进行设计,避免家具、装修风格不统一这种情况。另一方面,强调家具之间的系统性,即主材和家具材质风格的统一。
三、装修部品和家具的专业工厂化制造
传统的装修是人工操作,没法避免施工和产品的质量问题。工厂化生产和装修更标准模块化。第四代家装模式应该具有与国际接轨的制造实力,首先是能够生产包括家具在内的全套家居产品,只有自主生产种类齐全,才能提供风格统一的家居设计。其次,要能提供标准专业化产品的生产水平。
家具与装修的整体风格统一,是普通家装公司无法解决的。只有一体化的服务才能满足整体审美
这一代的家装模式是应市场发展而产生的,满足的也是消费者更多的需求。首先它是真正的整体解决,你把钥匙交给装修公司,设计、施工、产品(主材和家具)就一站到位了;第二体验的感受更完整,让消费者找到自己喜欢的风格,靠直观感觉获得最好的设计方案;避免装修与产品风格不统一,(这是困扰很多消费者的问题);第四代家装拥有专业产品制造基地,施工部品、主材和家具都在工厂完成,实现装修的标准化,减少污染和质量问题。
第四代家装将成为这个时代消费者选择的主要标准,因为它代表着这个时代家装消费理念和发展趋势。

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