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麻烦(罗西)

(2009-12-12 19:11:09)
标签:

罗西

诺基亚

国美

手机

维修

消费者

售后服务

文化

分类: 心灵·罗西

麻烦(罗西)

罗西上世纪90年代初发表在《作家》杂志上的一组诗,选一做为本题图配诗

《海棠解语而无香》/罗西

独上高楼

你依然心事重重

饮露问草

海棠解语而无香

 

日出

我吹笙为你佩铃

而你病了

如梦一般

采药的篮子装满鲜花

心是捣不开的那帖良药

而花已凋谢

 

且让我采桂酿酒

芬芳之夜

叩击你的小门  汗流满面

背后是八月流水

是红叶题诗的季节

 

一盏青灯

你绣花 你含愁为眉

一针一线都是弦月之侧的轻烟

端坐于深深的影子里

光无法进入你

你在拒绝中征服一切

 

 

        麻烦

             罗西

    我很怕麻烦。谁不怕麻烦?

    奇怪,越贵的手机越容易坏,难怪男人有钱就变坏!我用的几百元的诺基亚,从不坏,为小女买的几千块的诺基亚却常常闹别扭。这个周末,住校的女儿回家,说手机显示屏幕又黑了。

    第二天一早,我就去离家最近的湖东路诺基亚维修店排队,是产家指定的。9点上班的时间未到,已是“挤挤”一堂,不停有人咳嗽、抽烟,我就拿着号在外面等着,尽量像个二流子,然后看每一个经过的行人;如果你像个日理万机的总理,会愈发不耐烦。

    手机是2008年8月购买的,已过了产家定的保修期;不过,我还有一张由店家国美提供的“加一年”免费保修卡,因为指定的维修点在中亭街,离我家较远;我不会舍近求远的,虽然就近意味自己要掏钱,但是我愿意,只有一个理由:怕麻烦。

    按程序进行。开了受理单后,等待检测。我回家吃早饭。

    一个小时后,维修店来电,检测报告称是“排线”坏了,要换,不过,没货,要两周后才有。我想,女儿住校,一周回家一次,是一定要配电话的,虽然显示屏背景灯时常不亮,但仍然可以用。

    于是,再取号,排队,好不容易拿回被拆过并且重新装好的手机。

    我这人喜欢一个问题当天解决,看国美的“延保卡”上写“一站式”服务,于是立即拦“的士”去中亭街“国美家电医院”,之前我打了国美报修服务电话,态度热情,算是预约,想,这下好了,就多浪费些时间而已,问题应该可以迎刃而解。

    一番好找,终于找到了国美指定的维修点,其实就一张桌子,在某商场里,桌子里面坐着两个穿制服的维修工,在把玩一桌拆散的手机零件,跟爱迪生似的!一旁站一个穿便服不停打哈欠仿佛一辈子没睡好的家伙,他接受了我的请求,我说了手机症状,他摸了按键,不灵,又麻烦了,怎么突然出了新问题,而且莫名其妙。

    我再次出具购机发票、“延保卡”,希望能加急处理,甚至我愿意加钱。但是,那便衣又找出新理由拒绝:不能排除这是人为故障,所以不属于“延保”范围,而且,也没有“排线”零件,要邮寄到总部去,时间说不准……

    我一听就火大,怎么又是一堆理由,搪塞,刁难。我一把抢回手机,骂了两句,走了。

    所谓“一站式”服务,我确实一直是“站”着,因为生气的人是不会有地方坐的。

    见义勇为地打电话到国美福州分部投诉,发泄不满情绪。再打车回之前拆机的湖东路诺基亚产家维修店“报仇”去,旧仇未去又添新恨!

    这次,我义愤填膺,不取号,直接到“取机台”,站着问,“小姐,手机被你们师傅一拆,再装,怎么就出现新问题,按键死了!”

    那小姐还认得我,职业性地微笑,然后开后门,直接送到后台,咨询师傅。不一会,她出来了,说:“对不起,刚才没有装好!”

    我只能自认倒霉。平静后,主动留下电话,要他们一有“排线”即通知我。

    兜了一圈,仍然回到原点。要等待,也要自己掏钱。一个上午,就这样浪费在排队、打车,吵架中,还不断地烦躁。

    麻烦,是都不太大。但是,一个接一个,也够你受的,如桃花运一样。

    麻烦,一般是“添”出来的,而且常常是被人添的,是额外的问题。我怕麻烦,所以尽量不给人家添麻烦;可是,人总喜欢为难人!

  

350011  福州市金鸡山路23号福建青年杂志社

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(罗西:两性情感、流行文化专栏作家,心灵牧师,博客名流,电台午夜节目嘉宾主持,在《希望》《新青年》《好主妇》《交际与口才》《爱情婚姻家庭》《婚姻与家庭》《风流一代》《辽宁青年》《新民晚报》《福州晚报》等全国50多家报刊杂志上开设过专栏,包括“罗西说法”“罗西姜丰二重唱”等,是目前中国专栏开设最多的作家。《家庭》与《读者》的签约作者。出版个人专集有《赶紧幸福》《爱情半边脸》《男人是没有进化好的女人》《不是美人也可以用美人计》《情感心理拉链》《爱江山也爱美人》《心灵鸡汤----青春密码》《苹果的诱惑》等20多部。个人新浪“名家博客”地址:http://blog.sina.com.cn/m/luoxi搜狐热门情感博客:http://luoxiluoxi.blog.sohu.com/

(罗西制造,未经许可不得转载!)

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