对瑞尔特投资者关系活动记录表进行优化解读——
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原文——
证券代码：002790
证券简称：瑞尔特
厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司投资者关系活动记录表
编号： 2022-007
活动参与人员
调研人员：
东北证券：唐凯、陈渊文；
安信证券：罗乾生
天风证券：孙海洋；
元诚私募基金：张灿灿
南粤百富资本：黄帅；
泉汐投资：吴越
思晔投资：徐啸天；
聚鸣投资：王宇俊
接受调研人员：
董事长兼董事会秘书：罗远良；
财务总监：陈绍明
证券事务代表：吴燕娥、罗文樊
时 间 ： 2022 年 11 月 22 日 9：00 至 11：00
地 点 ： 厦门市海沧区后祥路 18 号办公楼一层会议室
形 式 ： 现场调研
交流内容及具体 问答记录：
一、双十一智能马桶自有品牌表现亮眼，相较于去年有很 大幅度的增长，与其他品牌相比的优势点？从行业竞争来看，
瑞尔特呈现上升趋势，如何看待现有 ODM 客户对瑞尔特的竞争 力是否会对订单造成影响？
答：是的，今年双十一我们的销量超出了预期，市场消费
需求并没有疲软，我们双十一期间当天智能马桶订单量在抖音排名第二位，天猫第四。我们的优势也是我们一直以来的坚持
的：（1）智能马桶的返修率全较低，严格把控选品，选用品质 过硬优质的配件，公司智能坐便器采用进口元器件，产品质量
过硬，产品维修率低于同行业 2%~3%，保证品质的稳定；（2） 服务好，客诉率低，质保期可以做到五年，并且售后服务全国
联保；（3）性价比高，砍掉中间环节利润，消费者直接受益， 践行厂到客户的两点一线路径，直接制造出厂售卖，而非层层
经销商剥分利润；（4）特别注重工业设计、产品设计，造型与 外观方面根据不同的消费群体及偏好不同，提供多元选择。中
国卫浴空间小、潮湿，防水漏电和防潮与材料的阻燃显得尤为 重要，瑞尔特在能提供符合这方面功能配备的产品。
现在市场竞争白热化，处于快速渗透期，市场是足够大的， 大家都能分到蛋糕，我们目前不对标任何品牌，大家公平竞争、
良性竞争才能共同把市场越做越大。一方面有已有知名度的卫 浴品牌以自身品牌优势占领市场，一方面又有家居整装等品牌 开拓智能马桶市场，更有
ODM 为主的企业纷纷推进自有品牌 的计划，加入战局。而现在的消费者消费已趋于理性，追求高
品质高性价比与功能实用性、产品便利性，在这一情况下，有 完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实
力的品牌会经过消费者选择而淘汰，这一点，在互联网品牌今 年的销量收缩可见一斑。但是行业的互补性很强，每个品牌依
然有各自的优势与合作点。
二、瑞尔特是由 ODM 起家，是什么样的契机有了做自有 品牌的想法？ODM 有哪些优势能嫁接至自有品牌，如何看待
市场机会，品牌的建设及把握？
答：瑞尔特于 1999 年成立，早期为制造冲水组件，为各 大品牌提供马桶的水件及配套服务。随着市场的发展，健康、
智能卫浴理念逐渐进入消费者视线，后续产品逐步发展与多元
化。前期发展的优势来源于（1）中国人口红利，市场需求量大，使公司的规模得到快速增长；（2）公司产品技术专利发明
及品质的稳定得到了客户的认可，自 1999 到 2019 年始终保 持稳定的客户及盈利能力。随着 2020 年疫情到来，中国市场
劳动力成本提高，原材料的价格上涨，而客户的价格谈判难度 高，从而导致了一定期间内我们利润区间出现了一定的压缩。
由此为契机，在卫浴行业逐步转型进入成熟化、规范化、绿色 制造、智能制造的高质量发展阶段及智能马桶在中国市场的渗
透率不断提高的发展背景下，为了企业未来的可持续发展，无 论是从转移劳动成本还是发展趋势上来看，必须要有自主品
牌。瑞尔特现在形成了以配套驱动逐步转为 ODM+自有品牌， 兼顾线上 ToC 端销售及线下 ToB 端的双驱动模式，逐步建设
瑞尔特的品牌力。
三、如何看待智能马桶目前国内外市场的渗透率与其可持 续性发展呢？
答：对国内而言，智能马桶有 3-5 年的快速渗透期，提升 速度快。80 后及 90 后的消费群体为主力军，更能够接受新兴
事物，并愿意为消费品质买单，智能马桶依然会成为新一代年 轻人的优选，未来也将持续建立智能健康卫浴的理念。对国外
而言，美国渗透率与中国市场相似，并且美国市场的智能马桶 一体机大部分为中国制造，出口业务方面瑞尔特是走在行业前
端的，近几年我们的海外市场团队不断开拓全球市场，通过参 加展会、产品推介与体验进行关于智能马桶安全性、便利性、
功能性的理念教育与培养。我们的智能马桶在国际上也有在推 广，包括墨西哥、阿拉伯国家、北美、欧洲等。另外每个国家
及地区的技术标准都不同，需要符合各个国家的标准，解决消 费者痛点。随着欧美市场逐步复苏，基本恢复到 2019 年的港
口、机场的吞吐量。从其经济周期来看，欧美板块的需求韧性 强，这同样也对中国市场的供应端有一定发展优势。
四、目前代工生产端是否存在较低的技术壁垒？智能马桶 存在哪些痛点？
答：瑞尔特的商标 R&T，是 Reliable and Trustworthy
的简写，代表着“可靠的产品、可信赖的团队”，这也是公司 经营宗旨的核心内容。“品质致胜”是公司长期坚持的治司方
针，公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线。现在 智能马桶及卫浴端的产品更新迭代速度快，产品功能往更加智
能化、人性化方向发展与人机交互，比如天气预报功能、等离 子杀菌、除霉等，不仅如此，在产品外观设计、品质的管控方
面也有严格要求。这就需要有强厚的研发团队与研发技术，能 够跟得上甚至超出市场消费需求预期，提供给消费者更优质、 高品质的产品。
对于智能马桶而言，芯片、节水、外观以及材质这些方面 都很重要，但质量是最重要的。中国的卫生间空间不大，很多
是没有干湿分离的，洗澡的雾气等都会对马桶造成影响，因此 智能马桶必须要具备的安全功能至少包括：防水防潮和防漏
电。这些都是痛点，若没有解决方案，很有可能造成安全隐患。
五、公司未来在营销方面的发展方向是什么？目前营销团 队的配置如何？
答：公司自主品牌这几年组建营销团队，至去年出现雏 形，到今年已基本稳定并不断充实壮大团队规模。公司线上销
售的平台以抖音团队、天猫团队、以及京东自营团队为主，不 仅有通过与平台红人、达人带货直播合作，同时也逐步培养公
司内部销售主播，有一定的平台流量投放，在达到一定的消费 规模与品牌知名度后，会考虑广告等方向的投放，目前以展会
的投入为主，参加更多的国际展会。逐步提升自有品牌的海内 外认知度、完善品牌的形象设计，实现对自有品牌的催化与推
广，实现销售转化。
六、瑞尔特目前智能马桶的产能如何？在智能马桶端线下 的销售渠道布局的未来趋势？
答：瑞尔特智能马桶现有年产能能够达到 120 万-180 万 套，产能的投放还是要看市场的消化能力。线下渠道的布局一
方面是工程渠道，针对工程渠道配有专门的团队，主要与房地 产商、酒店、养老院、医院等合作，包括工程端的新建与改造，
并以长期合作为目标，同时我们维持与各业协会的友好沟通、 以及通过参加国际国内的相关展会等方式来获取更多的机会。
线下渠道的布局另一方面是经销商渠道，发展较为平稳，目前 为止全国铺及 200 多个点，并且持续扩大安装团队、物流团
队的覆盖，在区域设立分仓库。同时，公司与第三方安装公司 进行合作，实现快速响应的服务质量，即帮客户快速安装快速 解决问题，
今年以来重点是构建好国内重点区域的服务体系， 铺设当地的安装团队，提供 24 小时的反馈响应机制与配置。
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对瑞尔特投资者关系活动记录表进行优化解读——
一、关于当前的市场情况——
现在市场竞争白热化，处于快速渗透期，市场是足够大的，对国内而言，智能马桶有 3 —— 5 年的快速渗透期，提升速度快。
1、目前国内市场的渗透率极低，竞争初期，群雄并起，相关厂商都在极力推广智能马桶，他们通过广告，广而告之使用智能马桶的好处，健康、舒适、安全、方便等等理念逐渐深入消费者的心里，市场空间由此打开！所以，竞争初期，竞争对手在市场培育期进行了超大力度的消费理念推广，市场竞争白热化对瑞尔特来说并非坏事。
2、市场刚刚处于快速渗透期，对国内而言，智能马桶有 3 —— 5
年的快速渗透期，提升速度快！恰好，瑞尔特的120万套智能卫浴新产能投产，瑞尔特遇上了快速增长的好时机！
3、随着欧美市场逐步复苏，基本恢复到 2019 年的港 口、机场的吞吐量。从其经济周期来看，欧美板块的需求韧性
强，这同样也对中国市场的供应端有一定发展优势。
这是瑞尔特的官方说法，由于瑞尔特的主营构成中，境外业务约占三成，手握众多国外客户的订单，对于相关的外需数据，比业外的媒体报道来得更可靠。
目前的市场状况属于：外需稳定，内需高增长。
二、关于当前的销售情况——
今年双十一瑞尔特的销量超出了预期，市场消费需求并没有疲软。
关键是高增长！
三、关于销售对象——
原文重点谈及年轻一代，其实，老中青三代都适用！
四、关于产能——
瑞尔特智能马桶现有年产能能够达到 120 万-180 万 套，产能的投放还是要看市场的消化能力。
这里说的180万套，应该包含了120万套的新增产能，官方如此说法，说明新产能可以投产了。产能大幅增长，适逢市场需求高增长。
五、关于销售团队、销售渠道、服务体系——
公司自主品牌这几年组建营销团队，至去年出现雏 形，到今年已基本稳定并不断充实壮大团队规模。公司线上销
售的平台以抖音团队、天猫团队、以及京东自营团队为主，不 仅有通过与平台红人、达人带货直播合作，同时也逐步培养公
司内部销售主播，有一定的平台流量投放，在达到一定的消费 规模与品牌知名度后，会考虑广告等方向的投放，目前以展会
的投入为主，参加更多的国际展会。逐步提升自有品牌的海内 外认知度、完善品牌的形象设计，实现对自有品牌的催化与推
广，实现销售转化。
线下渠道的布局一 方面是工程渠道，针对工程渠道配有专门的团队，主要与房地
产商、酒店、养老院、医院等合作，包括工程端的新建与改造， 并以长期合作为目标，同时我们维持与各业协会的友好沟通、
以及通过参加国际国内的相关展会等方式来获取更多的机会。 线下渠道的布局另一方面是经销商渠道，发展较为平稳，目前 为止全国铺及 200
多个点，并且持续扩大安装团队、物流团 队的覆盖，在区域设立分仓库。同时，公司与第三方安装公司
进行合作，实现快速响应的服务质量，即帮客户快速安装快速 解决问题， 今年以来重点是构建好国内重点区域的服务体系，
铺设当地的安装团队，提供 24 小时的反馈响应机制与配置。
通过上述信息可知，瑞尔特为自主品牌的产销放量做好了充分准备！
六、关于竞争优势——
1、（1）智能马桶的返修率较低，严格把控选品，选用品质 过硬优质的配件，公司智能坐便器采用进口元器件，产品质量
过硬，产品维修率低于同行业 2%~3%，保证品质的稳定；（2） 服务好，客诉率低，质保期可以做到五年，并且售后服务全国
联保；（3）性价比高，砍掉中间环节利润，消费者直接受益， 践行厂到客户的两点一线路径，直接制造出厂售卖，而非层层
经销商剥分利润；（4）特别注重工业设计、产品设计，造型与 外观方面根据不同的消费群体及偏好不同，提供多元选择。中
国卫浴空间小、潮湿，防水漏电和防潮与材料的阻燃显得尤为 重要，瑞尔特能提供符合这方面功能配备的产品。
2、公司产品技术专利发明 及品质的稳定得到了客户的认可，自 1999 到 2019 年始终保 持稳定的客户及盈利能力。
3、现在的消费者消费已趋于理性，追求高 品质高性价比与功能实用性、产品便利性，在这一情况下，有
完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实 力的品牌会经过消费者选择而淘汰，这一点，在互联网品牌今
年的销量收缩可见一斑。但是行业的互补性很强，每个品牌依 然有各自的优势与合作点。
4、瑞尔特的商标 R&T，是 Reliable and Trustworthy
的简写，代表着“可靠的产品、可信赖的团队”，这也是公司 经营宗旨的核心内容。“品质致胜”是公司长期坚持的治司方
针，公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线。现在 智能马桶及卫浴端的产品更新迭代速度快，产品功能往更加智
能化、人性化方向发展与人机交互，比如天气预报功能、等离 子杀菌、除霉等，不仅如此，在产品外观设计、品质的管控方
面也有严格要求。这就需要有强厚的研发团队与研发技术，能 够跟得上甚至超出市场消费需求预期，提供给消费者更优质、 高品质的产品。
对于智能马桶而言，芯片、节水、外观以及材质这些方面 都很重要，但质量是最重要的。中国的卫生间空间不大，很多
是没有干湿分离的，洗澡的雾气等都会对马桶造成影响，因此 智能马桶必须要具备的安全功能至少包括：防水防潮和防漏
电。这些都是痛点，若没有解决方案，很有可能造成安全隐患。
上述都是瑞尔特的竞争优势，包括团队、研发、设计、制造、销售、服务、功能、品质、安全等等等等各方面，是一种综合性的竞争优势。相信瑞尔特能做得更好！
七、关于目前的缺点——
瑞尔特在卫浴界不是新人，设计、制造、销售等各方面的底蕴深厚，自主品牌产品也已经经历了数年的市场培育和导入，目前，瑞尔特智能马桶产品的销售额相对于其他品牌而言仍不够高，这也许就是目前的主要缺点了。但从另一个角度来看，也说明成长空间很大！
八、初期白热化的竞争过后，有完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实力的品牌会经过消费者选择而淘汰。可以预见，在这个高速增长的细分领域，剩者为王的时代很快将会到来，市场集中度很快会得到提升，具备竞争优势的企业会进一步迅速成长。这个细分领域，也许就是沙漠当中的绿洲。
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以上仅为个人观点，个人投资笔记，仅供参考。
股市有风险，投资需谨慎！
*************************
$瑞尔特(SZ002790)$
$上证指数(SH000001)$
$创业板指(SZ399006)$
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其他相关笔记：
理顺一下逻辑—— https://xueqiu.com/7463556126/235280895
寻找一个具备高速增长潜力的行业（1）——
https://xueqiu.com/7463556126/235424518
寻找一个具备高速增长潜力的行业（2）——
https://xueqiu.com/7463556126/235424822
寻找一个具备高速增长潜力的行业（3）——
https://xueqiu.com/7463556126/235425154
通过公司以及产品的视频，进一步了解瑞尔特——
https://xueqiu.com/7463556126/235512162
瑞尔特将如何受益？——
https://xueqiu.com/7463556126/235544396
谁才是智能坐便器（智能马桶）的龙头公司？？ ——
https://xueqiu.com/7463556126/235643239
杂谈——什么行业会有比较好的持续增长性呢？ ——
https://xueqiu.com/7463556126/235695614
A股底部，行业，增长，沙漠之花 —— https://xueqiu.com/7463556126/235747220
消费趋势——绿色，健康，高端，智能家居，（特斯拉智能大健康马桶） ——
https://xueqiu.com/7463556126/235903164
瑞尔特，营收持续增长十多年！而且仍有加速增长趋势！ ——
https://xueqiu.com/7463556126/236021094
宝明科技为什么会暴涨？？？（大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。） ——
https://xueqiu.com/7463556126/236119931
对瑞尔特投资者关系活动记录表进行优化解读——
对瑞尔特投资者关系活动记录表进行优化解读——
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原文——
证券代码：002790
证券简称：瑞尔特
厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司投资者关系活动记录表
编号： 2022-007
活动参与人员
调研人员：
东北证券：唐凯、陈渊文；
安信证券：罗乾生
天风证券：孙海洋；
元诚私募基金：张灿灿
南粤百富资本：黄帅；
泉汐投资：吴越
思晔投资：徐啸天；
聚鸣投资：王宇俊
接受调研人员：
董事长兼董事会秘书：罗远良；
财务总监：陈绍明
证券事务代表：吴燕娥、罗文樊
时 间 ： 2022 年 11 月 22 日 9：00 至 11：00
地 点 ： 厦门市海沧区后祥路 18 号办公楼一层会议室
形 式 ： 现场调研
交流内容及具体 问答记录：
一、双十一智能马桶自有品牌表现亮眼，相较于去年有很 大幅度的增长，与其他品牌相比的优势点？从行业竞争来看， 瑞尔特呈现上升趋势，如何看待现有 ODM 客户对瑞尔特的竞争 力是否会对订单造成影响？
答：是的，今年双十一我们的销量超出了预期，市场消费 需求并没有疲软，我们双十一期间当天智能马桶订单量在抖音排名第二位，天猫第四。我们的优势也是我们一直以来的坚持 的：（1）智能马桶的返修率全较低，严格把控选品，选用品质 过硬优质的配件，公司智能坐便器采用进口元器件，产品质量 过硬，产品维修率低于同行业 2%~3%，保证品质的稳定；（2） 服务好，客诉率低，质保期可以做到五年，并且售后服务全国 联保；（3）性价比高，砍掉中间环节利润，消费者直接受益， 践行厂到客户的两点一线路径，直接制造出厂售卖，而非层层 经销商剥分利润；（4）特别注重工业设计、产品设计，造型与 外观方面根据不同的消费群体及偏好不同，提供多元选择。中 国卫浴空间小、潮湿，防水漏电和防潮与材料的阻燃显得尤为 重要，瑞尔特在能提供符合这方面功能配备的产品。
现在市场竞争白热化，处于快速渗透期，市场是足够大的， 大家都能分到蛋糕，我们目前不对标任何品牌，大家公平竞争、 良性竞争才能共同把市场越做越大。一方面有已有知名度的卫 浴品牌以自身品牌优势占领市场，一方面又有家居整装等品牌 开拓智能马桶市场，更有 ODM 为主的企业纷纷推进自有品牌 的计划，加入战局。而现在的消费者消费已趋于理性，追求高 品质高性价比与功能实用性、产品便利性，在这一情况下，有 完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实 力的品牌会经过消费者选择而淘汰，这一点，在互联网品牌今 年的销量收缩可见一斑。但是行业的互补性很强，每个品牌依 然有各自的优势与合作点。
二、瑞尔特是由 ODM 起家，是什么样的契机有了做自有 品牌的想法？ODM 有哪些优势能嫁接至自有品牌，如何看待 市场机会，品牌的建设及把握？
答：瑞尔特于 1999 年成立，早期为制造冲水组件，为各 大品牌提供马桶的水件及配套服务。随着市场的发展，健康、 智能卫浴理念逐渐进入消费者视线，后续产品逐步发展与多元 化。前期发展的优势来源于（1）中国人口红利，市场需求量大，使公司的规模得到快速增长；（2）公司产品技术专利发明 及品质的稳定得到了客户的认可，自 1999 到 2019 年始终保 持稳定的客户及盈利能力。随着 2020 年疫情到来，中国市场 劳动力成本提高，原材料的价格上涨，而客户的价格谈判难度 高，从而导致了一定期间内我们利润区间出现了一定的压缩。 由此为契机，在卫浴行业逐步转型进入成熟化、规范化、绿色 制造、智能制造的高质量发展阶段及智能马桶在中国市场的渗 透率不断提高的发展背景下，为了企业未来的可持续发展，无 论是从转移劳动成本还是发展趋势上来看，必须要有自主品 牌。瑞尔特现在形成了以配套驱动逐步转为 ODM+自有品牌， 兼顾线上 ToC 端销售及线下 ToB 端的双驱动模式，逐步建设 瑞尔特的品牌力。
三、如何看待智能马桶目前国内外市场的渗透率与其可持 续性发展呢？
答：对国内而言，智能马桶有 3-5 年的快速渗透期，提升 速度快。80 后及 90 后的消费群体为主力军，更能够接受新兴 事物，并愿意为消费品质买单，智能马桶依然会成为新一代年 轻人的优选，未来也将持续建立智能健康卫浴的理念。对国外 而言，美国渗透率与中国市场相似，并且美国市场的智能马桶 一体机大部分为中国制造，出口业务方面瑞尔特是走在行业前 端的，近几年我们的海外市场团队不断开拓全球市场，通过参 加展会、产品推介与体验进行关于智能马桶安全性、便利性、 功能性的理念教育与培养。我们的智能马桶在国际上也有在推 广，包括墨西哥、阿拉伯国家、北美、欧洲等。另外每个国家 及地区的技术标准都不同，需要符合各个国家的标准，解决消 费者痛点。随着欧美市场逐步复苏，基本恢复到 2019 年的港 口、机场的吞吐量。从其经济周期来看，欧美板块的需求韧性 强，这同样也对中国市场的供应端有一定发展优势。
四、目前代工生产端是否存在较低的技术壁垒？智能马桶 存在哪些痛点？
答：瑞尔特的商标 R&T，是 Reliable and Trustworthy 的简写，代表着“可靠的产品、可信赖的团队”，这也是公司 经营宗旨的核心内容。“品质致胜”是公司长期坚持的治司方 针，公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线。现在 智能马桶及卫浴端的产品更新迭代速度快，产品功能往更加智 能化、人性化方向发展与人机交互，比如天气预报功能、等离 子杀菌、除霉等，不仅如此，在产品外观设计、品质的管控方 面也有严格要求。这就需要有强厚的研发团队与研发技术，能 够跟得上甚至超出市场消费需求预期，提供给消费者更优质、 高品质的产品。 对于智能马桶而言，芯片、节水、外观以及材质这些方面 都很重要，但质量是最重要的。中国的卫生间空间不大，很多 是没有干湿分离的，洗澡的雾气等都会对马桶造成影响，因此 智能马桶必须要具备的安全功能至少包括：防水防潮和防漏 电。这些都是痛点，若没有解决方案，很有可能造成安全隐患。
五、公司未来在营销方面的发展方向是什么？目前营销团 队的配置如何？
答：公司自主品牌这几年组建营销团队，至去年出现雏 形，到今年已基本稳定并不断充实壮大团队规模。公司线上销 售的平台以抖音团队、天猫团队、以及京东自营团队为主，不 仅有通过与平台红人、达人带货直播合作，同时也逐步培养公 司内部销售主播，有一定的平台流量投放，在达到一定的消费 规模与品牌知名度后，会考虑广告等方向的投放，目前以展会 的投入为主，参加更多的国际展会。逐步提升自有品牌的海内 外认知度、完善品牌的形象设计，实现对自有品牌的催化与推 广，实现销售转化。
六、瑞尔特目前智能马桶的产能如何？在智能马桶端线下 的销售渠道布局的未来趋势？
答：瑞尔特智能马桶现有年产能能够达到 120 万-180 万 套，产能的投放还是要看市场的消化能力。线下渠道的布局一 方面是工程渠道，针对工程渠道配有专门的团队，主要与房地 产商、酒店、养老院、医院等合作，包括工程端的新建与改造， 并以长期合作为目标，同时我们维持与各业协会的友好沟通、 以及通过参加国际国内的相关展会等方式来获取更多的机会。 线下渠道的布局另一方面是经销商渠道，发展较为平稳，目前 为止全国铺及 200 多个点，并且持续扩大安装团队、物流团 队的覆盖，在区域设立分仓库。同时，公司与第三方安装公司 进行合作，实现快速响应的服务质量，即帮客户快速安装快速 解决问题， 今年以来重点是构建好国内重点区域的服务体系， 铺设当地的安装团队，提供 24 小时的反馈响应机制与配置。
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对瑞尔特投资者关系活动记录表进行优化解读——
一、关于当前的市场情况——
现在市场竞争白热化，处于快速渗透期，市场是足够大的，对国内而言，智能马桶有 3 —— 5 年的快速渗透期，提升速度快。
1、目前国内市场的渗透率极低，竞争初期，群雄并起，相关厂商都在极力推广智能马桶，他们通过广告，广而告之使用智能马桶的好处，健康、舒适、安全、方便等等理念逐渐深入消费者的心里，市场空间由此打开！所以，竞争初期，竞争对手在市场培育期进行了超大力度的消费理念推广，市场竞争白热化对瑞尔特来说并非坏事。
2、市场刚刚处于快速渗透期，对国内而言，智能马桶有 3 —— 5 年的快速渗透期，提升速度快！恰好，瑞尔特的120万套智能卫浴新产能投产，瑞尔特遇上了快速增长的好时机！
3、随着欧美市场逐步复苏，基本恢复到 2019 年的港 口、机场的吞吐量。从其经济周期来看，欧美板块的需求韧性 强，这同样也对中国市场的供应端有一定发展优势。
这是瑞尔特的官方说法，由于瑞尔特的主营构成中，境外业务约占三成，手握众多国外客户的订单，对于相关的外需数据，比业外的媒体报道来得更可靠。
目前的市场状况属于：外需稳定，内需高增长。
二、关于当前的销售情况——
今年双十一瑞尔特的销量超出了预期，市场消费需求并没有疲软。
关键是高增长！
三、关于销售对象——
原文重点谈及年轻一代，其实，老中青三代都适用！
四、关于产能——
瑞尔特智能马桶现有年产能能够达到 120 万-180 万 套，产能的投放还是要看市场的消化能力。
这里说的180万套，应该包含了120万套的新增产能，官方如此说法，说明新产能可以投产了。产能大幅增长，适逢市场需求高增长。
五、关于销售团队、销售渠道、服务体系——
公司自主品牌这几年组建营销团队，至去年出现雏 形，到今年已基本稳定并不断充实壮大团队规模。公司线上销 售的平台以抖音团队、天猫团队、以及京东自营团队为主，不 仅有通过与平台红人、达人带货直播合作，同时也逐步培养公 司内部销售主播，有一定的平台流量投放，在达到一定的消费 规模与品牌知名度后，会考虑广告等方向的投放，目前以展会 的投入为主，参加更多的国际展会。逐步提升自有品牌的海内 外认知度、完善品牌的形象设计，实现对自有品牌的催化与推 广，实现销售转化。
线下渠道的布局一 方面是工程渠道，针对工程渠道配有专门的团队，主要与房地 产商、酒店、养老院、医院等合作，包括工程端的新建与改造， 并以长期合作为目标，同时我们维持与各业协会的友好沟通、 以及通过参加国际国内的相关展会等方式来获取更多的机会。 线下渠道的布局另一方面是经销商渠道，发展较为平稳，目前 为止全国铺及 200 多个点，并且持续扩大安装团队、物流团 队的覆盖，在区域设立分仓库。同时，公司与第三方安装公司 进行合作，实现快速响应的服务质量，即帮客户快速安装快速 解决问题， 今年以来重点是构建好国内重点区域的服务体系， 铺设当地的安装团队，提供 24 小时的反馈响应机制与配置。
通过上述信息可知，瑞尔特为自主品牌的产销放量做好了充分准备！
六、关于竞争优势——
1、（1）智能马桶的返修率较低，严格把控选品，选用品质 过硬优质的配件，公司智能坐便器采用进口元器件，产品质量 过硬，产品维修率低于同行业 2%~3%，保证品质的稳定；（2） 服务好，客诉率低，质保期可以做到五年，并且售后服务全国 联保；（3）性价比高，砍掉中间环节利润，消费者直接受益， 践行厂到客户的两点一线路径，直接制造出厂售卖，而非层层 经销商剥分利润；（4）特别注重工业设计、产品设计，造型与 外观方面根据不同的消费群体及偏好不同，提供多元选择。中 国卫浴空间小、潮湿，防水漏电和防潮与材料的阻燃显得尤为 重要，瑞尔特能提供符合这方面功能配备的产品。
2、公司产品技术专利发明 及品质的稳定得到了客户的认可，自 1999 到 2019 年始终保 持稳定的客户及盈利能力。
3、现在的消费者消费已趋于理性，追求高 品质高性价比与功能实用性、产品便利性，在这一情况下，有 完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实 力的品牌会经过消费者选择而淘汰，这一点，在互联网品牌今 年的销量收缩可见一斑。但是行业的互补性很强，每个品牌依 然有各自的优势与合作点。
4、瑞尔特的商标 R&T，是 Reliable and Trustworthy 的简写，代表着“可靠的产品、可信赖的团队”，这也是公司 经营宗旨的核心内容。“品质致胜”是公司长期坚持的治司方 针，公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线。现在 智能马桶及卫浴端的产品更新迭代速度快，产品功能往更加智 能化、人性化方向发展与人机交互，比如天气预报功能、等离 子杀菌、除霉等，不仅如此，在产品外观设计、品质的管控方 面也有严格要求。这就需要有强厚的研发团队与研发技术，能 够跟得上甚至超出市场消费需求预期，提供给消费者更优质、 高品质的产品。 对于智能马桶而言，芯片、节水、外观以及材质这些方面 都很重要，但质量是最重要的。中国的卫生间空间不大，很多 是没有干湿分离的，洗澡的雾气等都会对马桶造成影响，因此 智能马桶必须要具备的安全功能至少包括：防水防潮和防漏 电。这些都是痛点，若没有解决方案，很有可能造成安全隐患。
上述都是瑞尔特的竞争优势，包括团队、研发、设计、制造、销售、服务、功能、品质、安全等等等等各方面，是一种综合性的竞争优势。相信瑞尔特能做得更好！
七、关于目前的缺点——
瑞尔特在卫浴界不是新人，设计、制造、销售等各方面的底蕴深厚，自主品牌产品也已经经历了数年的市场培育和导入，目前，瑞尔特智能马桶产品的销售额相对于其他品牌而言仍不够高，这也许就是目前的主要缺点了。但从另一个角度来看，也说明成长空间很大！
八、初期白热化的竞争过后，有完备的制造、研发团队的企业能脱颖而出，而相对没有足够实力的品牌会经过消费者选择而淘汰。可以预见，在这个高速增长的细分领域，剩者为王的时代很快将会到来，市场集中度很快会得到提升，具备竞争优势的企业会进一步迅速成长。这个细分领域，也许就是沙漠当中的绿洲。
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以上仅为个人观点，个人投资笔记，仅供参考。
股市有风险，投资需谨慎！
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$瑞尔特(SZ002790)$
$上证指数(SH000001)$
$创业板指(SZ399006)$
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