直接面对网民要比删贴更有效
(2010-05-10 07:19:46)
直接面对网民要比删贴更有效
人民网舆情监测室监测表明,地方网络论坛集中了很多本地受众,一些突发重大事件的苗头性信息很容易在这一论坛上出现。目前对于本地网络论坛管理,一些地方政府采取的往往是一种比较惯性的思维,比如删帖。人民大学公共管理专家称,通过互联网疏导民意,成本较小、速度较快。政府应与民众良性互动,经常删帖并不妥当。(5月4日人民日报)
这位专家说的很有道理,在网络越来越发达、信息传播越来越快的今天,
当出现突发事件时,直接面对网民要比删贴更有效。
在突发性事件刚刚露出苗头时,地方贴吧、论坛往往是信息第一发布地。但是,在诸多地方官员看来,地方贴吧、论坛也应该属于自己管辖,删除了就不会向外扩散,所以“删贴”成了第一选择。由于地方贴吧、论坛的吧主和管理员大多是本地居民,想要找到他们并不算难事,当通过种种关系找到这些管理员删掉帖子后,“删贴至上”的意识在地方官员的意识里更加强烈。这里面暴露了绝大部分地方官员的两个思想认识上的误区:一,对互联网认识不清,以为互联网是自己的管辖范围;二,认为互联网是有界限的,这里删除了的话别处就不会出现。恰恰是这两个认识误区,让地方官员忽视了直接面对网民这个最直接、最有效的途径,造成了很多本应该可以解决在萌芽状态的事件过分的“扩大化”。
其实,普通网民最渴望的是一种平等。假如你能够在网络上回应他的疑问,能够安抚他的委屈,那很多容易爆发的矛盾会慢慢的容易解决。笔者有一位同学也在政府部门工作,他们当地拆迁时群众很不理解,当地贴吧上出现很多质疑的帖子,这位同学在某位略通网络的“小领导”的同意下将当地拆迁实施方案贴到了当地贴吧里。结果,网民反应热烈。有的网民说很多年没有见到政策如此贴近百姓了,有的网民提出了很多自己的意见,有的网民还专门发帖呼吁我同学注册的ID和网民交流(他们以为我的同学是领导)。但是,由于人微言轻,没有更高领导的支持,这个很好的势头没有继续下去,我那位同学很是遗憾。但是,这种直接面对网民的形式却让我深信:直接面对网民要比回避以及删贴更有效。
我们的领导干部要学会主动了解网络,要明白网民需要什么、反感什么,当他们懂得直接面对网民要比删贴更有效时,网络也就不那么可怕了!
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