问：如何掌握企业家对外沟通的“低调”或“高调”？

张中锋：太多的企业家以低调为荣。好象这些企业家一低调就觉得自己的智慧很高。这是一个巨大的误区。低调和高调本身不是引发问题的根本原因。关键是你低调和高调的对象和方法。最重要的是你得因时因地因对象制宜。

     低调和高调都是相对的，相对你企业的发展，相对周遭的环境，相对各公共关系方的需求，你企业生存的基本元素的需求。这些东西才是你低调高调的标准。不是说你一味地低调不吭声就对了。

   互联网时代，企业公关的一个基本原则，就是要开放。你惟有开放才是疏导的办法，你要堵，这个堤一定会决。就是要疏导它，要分流。因为人们对秘密的、悄悄的事情，通常会有强烈的、自然的、天生的注意力。所以你观察一下就知道，那些神神秘秘的企业家大都被查的体无完肤，甚至锒铛入狱。

   所以，你不如告诉大家，这个院里就是三棵桃树，你别来了。要不这里边扫地的杂役撂出几个小纸条都有成就感得不得了。因为他能听见墙外哄抢小纸条的喧闹。传出一个小纸条说，院里不仅有三棵桃树，还有一棵小梨树。其实，这是个假象。于是外边的人都哄闹，哎呀，这个院里面还有一个梨树，外边的人议论纷纷。你就干脆打开大门，告诉大家就是三棵桃树，大家也不好奇了，也不议论了。这是开放的信息社会公关管理的一个最基本的原则。就是必须开放，看起来有时候是有矛盾的，实际上是必经之路，不可绕过。