还有一次，买了一大桶鲜牛奶，回到家打开后才发现拿错，牛奶拿成了Butter Milk，Butter Milk通常是用来做烤制面食的，而我不会用，回去换，超市服务员也是二话没说拿了一桶新牛奶给我，那桶打开过的Butter Milk也只好丢进垃圾桶了。

最让我不可思议的一次是我买了一双平底翻皮靴子，穿了一个冬天，第二个冬天再穿时不小心划破一个小口，那天又去那家买鞋的超市，看到新鞋上柜，想着再买一双，正巧服务员走过提醒说：脚上的鞋坏了，换双新的吧。我忙说：这双我已经穿过一个冬天了。服务员回答：没关系，原价退了换双新的穿。我觉得不可思议，照她说的做了，果然，那双穿出小口子的鞋换了双同款崭新的鞋，一分钱也没花。

 

美国的商场都设有一个客户服务专柜，每天那里退货的人络绎不绝，有些店是需要发票的，有些店是连发票也不需要，而且不问退货的理由，痛快迅速地原价返还，这一点真的让消费者没有后顾之忧。当然也有些商品有退货的限制，比如三个月内免费，过期要付开箱费，比如电脑，高档相机等，虽然有限制但都给你一个适用的空间，这是我最喜欢的。