因该享受到的优惠政策没有享受到，6日上午兴化市民张云来到兴化市政府“反映问题”，门卫见“事情不大”，拒绝让其入内，双方发生争执，后来传达室数个门卫一拥而上，将张云摁倒在地殴打，造成其左手等部位受伤。8日上午，该市信访局领导代表兴化市政府，向受委屈的市民张云道歉，并对当事门卫(保安)进行了教育。（《扬子晚报》1月10日报道）

    发生这样的事，从情理上看其实很正常——从政府机关把对上访事项大与小的判断只交给门卫这一点来看，政府对上访者的态度就很清楚了。而政府的态度，又直接决定着门卫的态度。而上访者张云“吃了眼前亏”另一原因在于，在看到保安一拥而上的时候，错误地认为“越往里跑越安全”。有足够胆气撑腰，又唯恐失职的门卫，又怎么能不“宁可错打，决不错放”呢？可以说，门卫殴打上访者的隐患，事实上早已埋下。

    而从此事形成的综合成因来看，无论政府官员表现出怎样的“高度重视”，也难以掩盖对公众权利的极不尊重，因而又是一件很不正常的事。

    其一，从责权角度上说，就算有人擅闯政府机关，门卫的权力也只是把擅闯之人控制住，并没有大打出手的权力。门卫滥权，当然是政府日常纵容的结果，间接表明了对民众权利的漠视。

    其二，信访局的设置地点与工作程序令人费解。打人事件发生后，被打者“随即被带到隔壁信访局接待室休息”，而这个“隔壁”很耐人寻味——机关传达室的“隔壁”，到底是在政府机关的大门里面，还是外面？按道理讲，信访局应该设在政府机关大门外，为上访者起到咨询、引导的作用，由他们来判断上访事件的大与小，如果他们认为上访的问题有必要进政府机关反映，门卫不应该阻拦。但是从上访者被打的情节描述看，信访局似乎是设在政府机关大门以里。如果真是这样，等于是门卫先为信访局把了一道关，百姓反映问题的通道，被人为压窄了很多，这能说正常吗？

    其三，打人事件发生后，当地政府责成信访局处理此事，被打的当事人要求打人者当面道歉，这本来完全合情合理。但是，最终的道歉者，却是负有“领导责任”的信访局副局长和门卫的队长，真正的打人凶手无一道歉。人们不明白，是打人者个个都有“牛”的资本，让领导者都惹不起？还是有关领导不愿伤害他们“忠于职守”的积极性？政府对打人者与被打者态度的暧昧，到底保护了谁？又伤害了谁？

    其四，张云在办理营业执照时，因为一笔他认为不该收取的“政府代收基金”而上访。上访被打之后，工商局不仅取消了这笔收费，而且连23元的工本费都退给了他。人们不禁要问：办照收费到底有谱没谱？当事人挨了打，政府领导重视了，上访的事由不仅立即“不算个事”，而且“圆满”得令人不可思议。这到底是为了平息事端，还是确属纠错？如果300多元的“政府代收基金”不该收，那23元的工本费难道也不该收吗？如此见风使舵，当地工商局公信力何在？