Mop哥哥在Blog里帖了这么写东西……

 

原文创建于2004.10.29

 

大杂烩特有的浏览形式对于一个论坛发展的初期是有益的,大量无类别信息集中到一起,利于形成比较热烈的讨论氛围,从而积聚人气,促成论坛的成长.但当论坛用户达到一定的数量级以后,大杂烩的形式会越来越不适合论坛的发展,如果不及时引入新的有效的信息分流方式,大杂烩的形式会逐渐变成论坛发展的瓶颈,减缓发展速度,抑制论坛的进一步发展.

 

目前大杂烩存在的主要问题有:

 

1.主流文化难以控制
大杂烩有效信息区域有限和大流量的信息形成矛盾,这种矛盾会导致主流热点内容可以经常占据到有利位置,弱势非主流内容会被很快的排挤得无影无踪,形成的结果就是强者越强,弱者越弱.但强势主流的内容往往并不一定是我们希望推广普及维持的内容,而是取决于主流用户群的意志,我们很难去进行控制或改变.当主流用户素质普遍降低,主流文化日趋庸俗的时候,正统精英文化难以有生存的土壤,庸俗文化却可以充斥整个网站从而影响整个论坛的文化氛围,最终导致论坛失去特有的文化氛围而逐渐留于平庸失去优势竞争力.

 

2.弱势用户的流失
主流用户群可以很容易的改变整个站点的文化氛围,弱势用户群受到排挤后,只能选择潜水或者离开,即便有个别用户会尝试去改变不利的处境,但最终也往往也是势单力薄难以凑效.弱势用户群因此流失,流失的用户往往是当年创造过辉煌的精英,精英的流失对于网站的损失是无可估量. 这个问题在用户素质与用户数量中我们必须去选择用户数量的情况下会越来越严重,铁打的营盘流水的兵.

 

 3.缺乏专业型用户
 大杂烩有自己的很多强势和优点,但也有一个很大的缺陷就是无主题无分类的信息汇总形式难于形成很专业的讨论氛围,不利于专业型用户群的形成.缺乏与专业型论坛的竞争力,导致业务销售或其他商业行为时出现目标用户群模糊的情况.用户来大杂烩往往是无目的性的消遣娱乐,当用户有某种专业需求的时候,还是会去其他的专业型网站.

 

去改变大杂烩的问题主要是要找出一种信息分流的方式或者用户分流的方式,曾经尝试使用过多种分流方式,但因各种原因并未达到最好的效果,下面列出仅供参考.

 

A. 分版

实现方式:让用户在发帖时选择适合帖子主题的类别(例如时事,科技,历史,文学,艺术,影视…),同时提供用户”传统论坛”的版式来进行浏览或者按所选的类别来显示某类别的内容.

 

目的: 改进的主要目标用户群是习惯传统论坛版式但不大习惯大杂烩浏览版式的新用户.降低这些用户对论坛使用的上手难度.将大杂烩中无类别的内容按照类别集中到一起进行浏览,满足用户分类浏览的需求.

 

存在的问题:

1. 分类不彻底
由于是从大杂烩进入的发帖页面,类别选择是手动进行的,大杂烩也没有特别强调类别的概念,用户在发帖时往往不会去很认真的选择正确的类别,导致部分内容仍属于无类别的状态.

2. 传统版式浏览的使用率低
传统论坛版式未被明显的强调,提供的版式也少且模仿不彻底,大部分用户还是会去首选使用大杂烩形式的浏览,导致用户对于传统版式浏览的使用率很低.

改进方法:
产生问题的原因是对传统版式论坛的模仿不彻底,引导也不到位,解决问题的方法是提供更多的模仿更彻底的可以完全符合用户浏览习惯的常见论坛版式,例如动网论坛版式.从进入论坛的首页直到最终的帖子浏览,发帖的形式等都尽可能的完全忠实模仿传统版式论坛,突出强调分类分版的概念.

 

B.联盟
实现方式:用户自由加入自己感兴趣的联盟,在发帖的时候选择联盟类别,以联盟的方式对帖子进行主题分类

 

目的:以内容集中同类用户群,在以集中的用户群去产生更多专业的内容,当内容达到一定的规模后将联盟转变成专业的主题分站.

 

存在的问题:
联盟成立初期的效果非常明显,涌现了很多活跃的联盟,联盟产生的影响力也一度轰动,对于内容和用户间凝聚力的促进非常有效.后期联盟运作方向出现严重的错误,过于重视考核对于联盟功效的评定,缺乏对联盟运作的有力支持,严重打击了存在联盟的积极性,同时又刻意的抑制新联盟的产生.至今联盟已基本处于沉寂状态.

 

改进方法:
联盟的概念比较类似于小群体的概念,小群体依靠核心用户的热情维持,用户热情是不可靠的,维持用户热情需要必要的投入,当联盟某个核心主管失去热情时需要有主管接替机制,以尽可能长的将联盟持续下去,延长联盟的生存时间.需要靠核心用户的热情维持是联盟的弱点所在,联盟运作的好坏也直接受到主管人员能力的影响,如果无法解决这些问题就应该把希望寄托在更多群体出现上,目标只是保持有一定数量的活跃群体.西陆,西祠以及猫扑曾经有过的可以自由申请分论坛和传统论坛的版主机制也类似这种形式,需要多洒种子,但不能指望每个种子都能很好的生长.只要有比较好的机制能够把最好的东西展示出来,并且保证始终都有最好的东西可以展示就算达到目的了.有的时候联盟对于内容建设的作用远低于其凝聚用户的作用,对于联盟产生的价值根据实际情况区别对待也是重要的.

 

C.分类
实现方式:通过站内的分帖员对帖子进行比较粗略的分类(例如下载,使用,原创,精彩,推荐).

目的:尽可能的将好的东西或者大部分用户会感兴趣的东西集中到一起.属于一种比较粗浅的分类,可以产生一些引导作用但不能作为解决问题的方法.

 

D.分站
猫扑历史上规模对等的分站只有一次,当游戏话题和非游戏话题出现难以调和的矛盾后,游戏站从猫扑分离出去,就是现在的253874猫扑里屋,之后的mopsite和253874按照不同的方向继续存在发展,mopsite的成长是迅速的,253874仍基本维持当年的状态.mopsite的发展付出了代价(文化的更替,用户群的更替),但获得了更大的发展空间和机遇.253874保持了氛围留下了一部分老用户.

按照专题站的方式进行划分,253874是个不成功的例子,不成功的原因可能在于其主题本身并没有太多的扩展空间(电视游戏在国内始终是少数人感兴趣的东西,到目前为止国内也没有什么特别有影响力特别有规模的电视游戏站),也可能在于过度的去迎合用户的需求(253874的用户是反对改进反对新规则的,因此后来猫扑中引入的新规则新变化253874中实质都是没有的),因为这两个因素的存在所以不敢断言按主题分站是否是个好的做法.不过至少可以看到一点的就是:主题分站面对的竞争对手是强大的,类别越专业越热门的主题分站竞争对手就越强越多.目前的游戏大杂烩严格说起来也是一种按主题的分站,是否会成功我们可以拭目以待.

 

另外一种分站的形式是完全彻底的完整的对用户类型进行划分的分站,可以以地域划分(例如北京站,上海站,广州站),可以以人群划分(学生站,白领站,粪青站),各分站仅在用户层上是统一的(用户可以用同样的用户名登录各分站),内容上就各自独立,用户可以根据自己的习惯或者喜欢的氛围去选择固定的访问某个分站,各分站最终可能会因为主力人群的不同而形成完全不同的氛围,力求让不同的用户群都有可能找到自己最适合的环境而不是象现在这样一旦沦为弱势群体就被排挤得没有生存空间只能选择潜水或者去别的地方.整体的分站是没有尝试过的一种模式,所以一切也都只是设想也没有太多的经验.

 

E.用产品分流
提供不同的产品,让不同需求的用户都可以找到自己最喜欢的地方留下来是一个好的思路.目前也是在按照这个思路为猫扑扩充新的产品,例如Blog,满足了大杂烩中写手的需求,提供给他们更多展示自己的空间,让他们有更多的机会被认同,获得更多的荣耀感从而激励其继续创作下去.用户的创作也为猫扑提供了良好的内容,互惠互利的双赢.

 

有人说过更多的产品可以带来更多的用户,我觉得不完全对,应该是更多的好产品能带来更多的用户.产品很多,想法很少,缺乏特色和诚意,很一般的的产品有没有钱途...我觉得会很艰难.用户就是水里的鱼,产品是捞鱼的网,网洞的大小决定捞到鱼的大小,只捞大鱼傻鱼,网洞大些也无所谓,想追求鱼的数量,洞当然越小越好,网面积越大当然可能捞到的鱼就更多,不过越大的网就越要更用力气去拉,进了满网的鱼拉不上来也是白搭,洞的大小和网的大小理解成产品的精细程度和投入的成本,做网也就成了学问.我们有网,别人也有网,我们要什么鱼,能做多大的网,网上的洞多大......