根据广州市房地产中介服务管理所的统计资料，2006年，全市通过资质的房地产中介服务机构数量为1033家。到2006年9月24日为止，全市房地产中介持证从业人员的数量为12885人。广州房地产中介行业在规范中得到了进一步的发展，已经成为房地产市场的重要组成部分。
在宏观调控的市场环境下，2006年的广州房地产中介行业在激烈的竞争中展现出一系列新的市场特征，“扩张”、“洗牌”、“网络”、“服务”、“规范”等词汇成为行内共同关注的“关键词”，揭示着未来行业的发展方向。

1、 行业关键词
“扩张”
2006年是广州房地产中介行业的“扩张年”。满堂红、中原、合富这三家本土大型中介公司的分行数量均在2006年增加到了150间左右，呈现三足鼎立的势态。除此之外，包括天津顺驰、北京中大恒基、深圳创辉租售等知名外地公司在内的“过江龙” 同样雄心勃勃，高举扩张旗帜，其中较早进入广州市场的顺驰置业分行数量已经突破30家。
规模化经营已经成为房地产中介行业发展的大势所趋。首先，规模化经营有利于资源共享，实现资源优化配置，节约经营管理过程中人力、物力成本。其次，规模化经营有利于公司品牌战略的推广，塑造统一的企业形象，彰显品牌特色。最后，规模化经营有利于公司在激烈的市场竞争中强势出击，争夺市场份额，赢得竞争的主动权，化解因为行业政策变动带来的市场风险等。

“洗牌”
随着广州房地产中介行业的发展成熟以及相关法律法规的不断健全，优胜劣汰开始成为行业的常态，而连续两年的宏观调控则成为行业“洗牌”的催化剂。
根据官方的统计数据，在“国八条”和“国六条”等调控政策的影响下，2005年和2006年广州存量住宅交易量增长速度急速放缓，其中2005年的增长幅度从2004年的43.9％下降到8.1％，到2006年基本停滞。与此同时，市场上的中介公司数量却逐年递增，竞争残酷。特别是几大中介公司的积极扩张策略，给中小型中介公司的经营造成了较大压力，倒闭、被兼并的中小型中介公司数量有所增加。

“网络营销”
互联网用户的不断增多以及个人博客热的兴起，为房地产中介行业的业务创新提供了良好的契机。2006年满堂红（中国）集团有限公司率先启动“蓝海战略”，推出全新的网络营销产品——“网络经纪人”，令行业为之侧目。
这种以“商务博客”的面貌出现的网络营销产品突破了传统地铺经营模式在时间、地点上的局限，从而构筑了一个全天候、无界限的房地产中介服务网络。“网络经纪人”通过经营地产博客，建立起各具特色的个人品牌，吸引顾客并为其提供贴心的网上咨询、网上看楼服务，整体上提高了中介公司的服务质量和交易效率，促进了业绩增长，并且蕴涵着丰富的发展潜力，对行业未来的创新发展具启示作用。

“产业链”
随着行业的不断发展，一些有条件的大型中介公司为了提升企业竞争力，开始尝试打造属于自己的产业链，为顾客提供从房屋交易到按揭、担保、装修等方面在内的“一条龙”服务。目前，以满堂红为首的广州几大中介公司均表现出朝着产业链道路发展的战略意图，并且取得了初步的成效。
中介公司在形成以中介业务为龙头的产业链之后，不仅能够为顾客提供更加贴心、实惠的延伸服务，还能为自身赢来更大的发展空间。产业链各个环节的支持与互动，将会为各个环节带来更多的成长空间和优质配套服务，形成人无我有的竞争优势，成为在竞争中胜出的有力保障。

“规范”
房地产中介行业在发展过程中产生了一系列的问题，“规范市场”在2006年成为政府、媒体、中介公司和市民共同关注的话题。经市房地产中介管理所倡议，8家中介代表机构发出《联合宣言》，在主动自律的同时，向全市中介机构和从业人员发出呼吁，希望全体中介机构和从业人员共同努力，公平、公正、规范从业，履行社会责任，共同构建和谐、发展的中介市场。
与此同时，继“三方约”、“示范合同”之后，“网上交易登记”以及“二手房交易款由第三方监管”成为2006年行业新的研讨话题，虽然距离完善实施尚有待时日，但是共同营造一个规范有序的市场已经成为各方的共识。

2、 行业发展趋势
进入2007年，广州房地产中介行业的竞争将会更加激烈，在经过2005年和2006年的高速扩张之后，随着由宏观调控带来的新的市场形势的来临，中介行业面临着调整战略和发展思路的抉择，市场的发展方向将从之前粗放型的“拼规模”转到更细致、更深层的“拼服务”、“拼创新”、“拼品牌”上，从而踏入新的发展里程。

首先，提升服务品质是人心所向。从房地产中介行业诞生的那一天起，这个行业就与服务有着天然的联系。顾名思义，中介即是促成买家、卖家交易的桥梁，为了获取交易成功后买卖双方支付的佣金，提供服务是中介的义务所在。只不过由于早年市场处于不成熟、不规范的阶段，中介“吃差价”等不诚信的服务行为时有发生，同时部分经纪在交易过程提供的服务也比较“功利”，往往有收取佣金之后立即换上一副冷冰冰的面孔，让买家、卖家感到心寒。如今随着相关法规的完善以及市场在竞争中的不断成熟，以往那些目光短浅的服务行为必然遭到从业人员的摒弃，只有真正用心为顾客服务的中介公司才能获得业主和置业者的青睐，在社会形成良好的口碑，从而基业长青。提升服务品质，不仅体现在交易的过程中顾客能够获得满意的服务，更体现在交易的前后也能获得“上帝”的待遇，是一个自始至终的全方位的过程。提升服务品质，还不仅体现在“热心”、“微笑”、“端茶倒水”等初级阶段，还要能急顾客之所急、想顾客之所想，让顾客享受到省心、放心、开心的专业服务和附加值服务。

其次，可持续发展的道路在于创新。从最早初的为顾客提供纯粹的房屋租赁、买卖服务，到如今部分中介公司开始为顾客提供或协助提供代收租金、物业管理、家政等多样化的衍生服务以及从买房到按揭贷款、担保、装修的“一条龙”服务，房地产中介行业一直就是一个讲究服务创新的行业。2006年，几大中介公司将银行的POSE机引入地铺，提供刷卡支付定金、楼款、佣金等款项的服务，无疑又是中介行业服务的又一项突破。在服务创新的同时，产品创新同样重要。从早期的房屋银行，到如今满堂红公司与亿达按揭公司联合多家银行推出“快易达”（卖房即收钱，买房即入住）快速放款业务，再到应网络时代而生的“网络经纪人”服务，无论是服务交易过程的产品创新还是中介经营模式的创新，都是房地产中介行业取得竞争优势、持续领先的关键要素。房地产中介行业的可持续发展，与生生不息的行业创新密不可分。

再次，品牌将发挥更大的经济效用。满堂红研究部在2006年对二手楼市潜在购房者的一项调查发现，消费者选择中介公司最主要的三个标准是：有知名度、信誉好、服务态度好，其中“知名度”是品牌的首要特征，而“信誉”与“服务”是建立品牌的基石，可见品牌在房地产中介行业的重要性。必须指出的是，做品牌不等于做规模，虽然好的品牌通常规模比较大，但是规模大的不一定是好品牌。如果服务质量不能令顾客满意，再多的分行数量，再多资金的广告宣传，都不能建立一个有口碑的“好品牌”，相反只会成为一个声明狼藉的“坏品牌”，为规模所累。这就要求中介公司在追求发展的同时必须花大力气提升服务质量和构建良好信誉。2006年包括满堂红在内的广州三大中介品牌公司所占的市场份额总和大约在40％左右，2007年这些品牌公司的优势会更加明显，而一些专注于做某些领域（如写字楼、外籍市场）的中小型中介公司同样能够得到长足的发展。（肖文晓）