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2015年4月21日
(2015-04-21 16:33:10)
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杂谈 |
朋友从摩尔多瓦返程。她在那里住的是一家很便宜的青年旅馆，条件虽然艰苦些，但也干净整洁。开店的是一个老头，60多岁，慈眉善目。
临行告别，她去火车站。火车很小，一共四节车厢，人不多，每节车厢不足十个人。
车快开的时候，她突然看到那个青年旅馆的老板气喘吁吁的跑到站台。老板是来找她的，由于她是东方面孔，所以很好认。老板跑上车，把她的一把梳子递给她：“这是我在你房间找到的，你看看是不是你落下的。”
那把梳子确实是她忘在旅店的。
我的那位朋友是学酒店管理的。回来说起这事，她说，在酒店管理课上，老师曾经讲过，世界上最好的酒店，在客人退房的时候，不会先去看客人在房间内有什么消费，而是先帮客人整理一遍房间，看看有没有落下东西。
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