文_柴岚绮

第一次网购，包裹寄来，一剪子下去，慌忙撕开，然后发现正好把里面的衣服领子剪出一个小口子—可以想象，我当时又惊喜又着急的心情。

那时的淘宝店主们很可爱，大约是因为刚刚起步，都很认真，包裹里常夹有手写信，亲切地表示，有问题可以打电话直接沟通。然后底下还有一行提示—为了环保，手写信的空白背面可以用来再写字。

第一次收到这样的手写信时，我心里有满满的感慨，觉得人家开个小店真是不容易：要在旺旺上接受各种无厘头质询，要打包，要联系快递，还要一封封写信—只为博得买家的一个好评。

慢慢地，手写信不大见得到了，比较文艺的小老板，开始在包裹里放书签以及小本子。书签样子朴素，本子是很迷你的那种，牛皮纸般做旧的外封。后来有了微博，有个小老板是文案出身，有不少原创金句，他把这些金句都排列出来，请粉丝们选择这一季书签用哪句。这下可热闹了，各种选项都有—群众的积极性被调动起来，参与度很高。

有家很文艺的店铺我一直关注，老板和老板娘是两个年轻人，开店的同时还写博客。那时我精力旺盛，每天追踪他们是否上新货品，同时还追看他们的博客—关于开店的酸甜苦辣，生活的琐碎小事，代入感很强，恍然觉得自己也参与了他们开店和生活的全过程，久而久之，仿佛成了这个店的卧底—除了不停地掏银子支持，我还能做什么呢？

也不都是温情来往。有一次给我爹买顶帆布帽，尺寸大了，店家说可以退回换一顶，其实当时有点犹豫，帽子不过二三十块钱，退货运费都得10块，但我爹觉得不换可惜了，于是找了快递寄回去。对方收到以后不客气地告诉我，这帽子在快递途中被压坏了，已经影响了二次销售，不会再给我处理了，要觉得有问题就投诉吧！

好吧，一顶布帽子，就算影响了销售，你倒是给个照片瞧瞧啊，也不提寄回来这茬—真想给个差评。可我爹说了，现在有的老板坏得很，你要给他差评，他就给你寄一包大便！

给我爹这么一吓唬，还是忍气吞声地点了小红花。

微博上有个女孩很会做蛋糕，简直就像玩，拍的照片又好看，追看许久，才后知后觉地发现她还有个网店。于是顺着链接，看到她拍卖的宝贝是“下午茶”。拍下这个“下午茶”，就可以在周六下午和其他也拍了“下午茶”的人一起，在这个女孩的工作室里一起玩烘焙，品尝各种蛋糕、曲奇，一起喝咖啡，聊有趣的故事。虽然都是陌生人，但那个网店的下午茶画面拍得相当温暖，让人心生向往。只可惜，她的店在北京。不过，我还是把这家店放进了收藏夹，觉得未尝不可在某天拍下，然后千里迢迢去赴这个下午茶之约。

因为喜欢观察这些文艺范儿淘宝小店的生存状态，也在博客里胡扯过几句，有天信箱里飞来一封陌生人的信，她说：“能把你喜欢的文艺范儿店铺给我看看吗？”我立即毫不拖延地找出三四家网店的地址回复给她。然后她的信又到了，说：“其实我打算开一家淘宝店，特别喜欢你说的这些文艺范儿店铺的装修风格。”我立马回复说：“照片要文艺，名字要文艺，故事要文艺。”她又回复：“不是卖衣服，是做食品，想把食品店也做出文艺范儿，等开张了请你来。”

我顿时很有成就感，身边没有开淘宝店的人，但我竟也能在开店之初给人家提供点参考意见。朋友听说后跟我开玩笑：“等那家店开张了，你会是她的第一个客户吗？”

工作烦闷时，淘宝店是我们发泄的一个小窗户，停滞的Word和Excel窗口之间，总有几家打开的店铺。随意看看，将心情切换一种模式。有天看到某淘宝店首页上没有宝贝推荐，而是郑重地写了一句话—生活简单而深情。我被逗笑了，虽然再也收不到最初的手写信了，但如今的文艺范儿小店们，依然走着治愈系路线。

图/元熙

选自《读者·原创版》2014年第3期，欢迎您与我们交流阅读感受！