一、健康管理的概念

　　健康管理是指保险管理和经营机构，在为被保险人提供医疗服务保障和医疗费用补偿的过程中，利用医疗服务资源或与医疗服务提供者的合作，所进行的健康指导和诊疗干预管理活动。

二、健康管理的目标

　　使处于健康状态的客户得到科学、系统化、个性化的健康教育与指导，并进行定期健康评估，保持低风险水平，尽享健康人生；使处于亚健康状态的客户在健康顾问的指导下定期监控健康状态，改善其不健康的生活方式，降低其危险因素，提高其整体健康水平；使处于疾病状态的客户享受到快捷的高质量的诊疗服务，同时促进其积极参与自身健康改善计划，延缓疾病的进程，提高生命的质量。

三、健康管理服务计划

　　近期，我公司将根据客户实际需求，提供健康体检、个人健康档案管理、特需诊疗安排等比较丰富的健康维护和诊疗管理服务项目，供客户进行选择。

　　未来我公司还将不断充实健康管理服务的内容，从健康咨询、预防保健、就诊管理、诊疗保障等方面，给予客户更为全面的健康关怀，获得高品质的健康生活。计划实施的具体服务项目包括：

1）健康咨询类服务：电话咨询、专家咨询、网上咨询等；
2）预防保健类服务：健康短信服务、预防免疫接种等；
3）就诊管理类服务：慢病管理服务、就诊绿色通道等；
4）诊疗保障类服务：急诊转运、择期手术预约等。