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网上保险有利也有弊

(2009-10-27 08:49:54)
标签:

互联网

投保人

代理人

网上保险

人寿险

中国

it

分类: 感想

网上保险有利也有弊

 

   随着时代的潮流,逐渐的金融网上超市的壮大,电子商务的日趋成熟,网络购物也成了焦点的话题。诚然,网上超市加上了网络投保也是正常的。但一个新事物,总会有人议论,或好?或坏?一切都很难有定论,但是一定这么说,网络投保有利也有弊,暂时来说我觉得是半斤八两,至少在中国,还属于萌芽阶段,但是前途是光明的,只要能有对用户好的地方,也就是成功的时候了。

 

    网络超市的红火,各大保险公司像平安人寿大型的公司,甚至银行和旅行社等也在自己的网页上开设网络投保平台这一项目,陆续的也有一些第三方投保平台如慧择网,优保网等较为完善的投保平台问世,在这几年间,也慢慢成为一种流行的趋势,就像淘宝当当一样。现在网上的保险不多,大部分集中在意外险,人寿险,和健康险,人寿险和健康险程序比较麻烦,有的甚至要在线下体检,但意外险普遍受广大人民群众的欢迎,毕竟投保人只要在网上正确填写信息,通过网上银行支付宝,国内的慧择和优保一个小时就可下单到你家了,程序还算简单,所以也得到了许多网民的认可,所以说,有一部分保险在网上还存在一些技术问题,有待遇完善,暂时销售量不是很大。

 

    网上保险不仅是一个新的方式,至少在互联网上,是新的体验,一种新的尝试必然需要时间的考验,当然,放眼国内,许多保险公司的官方网站也有了相应的技术支持,办起了直接在网上投保,这样对他们的一个最大的好处就是可以节省佣金。你知道吗,他们在网上卖的保险基本上花费在于网络制作管理上,就是客服服务,而代理人的佣金比较高,所以保险公司也会和第三方网上投保平台合作,据我所知,优保网和慧择网基本上都代理了中国绝大多数的保险公司的主要产品。这样的话,保险公司付给投保平台的佣金比起代理人,就节省了很多财力,并且,他们也会考虑到,网络投保以后势必会发展成为流行,一句话,网上交易前景大!也许,再过几十年,也许是要几年,代理人就基本不需要了,这也是社会的一种进步和发展。

 

但反过来说,由于国内本身的网络投保思路和其他欧美国家相比就慢了一大拍,加上国内保险公司代理人的泛滥,投保人的观念没有完全的改变,这一点体现为是不是要买保险,买保险网上买安全吗?这一切都取决于人们的投保意识,只有加深了投保意识,前卫的思想才能让他们真正认清保险的真正意义和内涵,加上网络超市的成熟,网上买保险是大势所趋。总的来说,还是主要问题还是集中在网上买保险没有售后服务这一说,大部分人的意思是没有专业的代理人给自己投保建议和后续的支持与服务。这里有两个方面要说明,第一,没有代理人,肯有可能买不到健全的保险,加上国内网上投保还不是很完善,因此选择权威信誉高的网站投保就是重中之重了。权威就是像平安这一类的大型保险公司开设的网站,信誉高就是国内领先的第三方投保平台慧择网和优保网是一些,当然还有一些代理人自己开设的网站,建议慎重。第二,投保人的担忧不无道理,由于网上销售保险在国内尚属起步阶段,相关法律法规还不完善,有可能影响投保人的权益,为日后索赔留下隐患,因此,消费者必须注意相关风险。以寿险产品为例,这类产品需要投保人亲笔签名才能生效,而有些网上销售者采取电子签名,这种做法是否具有法律效力,目前各保险公司有不同的认识,万一发生索赔,就可能成为纠纷的根源。

 

还有一点就是,国内的代理人很多,不排除素质低下的大忽悠,因此线下投保也要谨慎。但是网络投保更要谨慎,主要有几点,第一,网上的个人信息和资料必须填写正确,否则到时候就找不到你了,更谈不上能不能售后服务了,也就是电子保单的注意点。第二,不懂的问题要时刻的问在线客服,他们不是代理人,不会加大对产品的吹嘘。第三,虽然网络投保简单,程序快,所以投保人必须看清楚投保的规则,保险产品的具体情况。

 

综上所述,网上买保险有利也有弊。网络销售平台不仅增加了保险销售的透明度,客户在投保前自己可以货比三家,还可以通过网络平台测算保费,这就使部分代理人的误导行为无处施展。但网上买保险也相应要求投保人自身具备相当高的保险专业素质,如果投保人实在是没把握网上自己选择,还是得网下找个靠谱的代理人协助自己。我的建议是选取的保险产品如果是一些大型知名品牌的保险产品,比如平安,不管你们在他们的官网,还是在像优保慧择这样的平台上,都要仔细对比。

 

所以说,网络利弊大家都必须看清楚,在国内,只要不断的发展网络投保技术,提高人们对网上投保的观念思想,现在来看主要是投保人害怕个人信息的泄露,随着先进技术的支持,我相信,网络投保做得好的话,会成为我们互联网的热潮,前途是光明的,同时对为关键的是给投保人带来舒适的体验。

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