今天在乌鲁木齐机场一号航站楼，办理登机牌的时候，前面是三位维吾尔族老人和一个小伙子，其中一位老人一机票上的名字少了个点，不能换登机牌。我听着是上海航空公司的，而上航在这个航站楼内又没有点，四位维吾尔朋友汉语很差，工作人员态度不好，至少是把不耐烦放在脸上。

我猜测是办票的工作人员面对较长的少数民族名字时出现了错误，因为这个不大的错误，那位老人是肯定登不了机了。那个维吾尔小伙子一下就懵了。我看着其中两位老人先进安检，再看那小伙子忙着打电话。少数民族地区的类似公共场所，应配备专门的工作服务人员。新疆的服务行业，真该好好注意下细节了。

还不止这些。我登机时是两辆大巴，今天的乌鲁木齐很热，机场地面温度很高，而面对塞得如包子馅般满的车厢，工作人员还在招呼乘客挤入。我当时就火了，对着一个工作人员说：“这拉的是人，不是一车猪”。丫看了我一眼睛，悻悻地走开了。那也没辙，还得像猪一般挤进去，因为被告知该航班（国航）不愿再多出大巴费。最可气的是门关了足有五分钟，鼻痒的居然不开车！我后面两位北京人开起了玩笑，说为了这司机哥们都要申请来援疆，而且要申请来乌鲁木齐机场管大巴，第一件事就是把这司机开除。听得我倒也心花怒放。

乌鲁木齐，要注意你的窗口形象。