Dave Carroll：《美联航弄坏了我的吉他》

数年前我从北京飞乌鲁木齐，托运了一部传真机，在北京时是好的，到了乌鲁木齐就坏了。我找航空公司，发现没有和它们讲道理的通道，后来就自认倒霉了。

今天我牙疼，躺在沙发上看电视。我的电视遥控器坏了，在新闻频道一直没转弯，结果看了N遍讲一个叫Dave Carroll的乡村歌手乘坐美联航的班机，因为吉他在托运时被损坏了。英国《卫报》是这样报道的，——“心爱吉他遭野蛮装卸荼毒，默默无闻的乡村歌手申诉一年无果后怒将个人经历创作成歌曲上传到YouTube，孰料，就此一举成名。”情况是这样，Dave Carroll投诉无果，写了首歌叫《美联航弄坏了我的吉他》并拍摄了MV然后传到了网上，结果，美联航不仅马上表态赔偿，这首歌还火了。当然，一直和我一样默默无闻的Dave Carroll火了，唱片大卖，各大媒体采访不断。

英国《卫报》说，——“美联航的股价正受到重创，要是它遵循自己制定的客服政策，本可以避免这次公关羞辱。美联航网站上说：“无论在空中还是在陆地，在网络上还是在电话里，顾客选择了我们，就有权力期待和要求从我们这里得到尊重、礼貌、公平、诚实的对待。”

我看王三表的博客，他这样写道：——“，《美联航弄坏了我的吉他》这首歌写得很好听，视频也很好玩。不然你写一百首也没用。以前人们总以为抗议歌曲是用来阶级对抗的，其实不是，它可以用来做任何事情。（点击进入）”

在我们的生活中，遇见类似的事情，你也可以写首歌，表达一下自己的愤怒嘛！不过，我猜，你的结果，不可能如Dave Carroll般幸运。