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根据近3个月的市场调查和渠道商反馈,摩托罗拉(中国)电子有限公司以相当高的票数,晋身“中国渠道商喜爱的候选外资品牌”。
据《TWICE CHINA消费电子商讯》报社的调查资料显示,2006财年摩托罗拉全球营业收入429亿美元,利润总额40.92亿美元,中国市场的出口交货值为19.229亿美元,中国市场渠道出货量为100亿美元。
在之前接受《TWICE CHINA消费电子商讯》专访时,摩托罗拉副总裁兼移动终端事业部中国区总经理任伟光表示,摩托罗拉的目标是创造一种崭新的手机零售文化,转变消费者的体验。
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店中店创新零售文化
种种迹象表明,除了零售渠道、国包渠道、运营商等常规渠道以外,摩托罗拉正构建出一个包括开设旗舰店、至尊专卖店,店中店和售货亭等在内覆盖全国的大渠道体系,以此来增强摩托罗拉品牌在中国市场的渗透,争取更多的市场份额。
任伟光坦承,开设旗舰店是摩托罗拉雄心勃勃的零售战略的重要组成部分。摩托罗拉正在致力于创造出一种崭新的以消费者为中心的手机零售文化,并打造覆盖全国的手机零售网络,包括开设旗舰店、至尊专卖店,店中店和售货亭。继上海和广州旗舰店之后,摩托罗拉还将在北京、成都等中心城市开设旗舰店。
之所以如此,任伟光认为,市场中有一些消费者非常注重品牌,传统连锁卖场中的密封柜台很难向消费者突出手机的多媒体功能,用户体验不到它们的运行速度是否够快、够流畅。而消费者来到摩托罗拉专门投入建立卖场中专营摩托罗拉产品的品牌店之后,感觉会更专业、更全面。但是任伟光也强调,并不是所有厂商都可以做这种渠道,只有像摩托罗拉这种产品线足够长,产品种类足够丰富的企业,才足以支撑大量品牌店的运营,而产品种类单薄是难以支撑品牌店经营的。
新平台纵深渠道
渠道方面的强力渗透,2005年以前一直都是摩托罗拉的弱项。中国区独立之后,为了弥补各种原有渠道策略的不足,任伟光表示,自己努力要做的就是加快新品推出的速度,同时对销售渠道进行调整。
“摩托罗拉的销售模式出了问题,需要改革。”任伟光表示,此前是以向渠道不断压货为主,导致渠道库存偏高,摩托罗拉半年来一直在调整渠道的库存结构,提升代理商的信心。
为了能更好地促进销售,摩托罗拉今后将取消压货,摩托罗拉销售人员会到经销商那里收订单,按照消费者的需求去生产。
针对过去摩托罗拉各型号之间的平台不通用,导致摩托罗拉某一个型号第一年的采购量比较小,生产线和很多零配件不能共用这一情况,摩托罗拉决定推出新一代平台,希望更多零部件是一个平台的,大幅度下降采购成本。
在这一平台基础上,摩托罗拉还决定将渠道体系进一步纵深,在渠道方面将扩充到五大渠道模式。包括保持两大全国代理;直供60多家如苏宁在内的大卖场渠道以及加强运营商定制。同时,任伟光告诉记者,摩托罗拉将改变以往渠道建设的策略。除了在北京、上海、广州等一级大城市,摩托罗拉将建立连锁店和旗舰店,并且与品牌店和至尊店形成在大城市的销售渠道;其次,在二、三级城市,与这些地方的国美、苏宁等家电连锁卖场或者当地的强势手机专业连锁卖场合作,设立“店中店”;在三、四级中小城市,摩托罗拉与地包商开展合作等多种多样的方式,设立品牌店。以此来增强摩托罗拉品牌在中国市场的渗透,争取更多的市场份额。
而在管理模式上,摩托罗拉强化原有的FD(Fullfillment Distributor)模式,将一个大区分成15个小区,15个小区下面再划分63个销售区域,再划分城镇经理,通过上述调整,分销商、摩托罗拉、经销商之间不是单线关系,摩托罗拉也可以直接与经销商沟通。
“在新的合作模式中,这也是一个物流、现金流和服务的平台。”任伟光说。
链接:渠道之声
中域电讯北京区总监张军生:
中域电讯在1993年的时候开始做手机,到目前为止超过3000多家,2007年在整个华东、华北的目标要超过1000家,包括一些旗舰店也准备要开业。我们与厂商在这方面的合作,早在2003年就与摩托罗拉实现了直供。中域在渠道覆盖方面将会加强力度。目前我们在整个市场的合作和表现上,包括在售后服务、各方面的推广环节上,摩托罗拉表现是比较积极的,也可以给我们提供比较高的利润回报。