你缺乏的是自信，而不是记忆

                                                       韩石山

来信：

    我工作的单位，上上下下有一千多人，直接和我工作相关的，也有近一百人。但是就是这一百个人，我也只有不到一半能叫上名字。或者说，在一般情况下，我能准确无误地称呼对方。更多的时候，我就像一个脑子突然短路的人，面对面却不知道怎么称呼对方。这已经影响到我的工作了，我已经听好朋友私下告诉我，好几个人因为我叫不出他们的名字而有点不高兴，认为我架子大，没把人家放在眼里。有什么办法能让我迅速改掉这个毛病呢？

回信：

　　朋友，这样的信若转到心理医生那儿，他会从病理学上给你分析一番，这个病那个病的说上一通，说得你心服口服五体投地，不幸的是转到我这儿了，我只能本着我一贯的办法，即“以小人之心度君子之腹”之法，给你胡侃上一通，信不信、信多少，全在你自己了。先把基本情况搞清。从信上看，有两点是可以肯定的，一，你们是个大单位，二，你是你们单位的领导，不是一把手，也是二把手，至少也是一个重要部门的领导。再就是，你说的叫不上名字的情况，也有两种，一种是虽然见过面，通报过姓名，但一直没有记住，一种是平时记得清清楚楚，而某种情况下脑子像短路一样，怎么也想不起对方的名字了。叫我说，无论那种情况，你都不应当这么沮丧，这么把一些人的抱怨放在心上。为什么？且听我说。当领导如同将军领兵打仗。好的将军，只要记住重要的下级军官的名字就行了，士兵嘛，除非起过特殊作用，立过特殊功劳的，一般的士兵，根本不在将军的记忆范围之内。你留心没留心中外战争电影上将军与士兵关系的不同？西方电影里，一个军官遇到突发情况要处理，正好见到几个士兵，一看对方的肩章，马上会指着其中一人说：“中士，我命令你——”士兵一看对方的领章，马上会回答：“是，少校！”而我们的电影里，军长见了连长，也会称某连长或某某同志，亲切是够亲切的了，但总让人疑心，真要上了前线，打起仗来，这个军长对每个连长都能这样称呼吗？若跟前没有连长，遇上一个排长，他也能叫得出名字或姓吗？想想，还是西方电影里的办法好些。仍说你的事儿。人的记忆能力是有限度的。那些过目不忘、见面不忘的，总是少之又少。正常人，记人也跟狗熊掰棒子一样，记住了新的忘了旧的，除非是遇上特殊的事儿，记住了特殊的人儿。就是当了领导，特别留心，会有所长进，也不会有多么明显的提高。既是这样，你大可不必为此事烦恼，而应当把精力放在怎样做好本职工作上，让本单位本部位的职工，对你既敬佩又爱戴。至于有人抱怨你上次还记得他的名字，怎么过了十天半月一再见面又忘了，不说到你当面，权当没听见，说到当面，你就说：“同志啊，可见你最近没有做出大的成绩，有了大的成绩本领导能不记得你吗？”这叫打官腔，不打官腔的办法就更简单了，拍拍肩膀，“嗨，谁跟谁呀，咱俩还来这一套！”除了那些成心要跟你过不去的，听了这话，没有心里不热乎乎的。因此我要说，朋友，你缺乏的是自信，而不是记忆。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008年6月16日于潺湲室