师至洁

企业管理中，如何激发员工的工作积极性一直是管理者们头疼和不懈努力的工作内容。但是，对于企业中出现的越来越多的8590后，常规的管理手段及画饼已经不再奏效，取而代之的应该是一种适应时代的管理方法。那么，该用什么样的方式去管理新新人类标志的8590后员工？如何有效激发他们的积极性，让他们为企业不断为企业及自己所在的岗位创造价值?这里，我结合自己在工作中的实际体会，谈下我的感受及经验。

首先，面对一群“超现实”的年轻人，我们需要先了解再评判

8590后群体，无论在企业管理者口中，还是网络上，都在慢慢变成一个非常“热”的词汇。HR们聚集到一起，谈起8590后这个群体，也是郁闷得摇头：“真得好难管啊”！更多的管理者在谈起8590后时，最常出现的表情是挠头，甚至是叹气不断。那么，管理者们知道这些8590后对自己上司的期盼及看法吗？以下是我曾经跟一位90后年轻人的对话：

师至洁： “你们是希望别人管你们呢？还是希望你的领导用言行去影响你？”

    85后：“我不希望领导管理，只希望领导用言行来影响我”

    师至洁：“为什么”？

    85后：“按照领导的思维模式来工作 没了自己的想法”

    师至洁：“那如果用几个词来描述你心目中的‘好领导’你会用那几个词呢？”

    85后：“和善，有想法，不固执”

    师至洁：“那不好的领导该怎么描述呢？”

    85后：“太善变的，不吸取手下想法，太感情用事”

看到这短话，读者们想到了什么？

再看看为了了解这个群体，我所做的一项调查：

这个数据结果出来以后我确实吓了一跳！这说明我们作为管理者仅在行为上就根本不了解这些85、90后，又何谈去“管”他们? 因为8590后成长在非常优越的环境下，同时受互联网的影响，接受了比过去人更多的信息和思想，因此个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。所以，我觉得在管理他们之前，管理者要做的是如何让自己增进对这个人群的了解。”

 “心际”管理更具价值

可以肯定的是，很多85后、90后可以为自己喜欢的事情废寝忘食，不停的做很多努力和尝试。甚至有更聪明的8590后，毕业后的起薪就超过万元，在移动互联网时代，创造着促进社会经济发展方面巨大的价值！

或许，对于公司管理者来说，担心和害怕的是依据传统管理理念，在公司里没有规矩不成方圆，但是规矩对于85后、90后来说是可以讨论的事情，而不仅仅是只能遵循的事情。

8590后是超自信的一代，需要给予他们足够的发展空间。作为管理者要做的，并不是拿固有的制度去“管”去“套”，而是用自身的行为去“影响”他们。他们欣赏和信服的是导师型的领导，行政权威在他们身上毫无作用，而言行影响的力量则高于一切！

所以，我在实际工作中一直喜欢从心理学学角度去激励与沟通，主要聚焦在以下几点：

一，找到员工的“职业锚”，帮助其发展

一般来说，公司对于新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训； 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。但是这些还远远不够。

在新员工进入公司后，除了HR部门必须做的事情外，我会在上班第一天事先安排一次“职业面谈”，从员工的家庭成员到其自身的职业理想，再从他的能力到需要努力的方向等方面逐一帮助其梳理。激发新员工明确自己的努力方向，并明确自己能在公司发展的空间。从而实现员工的职业目标与企业目标相对统一。

二，给予“犯错误”的支持

几乎所有的下属，都害怕在工作中兢兢业业后还出其不意地犯点错误，从而不利于工作中自信心的建立。所以，对于每个新加盟公司的员工，我会第一句话告诉他们：“大胆去做，工作中有了成绩是你们的，犯了错误是你的上级我的，我来为你的失误买单。”因为作为上级，一定是要替下级承担的，要免去大家的后顾之忧。但一般这种情况下，员工受到鼓励，就会在工作中很谨慎，因为他不想让自己的上级受连累。这会让你的鼓励成为他们工作的动力。

三，关注“心理环境”

职场中会同时存在两个环境：即共走环境和心理环境。职场环境包括办公楼位置、办公室宣传文化、办公桌椅、办公室的一草一木。善待你的员工那么应该保证每个人都有一把舒服的椅子。

心理环境上，员工的职场压力必须让我们做领导的或是老板的重视，一定要适当打造职场的幸福计划，定期给员工心理环境进行“美化减压”。

1、珍惜沟通：要懂得与你的员工进行沟通，很多办公室间的挑战都源于缺乏沟通。当然，沟通也是一把双刃剑。你不但需要不断改进与 员工的沟通方式，还必须营造一种使员工们易于与你沟通的环境。记住，员工主动与你交流时没有你主动与他们交流时感到舒服。
    2、尊重员工：尊重是良好管理的基础之一。同时，尊重也是相互的。没有一个在公共场合让员工难堪之后还能得到好结果的一个领导。
    3、注意聆听：学会在聚餐中聆听每个有心理怨言的员工，倾听本身是远远不够的，要以一种能让人们切实感受到你真的在以一种倾听的方式去倾听这里有一些基本的要点：关注、了解他们的想法、对他们的想法做出回应、感谢他们的想法、让员工存有希望、做出回应。

更多时候，这种关注会和领导者的自身管理素质紧密相关，同样，也和激励员工的效果直接相关。管理绩效，从关注开始。激励行为，要从关注心境开始。作为管理者，你自身的素质会直接影响自己的管理能力及效果。所以，为了实现员工与企业的互赢，必须将自己的“矛”和“盾”转化为帮助员工成长的“锚”和“盾”。