四、面试时过程中的仪表及礼节

 

那么，如何在面试中恰到好处地展示自己的风度，给考官留下最佳印象呢？

1，该怎么“看”面试官：

眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。在面试时尤其要注重眼睛的特种功能，一方面通过自己的眼神向人表述自信，另一方面察颜观色，以化解面试中的尴尬。

当面试官向你提问的时候，总会出现“四目相对”的状况，这时候，用社交场合的目光是最合适的。

  在普通的社交活动中，注视者的目光主要集中在由对方的两只眼睛和嘴巴组成的三角区域内，大约有90％的时间里目光都停留在这个三角区域。在普通的社交活动中，注视者的目光主要集中在由对方的两只眼睛和嘴巴组成的三角区域内，大约有90％的时间里目光都停留在这个三角区域。我们通常是在毫无威胁感的环境下把目光投向这个区域，而且，我们注视的目光也会让对方觉得安心，认为我们没有侵略性。

在社交目光下，对于面试官的提问，我们可以用适当点头的方式以标明自己听明白了，或者是迎合性的点头。但不要过度。

 

2、该怎么表达自己的语言：要做到准确、精练、平易、生动。一是要准确。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练，要言不烦，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧，不能用吊板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。

3、要有什么样的行为行为举止：要尽量做到神情自若，优雅大方。由于面试的时间有限，高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。相反，如果体态语言笨拙，由于"晕轮效应"的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象，难度可想而知。那么，如何运用好体态语言呢？一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系，缩短彼此的心理距离，给人以美感，表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然，在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈，给人作风漂浮的错觉。

4，不可忽略的：有声语言＋动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也会使语言表达逊色，让人觉得乏味，影响到面试的成绩。当然，也要防止体态语的乱用，不要老是无目的、单调、机械地重复某种动作，防止体态动作太碎、太多，给人留下不够庄重的印象。

 

 

五、面试过程中的礼节（肢体语言＋心理语言＋行为习惯）

面试过程中的礼节：

面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。二是与主考官对话。说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。

面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你面前有一张试题，你有X分钟的时间答题，思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有X题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完时间的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。技巧是，要充分用好思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。一般一题的答题时间最好控制在2-3分钟，简要回答，答到要点即可，不要画蛇添足，这是时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：谢谢考官！

 

假设你要去参加一个面试，而你希望自己能够给面试官留下一个良好的第一印象。那么，请你记住一点，其他人对你印象的90%都来自于你们见面的那最初四分钟，而这其中有60%至80%的评价都取决于无声的肢体语言。而且，你还要根据面试官的肢体语言来判断对你的态度。因为在面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。

1，怎么准备？你需要做的就是每天抽出15分钟的时间来研究和学习他人的肢体语言，与此同时，也对自身的肢体语言获得一种更深入的认识。凡是有人出现，有人际交往的地方，就是我们学习肢体语言的好场所。在机场，人们往往会将自己心中的渴望、愤怒、悲痛、快乐以及焦虑和其他各种情感通过肢体语言的形式公开地表现出来，因此，要想观察人们的面部表情和动作，机场实在是一个再好不过的地方了。除此之外，公共集会、商业会谈以及各种舞会也都是学习和研究他人肢体语言的大好机会。当你真正成为一名解读肢体语言的专家之后，你可以在参加聚会的时候，选择一个角落，然后什么都不做，就那么安安静静地坐在那儿，观察与会人们的肢体语言，揣摩他们的心思。这对你将要参加的面试是有不小帮助的。

    此外，电视也同样可以成为我们学习肢体语言的好帮手。当我们看电视的时候，可以将声音关至最小，尝试着只通过观看电视画面去理解剧情。然后，再将音量调高，检查自己对剧情的推测和判断是否准确。通过这样的锻炼，很快，你就会发现自己完全可以像聋人一样，即使是在没有声音的情况下，也能够理解电视节目的全部内容。

在面试现场，你还要熟悉的是：1，学会察言观色：

 

 

面试之中

●肢体语言

小动作大意味 面试中注意非语言交流
面试，在你说第一句话之前就已经开始了。面试官会通过你的外表、姿势、神情对你进行判断。

微笑：

应保持适当的微笑，微笑永远是交流的最好的润滑剂。不需要一直微笑，但偶尔露出灿烂的笑脸是应试者缓解紧张、拉近考生和考官距离的一个重要的技巧之一。

眼神：

看着面试官时不要瞪视，因为会显得太有进攻性。如果说话时不停地环视房间，则显得缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服。目光接触是关注和尊重考官的一种表现。交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

握手/鞠躬：

当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。但在当前公务员面试过程中，很少采用握手方式，而是由考生在入座前后向考官鞠躬。

坐姿：

站如松、坐如钟。你应表现出精力和热忱。没精打采的姿势看上去会显得疲惫不堪或漫不经心。不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

手势：

手势是信号语言的一种形式。感情外露而又爱交际的人比文静内向的人更爱打手势、尽管打手势可能不是你个人形体语言的一部分，但是你可以学习一些“表达方式”，来帮助你表达自己的观点。 五指合拢，摊开手掌表明开诚布公；握紧拳头则意义相反，有时甚至意味着威胁。面对一大群听众时，手势的动作幅度要大些，面对少量听众时，这样的手势可能有些过于强烈。尽管未发一言，但我们仍能有效、有礼貌地与人交流。

注意面试官的手势：说话时做些手势是很自然的，但太专注于手势可能会分散人的注意力。另外，避免说话时触摸自己的嘴。一般情况下，思考的手势是将握住的手放在下巴或者脸颊处，通常还会将食指竖立起来。当人们开始对说话人的话题失去兴趣，然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时，这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来，原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。当人们开始对说话人的话题失去兴趣，然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时，这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来，原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。

      表现出兴趣的思考手势：头部保持着直立的姿势，手轻轻地靠在脸颊上

小动作：

在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。因为多数考场已经将考生桌子前面的挡板撤掉，所以考生犹应注意脚的摆放位置、摆放方式，切不可在桌下晃动或跺脚。面试中，没有什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地或不由自主地触摸身体某部分更糟糕的了。

●谈吐

语言是应试者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。最重要的是，不要把自己的紧张感展现出来，如结巴、多虚词“嗯、啊等”。这需要应试者在平常训练时多加注意。

  

    4，认真识别考官情绪
你必须识别面试主考官的身体语言变化，从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌

烦时：表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话

题或主动提问题，让面谈者重新回到面谈中来。当面谈者分神时：表现为眼睛在你身上到处

游移，或眼睛看着桌上的东西，这时，你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时：通

常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显地改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到有兴

趣时：表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你，但偶尔也会发生恰巧这位面谈者也精通

身体语言而不表现出来。
察颜观色巧妙应付
最令人担忧的是这样的一种面试者：他的脸上似乎洋溢着笑容，但眼睛中却无一丝笑意。

这"笑意"就是一种眼神中的光亮。如果始终不能改变他那双变化的眼睛，就说明你还未能使

他满意。有人把这种面试者的脸叫做"扑克脸"，说他们毫无真实的表情，笑容仿佛是印在头

面上。但是，你要紧盯对方眼神动态的话，仍能测出其内心的变化。如果对方眼光黯淡，

一双眼睛仿佛收缩到眼眶中去了，说明他对你产生了不信任。特别是还会有其它举动显示他

的这种心理，如他开始向下看手中的东西，表情严峻起来。如果对方对你的回答产生了厌烦，

会有什么表现呢？他会把视线抛到老远的地方去，例如抬头望天花板，侧身注视窗外。不论

你在说什么，他都不会留心，他也许会"嗯"一两声，内心却已在盘算另外的事了。这时，你

应立即意识到自己说走了题或说得过于冗长，应设法赶快结束。有时对对方的提问不当或理

解不了你的话也会使你产生防御、抗拒的心理，但作为应试者，决不可也来这么一番表情。

交谈的其它方面还包括你的声音，要听起来流畅、轻松、友好、自信，不要动用感叹语气，

或强求幽默，一切要自然。

 

心理暗示法

“我能行，肯定能行!”一般情况下，面对招聘单位的招聘岗位稍有差距，求职者便会产生犹豫的情绪，其实，有是时候只要稍加努力，也许就能如愿。这时候，用“心理暗示法”给自己增加信心是非常管用的。

自我暗示是指自己把某种观念暗示给自己，使自己的情绪与意志发生作用。信心是一种心理状态，可以用成功暗示法去诱导出来。对你的潜意识重复地灌输正面和肯定的语气，是发展自信心最快的方式。如果我们用一些正面的、肯定的、自信的语言反复暗示和灌输给我们的潜意识，那么，这些东西就会在我们的潜意识中牢牢扎根，发展为我们的自信心。

神在圣经中曾描述：信心就是所望之事的实底，是未见之事的确据。意为：信心就是抓住还没有成为现实的希望，使它成为现实。

这是有意识的自我暗示，是靠思想、语词，对自己施加影响以达到心理卫生、心理预防和心理治疗目的的方法。通过自我暗示，可以调理自己的心境、感情、爱好、意志乃至工作能力，起到非常积极的作用。