加载中…师至洁 "老板眼中的人力资源价值"调查报告
(2009-06-30 22:00:06)
标签：
就业求职hr民企合资企业老板文化 |
分类： 人力资源 |
|
|
| http://www.study365.cn/news/xczb/200906/images/spacer.gif"老板眼中的人力资源价值"调查报告" TITLE="师至洁 |
|
| 本站独家整理最新30万大型《管理、培训资源库》，共80Ｇ，现提供移动硬盘版，详情>>> 千元创业方案>>> | |
| http://www.study365.cn/Study365NEW/images/spacer.gif"老板眼中的人力资源价值"调查报告" TITLE="师至洁 |
师至洁：大家下午好。我先做一下自我自我介绍，我来自数字100调查公司。为了配合这次的演讲主题我们做了“老板眼中的人力资源价值调查报告”。这次调查是采用了数字100的在线样本库的调查和实际的电话访问。调查范围涉及到了全国北京、上海、广州、郑州等等很多的国内的一二级城市，参与的企业有国企、外企、民企和合资企业。调查包括三部分，第一部分是企业管理者对HR的态度，这里的HR指在我们企业当中的人力资源部门，不是仅仅指一个职位的特指，第二部分是HR需自我提升的方向，HR这部分人群他们在工作当中需要哪部分的改善。第三部分是HR在企业中的价值潜力，我们不同类型的企业，他们期望HR部门将来在企业发展中起到什么作用？包括他们希望HR下一步要努力的方向。 在我们调查当中有一道题：作为老板是否理解和重视人力资源管理工作，这些其实在我跟很多HR工作者交流当中，在企业当中老板是否重视人力资源一方面是跟企业管理者有关系，另外一方面跟个人也有很大的关系，所以在这次调查当中，四类企业当中他们认为对人力资源这个部门重视的是45%，比较重视的在整体接受调查的人群当中回答是43%，另外还有说不清楚的比例是8%，明确表示不重视的有4%。其实在这个调查当中有一个数据很有意思，在民企这些企业认为他们很重视人力资源，但是他们对这个部门发挥得作用确实说不清楚，他们是很自身矛盾的，这些在民企当中工作当中的HR是深有体会。 我们看一下在民营企业当中比较重视，民企和私企对人力资源工作是比较重视，他们的比例排在第三位，外企和合资企业之外。这个大家也看到了，他们认为忠实的同时又觉得对人力资源的定位说不清楚，这是刚才说的一个矛盾点。 那么HR在企业当中是什么角色？在不到仅四成的管理者认为是后勤管家，26。3%说HR只是我们管理者的参谋，另外还有22%的人认为是服务员。只有11。3%人认为HR在企业当中是合作伙伴。这11。3%人当中也是四类企业的组合。另外民营企业和私企业66。7%他们认为HR企业是服务员，更期望HR做的更多，成为自己的参谋，甚至影响自己的决策，帮企业负责更多的事。在国企和外企当中HR是后勤官价的角色体现的非常明显。 做过HR的都想知道我们HR年中盘点了，在为企业盘点，其实在老板中他也在对HR部门盘点，自己这个部门在老板眼中是否满意，他满意度怎么样？这个每个人都想知道的，所以这次调查数据显示在一般情况下HR经常帮助企业做员工满意度而自己的工作满意度，这次调查中回答对HR工作比较满意的占参与总调查数的32。1%，感觉对HR工作一般的也是32。1%，两个加起来相对而言是比较满意。另外觉得对本企业HR工作还算满意不到20%，觉得不满意或者非常不满意，分别是7。5%和9。4%，总体来说HR对老板的印象满意度是勉强过关的。 下面这个图就是它的比例。另外值得我们深思是外企管理者对HR的满意度是比较高的，这个在图上也能够看出来，其次是民企和国企，但是不满意的合资企业比例占的比较高。满意和不满意都提的很明显，这说明外资很重视人力资源所创造的价值，所以领导对HR发挥得作用和他的工作成绩非常关注，在这里面可以看到在一般满意当中民营企业是占的比较高的，非常不满意是合资企业。在这两个企业当中对我们HR工作满意的体现。 作为HR从业者都想知道在老板眼中我们发挥什么作用才能让老板满意？这次调查您期望你的人力资源部发挥什么样的作用？这个题目当中表示期望人力资源发挥战略的推动者的作用的管理者，占调查人数的将近不到50%，希望成为服务支持者是39。4%，其实在调查中很多管理者希望自己的HR是制度和公司理念的执行者，22。6%管理者希望成为战略的参与决策者。 第二部分HR在企业当中的价值潜力，到底有多大的发挥空间？多大的成长空间？这次对四类企业调查当中，管理者也好，法人也好对HR都有不同程度的期望，但是HR为企业的发展起到什么作用？大家期望不一样，感觉也不一样，看着更不一样。在四位接受调查企业当中52。8%的管理者回答秣陵两可，觉得在企业发展当中HR有可能起到一定的作用。另外有30。2%管理者认为不会起太大的作用。只有17%管理者表示能起到非常重要的作用。我想如果能达到非常重要的作用这一评判标准一定是在企业当中HR发挥得价值已经非常不错了，并且自身努力也非常好。而在不会有太大作用中民营企业老板的观点占了38。5%的比例，民企他们虽然认为这个部门受自己的关注，也期望它发挥更大的作用，但是目前它根本起不到自己目前期望的作用。可以说无论哪种性质的企业，管理者在对HR的合作过程当中，都对HR有不同的期望。这是我们在HR工作当中今后一个努力的方向，也是说在企业当中将来要发展的方向。在调查当中43。4%管理者认为HR需要在专业能力上提升。近40%管理者认为HR要在实践能力上提升将来才能适应企业的需求。另外还有34%人认为HR在沟通技能上进一步提升。另外有一些企业管理者认为，HR应该在战略意识上提升，其实这几个能力提升是不同企业发展到不同阶段他们对HR的需求，如果你的企业当中希望在HR战略意识上提升，说明他对HR的需求和看的高度已经远远超于前三者。这些方面需要提升的也正是在管理者当中，HR目前没有做到位的，这是我们这次调查当中的结果。 我们看一下在不同企业当中情况，这些图是希望专业能力上提升，这个是民企和私营企业老板他们的要求，专业能力和实践能力以及战略意识这是民企和私企他们共同的要求，他们期望还是比较高的。另外是要求同样沟通能力和专业能力的提升，这些在合资企业当中也有很高的要求。这已经达到50%以上。 这个表当中体现是不同行业的不同性质的HR在企业当中的发展潜力。在外企当中因为他觉得HR会有一定的作用，所以提升空间应该还是很大的。另外在民企当中很重视HR发挥作用，同时说不清楚对他们的定位，应该说老板相对来说还是自我为中心的成分高一些。合资企业应该说在三方面都会有很大的空间。前面是我们企业法人和企业管理者对HR的态度。 第三部分HR需要自我提升的方向。我们先来看一下，我们在场的有很多HR，但是我们自己在公司中从事哪些工作？我相信这次调查当中显示的数据跟目前大家做的有点相同，54.7%老板回答自己企业HR主要负责范围是人力资源规划。近40%在做制度的起草和制定，这是HR的工作。另外32.1%HR工作职责只是招聘及培训，这些在不同类型，不同规模的企业当中应该是HR部门的工作状态。而在企业当中管理者给HR的权利也有很多，但是人力资源规划权是在四类接受调查企业当中回答最多的，其次是一定的财权，但是我相信一定的财权目前达不到，另外是公司高层战略会的参与权，那这些仍然没有达到，这是老板自己都承认的。 另外这些企业负责人当中大部分人希望HR在以下几点上做进一步提升，帮助公司成长。一个是专业的招聘技巧和培训技能，同时还要做行政的基础工作，另外配合公司的战略方向做人才准备，完善员工的薪酬体系和管理政策，所以希望我们HR具备综合的能力才适应企业现在的需求。这是四类企业他们需求最多的一个图式。 在各项技能当中民企和国企对HR各项技能要求没有太大的差别，而外企和合资企业对HR要求差别比较大，民营企业认为是专业的招聘技巧和培训技能，在外企中最关注是做好行政等基础工作，而合资企业中占一半是员工的绩效的推动，也是服务层面的工作。我们这次历时不到一个月的调查就得到上述一些比较有效的结论，这些结论只是一个大概的简单的内容，但是总结起来不同性质企业的管理者他们希望我们HR为企业创造更大的价值，他们希望HR部门有经营意识，这是在我们企业当中体现很明确，如果你HR只是做招聘、培训或者一些基础的服务型工作，一般不会满足我们企业的需求，而在我看来也可能是做招聘和培训，我最能想到HR部门，其次战略规划我想还是做不到，如果我们HR想做好，在我们企业老板期望当中首先是懂业务懂经营，懂公司内各个部门的配制，竞争情况，业务情况都要了解，然后是能执行，配合总经理去执行，最后是有节省成本的意识，虽然说HR有一定的财权，但是必须要配合各个部门经营的前提下才能做好。这个报告就到这里，如果大家需要详细版的可以跟我联系。谢谢。 |
喜欢
0
赠金笔
后一篇：怎样快速找到工作？