据新浪航空讯,2013年1月3日的一场大雾,致昆明机场440个航班取消，近万人滞留，至4日机场仍有大面积航班延误，滞留大量旅客，场面上人流混乱,冲突频发。

　　昆明长水机场4日安排了航班共906架次，调动了所有员工(包括休假者)及志愿者保障航班，机场方面表示，会跟各航空公司协调，保障安排航班当天全部飞完，保证大部分滞留旅客当天得以离开。但至4日晚21时，航班仅飞532架次。截至今日6时，机场起降航班794架次，未执行20架次。

　　大面积航班延误，影响了长水机场两天，4日晚又是一个疯狂的夜晚，接下来,耐心耗尽的人们再也耐不住了，打架、尖叫声、呼喊口号、占领登机口，所有人谈到这种情形，都用同一个字：乱。

　　由于滞留旅客较多，现场失控，机场一度陷入瘫痪状态:旅客堵住登机口导致很多航班无法正常出港，甚至出现旅客自主查询航班并广播呼唤工作人员的场景，被网友戏称为中国首个“自助”机场。

　　有网友这样描述现场的场景：没人给个说法，没人安抚，缺水缺粮，只是不缺特警，有人要打架，有人漫骂，好多人在吃泡面。

　　工作人员去哪儿了？机场方面称，因为场面极为混乱，旅客打砸电脑，占领柜台，过激者甚至动手，工作人员吓坏了,只好让开，由安保人员和公安干警维持秩序。机场一个一个航班的安排登机，集中安保人员维持秩序，不敢同时让多个航班登机。

    笔者茂森林,长期从事飞行员工作,近期,笔者发现,除了上述情况外,还有很多涉及飞机、空姐、航班晚点的新闻，它们一经上网,便遭疯狂热炒，如,前不久发生的“官员方大国暴殴空姐”、“离职空姐李某走私百万元免税化妆品被判有期徒刑11年”，以及“昆明至沈阳航班上5名女乘客空中打群架”、“瑞士飞中国航班因两名中国乘客斗殴而返航”等，在各大门户网站的点击率排行榜上都居高不下。千奇百怪的飞机上的故事，热情高涨的网络围观，真相加猜测的传播方式，一时间,鱼龙混杂!也从中冒出一个问题,一个现实的尴尬：我们已进入了航空时代，不少乘客和管理机制,尽管随机飞到了天上，但是他们的航空知识贫乏,与航空事业有关的文化和素养贫乏,他们的航空礼仪、航空规则意识，仍在地平线上,没有随着他们登机起飞,上升!看起来,航班飞机乘客文明礼貌方面的颠簸,比飞机的颠簸更严重。

    随着经济快速发展,人们的出行方式也在悄悄发生改变，飞机乘客的数量可以在短时间内翻番，航空公民的培育和成长却是一个漫长过程。据国家民航总局提供的数据，2011年我国民航旅客运输量达到了2.9亿人次，比上年增长8.2%；2012年民航的客运量继续增长，将达3.2亿人次，民航正日趋实现大众化，打“飞的”成为越来越多人的出行选择。然而,显而易见的是,不和谐音符汹涌，有的乘客行为失范现象屡有出现，除了这次打砸柜台外,还有人打架打到了天上，丢人丢到了天上，粗俗野蛮的全武行闹到了国际航班上!

    笔者认为,航空公民时代,已经悄然来临,但是,公民和管理机制的航空文明教育,却没有及时跟进,上述昆明机场的最新事态,足以提醒有关部门,应当及时研究解决这种新问题。