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分类: 我的随笔 |
3月23日,哈尔滨医科大学附属第一医院一名患者用水果刀疯狂刺向医生,酿成一死三伤的惨案,震惊全国。然而,更值得深思的不仅仅是这一惨案给我们留下多少心理阴影,而是在一项6000多人参与的调查中,有65%的受访者站在凶手一边,为凶手的举动感到“高兴”,这让我们对社会产生强烈的不安全感。
曾几何时,医生在人们的心目中何其神圣,他们以“救死扶伤”为己任,为患者解除痛苦,把病人从死亡的边缘拉回来。而到了今天,很多人已经改变了看法,医生不再是值得他们信任的人。
医患关系如此紧张,是卫生医疗系统“制度病”日积月累的结果,是社会的悲哀,它折射出社会价值观的严重扭曲甚至是崩溃。
今天,当我们发烧、生病需要救助时,通常面对的是一张张冰冷的面孔。他们张开血盆大口,明明10元的药可以搞定的,为了获得更多佣金,非得给你开500元的药;当我们需要住院治疗时,常常被告知,“对不住,现在医院病房紧张”,除非你愿意付出比别人更多的钱;当我们必须动手术时,如果不事先给主刀医生一个大大的红包,就有可能留下一点后遗症。更让患者感到无助的是,还打不赢官司——没有第三方机构给你鉴定,也没有第三方机构给你做主。
我曾因生病去北京某家医院看病。这哪是在看病啊?简直就是进了菜市场,用人头攒动来形容一点也不为过。挂号需要半个小时,看病需要一个小时,交费需要半个小时,拿药需要半个小时。
我感触最深的是,好不容易轮到自己看病了,医生显得极不耐烦,只是简单地问一下情况,不到一分钟就把我打发了,极其不负责,极其不认真。我有个朋友患了肛瘘,医生竟然误诊,连开两刀都未能治好。最后,他不得不动用社会关系,在另一家医院才得到治疗,浪费了大量的金钱。
还有一个更加气人的经历。去年的一个周末,我去社区医院打针,值班医生竟然对我说:“不好意思,现在已是下午四点了,我们五点要下班,你明天再来吧。”当时,我烧得眼冒金花,好言请求,仍未能打动对方。她不仅不同意给我开处方拿药,还威胁说:“你非要打针,到下班时间我就给你把针头拔下。”看着她那张冷冷的脸,我非常生气,恨不得给她一记响亮的耳光。
据统计,2011年,全国伤害医生致死的案例有20多起,一桩又一桩血案的重演,在人类发展史上闻所未闻。医患关系紧张,再次说明中国医疗改革彻底失败。医患之间信息的不对称,沟通的不到位,造成病人与医生乃至整个医疗制度的对立,医生与患者都成了受害者。
让医生重拾尊严,让患者得到尊重,需要有好的医疗体制,需要人性关怀。我们不愿看到任何伤害医生的事件再次发生,也不愿意看到“过度治疗、忽悠患者、态度生硬、不见红包不动刀、逃避医疗事故责任”等丑恶现象重现,如果这些事件反复地刺激人们的神经,践踏人们容忍的底线,惨案也就难以避免。