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提高响应速度，让用户感觉不到我们的存在
(2008-05-24 12:21:44)
标签：
用户体验营销it |
分类： 魅媒视点 |
WEB与WAP在用户体验上的不同之处
网络条件
魅媒科技钟总分析说，GPRS理论下载速度是20k/s,EDGE理论下载速度是60K/s，而互联网宽带现在普及，普通ADSL下载速度可达280-320K/s。同时，受制于单一运营商接入，无线互联网一些关键参数被过滤，例如手机号码、手机型号、来路地址等，业者不能从这些参数的获得中去优化用户体验。这是无线互联网相对弱势的。
无线互联网基于WAP标准协议，使用WML语言进行页面代码编写，虽然WAP2.0格式已经跟WEB的HTML非常相似，可以使用的元素也比WAP1.0多。但受限于手机终端型号的兼容性，目前主流技术应用仍以WAP1.0架构为主。同时受限于网络速度，表现形式以简单的图片+文字为主。
终端设备
手机屏幕的显示是效果是十分有限的，因此限制了页面展示内容的多少。甚至有些较老型号的手机对页面的兼容性也存在一定问题。但钟总表示，虽然手机展示的内容不如传统互联网的丰富，但恰恰是一目了然的显示内容，让用户能够清晰地获知能否在该页面找到所需要的资讯，这是十分直观的阅读体验，同时也正因读取的方便，填补了用户户外的信息接受空隙。
无线互联网的优势——3个“10”理论
无线互联网的优势——3个“10”理论
魅媒科技钟总还在研讨会上介绍了关于无线互联网的3“10”理论：
10cm——这是阅读手机资讯时，眼睛与屏幕的距离。用户在这个短距离内，注意力高度聚焦在屏幕上，无形中创造了一个清晰、无碍，低扰度的媒介环境。广告主、网站主所发布的信息，能够被用户精准接受。
10seconds——用户发出指令，能够在10秒这个最短时间内响应，为用户提供了快速的互动反应并且及时体验每个操作产生的效果。
10hours——这是手机作为一种便携工具与用户相处的普遍时间。不难理解，你与手机在一起的时间一定会比你与电脑在一起的时间频繁。这样就让用户使用无线互联网频率大大增加，使得无线互联网对其产生了持续性影响以及无限量的投播频次。
优化用户体验，提升营销效果
基于手机媒体与传统互联网的各种差异，钟浩翔在会议上介绍，要提高手机用户的体验，必须着力利用技术优势，提高各方面的响应速度。他说：“魅媒的宗旨是“让用户感觉不到我们的存在”。
“首先通过技术，控制页面代码大小、图片的大小，以及两个页面之间的跳转速度。无线互联网中的跳转速度是一个很重要的指标，我们统计过每跳转一次，将会有20%-30%的流量损失，用户会在跳转过程中因等待而放弃访问。魅媒无线广告交易平台处于用户与广告主之间，跳转的速度对于我们来说，可以说是生命线。因此我们在这方面下了一番功夫，我们的宗旨是“让用户感觉不到我们的存在”，整合了业内先进的技术架构及服务器优化方案，目前每次访问跳转速度，不会超过0.2秒。
其次是用户使用流程上要注意的。因为每页的信息量很少，用户的目的性也很明确，一方面用户很容易在页面上找到需要的内容，但同时也很容易发现，页面上其实没有他需要的东西。如何做到用户打开网站的同时，营销广告能马上吸引他的眼球？魅媒无线广告交易平台利用先进的关键字词匹配技术，自动对投放广告的网站页面关键字词进行分析，再从数据库中筛选出最匹配的广告内容，将最适合的产品投放在最适合的渠道，能大幅提高营销效果。
最后，针对网站用户群的特点进行网站的针对性策略调整。利用魅媒无线流量监测平台，网站主可以轻松地知道来访用户的特征，例如地区分布，来访时间，用户忠诚度，栏目受欢迎程度等，从而调整网站的栏目，优化设置，提高营销效果。”
钟总还在会上剖析了目前业界对无线上网的一个普遍误解。大家普遍认为，手机上网发展将以取代pc上网为目的。钟总表示，其实两者并没有相抵触的，没有对立的。而是两者都是向双方互相靠拢，各种无线增值业务的开展是为了弥补pc机所不能达到的便携性操作，而传统互联网不断创造更好的用户体验，是为了让用户更好地操作，甚至让这些操作应用到手机上，使其品牌实力在新媒体上得到延伸，更好地巩固品牌知名度。所以，两者应该是互相促进的关系，大家不必拘泥于谁取代谁的独立关系。
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