此外，黎陈芷娟表示，亦希望运营商可以为本身服务作出承诺计划，但需要再花时间与营运商商讨纲领及内容，希望运营商可为达到服务承诺比率于网站作公布。

　　关于消费者仲裁机制试验计划方面，黎陈芷娟表示，近期已经与部分运营商商谈，至于细节仍然在洽谈中，希望最迟于数月内上马。现时有多于一家的运营商有兴趣参与，稍后会公布有参与计划的运营商名单。(蓝鹰)