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从培训球童想到的

(2005-11-18 09:39:04)
分类: 行业乱弹
 
    北京某家球场,听说对球童的培训相当好。球场其他设施还没有弄好的时候,先给球童盖一栋公寓。当时,许多公司的管理层都还没有住处。
 
    球场非常重视球童,连衣服都安排好几套,且面料都是相当好的。有一些可笑的是,要求所有球童每天必须洗两次澡,以保证良好的精神面貌迎接客人。
 
   所有的球童都会专门组织他们学习语言。每天要求他们读书看报,了解最新的各行各业信息。经常安排球童观看电影。是为了让球童能和客人更好地沟通交流。
 
借鉴:
 
   第一、球童先从内心树立起气质来。让球童建立起自信,自己不比别人差,在客人面前也不用低三下四。同时以服务这帮精英为荣。
 
   第二、让球童与客人更好地交流,树立的远大的理想和抱负。“每天和精英交谈四个多小时,没有道理不成功的。”这句话说的很对。告诉了球童这个,就会让球童感觉到工作的动力,有了理想,干活也会卖力。
 
   从培训球童想到的第三、球童以球场为家。

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