说说QA，也就是答记者问。

我发现，企业一说开新闻发布会，领导马上想到的就是答记者问，“赶快做一份QA给我”，如果属下稍有迟疑，领导就觉得脚下没根似的。无酒不成宴，没有QA就开不了新闻发布会，正在成为一些老板的思维定势。我觉得，这思维不仅可笑，而且相当可笑。

这些年，在企业和媒体之间跨界游走，我没少见识形形色色的QA，要说做一份这玩意出来，我不是吹牛，一般半小时搞定，轻车熟路来自我对企业领导人心态的了解，当然还有对媒体心态的谙熟。

即使如此，我仍然发现一条颠扑不破的真理，那就是：QA这玩意是彻头彻尾的没用！基本上属于自欺欺人。领导离不开这个，实际上是对自己没信心，是对产品不了解，是对企业战略缺乏把握所致，因此，QA实际上就是给狗熊壮胆的，属于意淫之道。

为什么这么说？

我操作过数不胜数的媒体发布会、见面会、座谈会、发表会以及专访之类，我发现几乎没有一个记者是按照QA来提问的，包括那些事先提供了采访提纲的媒体在内，也有可能现场变卦。

你想想啊，先做出标准问题，然后再做出标准答案，这不是典型的照本宣科吗？大家心照不宣地、装模作样地在那开发布会，实际上成了白水煮面条，一点味道都没有。所以，有些精明而不敬业的媒体，拿了红包和新闻通稿就走人。

凡事一旦成为例行公事，注定食之无味，弃之可惜。问者不想问，谈者无心谈。于是，大家就琢磨着演戏了。怎么演？一种通常的演法是，主办方提前和一些认为关系比较密切的记者打招呼：“张三，你问这个问题”，“李四，你问那个问题”。然后，大家都装成一切都没发生。实际上，大家心里都明白。

我没参加过外交部新闻发布会，更没参加过总理记者招待会，不知道这种层面的发布会，是不是需要事先由媒体提交问题。但是，我看温总理每次召开新闻发布会，都是侃侃而谈，不象事先准备好答案的样子。

前几天看电视，说美国总统奥巴马参加一个小学生集会，差一点被一个9岁孩子的问题问倒。这个孩子到底问了奥巴马什么，我没看到。但是，我猜测，小学生的问题，一定不是事先由大人设计好的。这就是美国，虽然总统差一点难堪，但是，一切都是真实的，没有演戏给人看。

我希望中国的老板们，当然，也包括部分官员，应该尝试着开一场有悬念的发布会。

(2009年10月19日夜)