年年3.15
今又3.15，在这里，我想以一个消费者权益受害者的身份和事例、以及自己的一段3.15维权的经历，给朋友们说说，也许对大家有可以借鉴之处：
那是发生在2005年夏天的事情。那年头，卖保健品的商家，经常是深入到社区，隔三差五的就来以“开讲座”，“送礼品”，“带客免费旅游”等等方式推销商品，我也曾买过好多种保健品，有糖尿病嘛，求疗心切。像螺旋藻，小球藻，鱼油，蛋白粉，花粉，蜂王浆等等，等等。感觉服用这些保健品虽是不痛不痒，但也没出什么健康问题。唯独有一天，居委会通知我们几位糖尿病患者去居委会，原来是一个叫“乐一生”蜂胶公司的、通过居委会推销他们的蜂胶产品，说蜂胶能治疗糖尿病，是糖尿病人的最佳选择和最后的希望（宣传材料的原话）。先免费给我们试用。
当时，我很矛盾，因为我的糖尿病控制得很好，不想打乱我的平衡状态，但又碍于与居委会领导（很熟）的情面。不好意思拒绝。再就是商家吹得天花乱坠的宣传材料：大力鼓吹其产品对糖尿病和其它多达十几种疾病的卓绝治疗作用，并附有病人的现身说法。而且还有脱敏，无任何副作用的优点，其实全是些虚假、欺骗宣传。我当时对蜂胶了解甚少，消费理念也极不成熟，轻信了他们，接受了他们免费发给我的一盒（10只）蜂胶液，按照他们的指导，每天超常量的服用。可是，到了服用的第三天，咽喉开始肿痛，体温升到37.5度～38度,继而口腔溃疡，舌面出现沟裂,嘴唇起泡。因为那时对蜂胶过敏无知，还以为是自己感冒上火了。只是到单位的医疗所去拿了些药对付，没有引起重视，仍然继续服用。过了大约一个星期，该公司的营销员又来了，这次是要我们填写他们发的疗效表，并购买产品。当时我说，已发烧几天了，口腔溃疡，中止服用该产品。此时，他们又给我发了一份宣传材料，说我的症状属于“好转反应”，不用担心，要我坚持服用，并可用蜂胶涂抹患处。我半信半疑（太傻了！），竟又接受了他们的误导。这一下可厉害了，嘴唇肿得像香肠似的，更为可怕的是，舌头完全失去了味觉，体温也上升到了38度以上，这下子把我和家人都吓坏了，特别是我的味觉完全丧失，不知还能不能恢复，若是恢复不了，岂不成了残废！以后的饮食无味的日子怎么过！痛苦极了，精神几乎崩溃！于是，赶紧的四处求医，天天忙碌、奔波于北医三院，协和医院，口腔医院。经多个医院诊断，确诊为严重的蜂胶过敏性口腔粘膜炎。经多方多种治疗，前前后后经过近一个月的折腾，以上症状才逐渐好转和康复。
这可把我整惨了！长达近一个月的时间，身体都处于应急状态，导致了血糖升高、病情恶化。因为没法正常进食，身体很虚弱，贫血，晕眩、气短、乏力，体重整整下降了6、7斤。
我一个60多岁的老太太，本来身体好好的，就因为对蜂胶过敏，受了这么大的折磨，经济上和工作（虽已退休，仍在工作）上的损失事小，主要是我的身心受到了空前的、不可逆转的伤害，体重和血糖指标都下滑了一个台阶，以至于直到现在，也没能恢复到这之前的良好水平（因为有糖尿病嘛，需控制饮食，不能多吃，补养）。其罪魁祸首就是商家唯利是图，急功近利，为了推销产品，赚钱，于消费者的健康安全而不顾，虚假、欺骗、夸大宣传，把保健品说成治病的药品，特别是故意掩盖蜂胶的过敏及其副作用，还说是什么“好转反应”，误导消费者造成的。
当时，我找到该商家，本想只要他们认错，赔礼道歉，整改其虚假不实、夸大其词的宣传材料，警示性、象征性的赔赏一点损失就罢了。可是，该商家的领导一拖再拖，有恃无恐，态度非常恶劣。因此，我不得不拿起维权的武器，向工商、消协递交了投诉材料。但依然无果，商家仍然拒不整改和答复，工商和消协似乎也拿他们没办法，建议我走法律程序。走法律程序，谈何容易，我们哪有这精力，再说，他们有的是钱，关关系系的，方方面面，我在怎么有理又怎样，这官司还不定谁赢呢！窝火，太窝火了！
窝了一肚子火，不甘心就此罢了，事情拖到了第二年（2006年）的3月，此时，各大媒体都开展了3.15的宣传，还得知北京市的消协、各大媒体，电视台、报社及食品安全部门，将在金源大厦举行大型的3.15维权宣传活动，这下子，天助我也，机会来了！
我仔细地准备了我的投诉材料，到现场投送给有关的媒体和部门。果然，很快得到了他们的重视和回应。工商，消协，食品安全部门，报社，轮番的找上门去，调查，取样，给他们交涉，终于使他们感到了压力，怕把事情搞大了下不来台，便赶紧派人来我们单位的居委会，让他们出面调解，与我协商解决这起纠纷。承认错误，赔礼道歉，警示性的陪偿了4000元钱。嘿，得饶人处且饶人，我也没那么多功夫和精力与他们再纠缠，这事就算是划了个句号。
经过此事，我自然就特别地关注关于蜂胶的过敏问题。我注意到，澳大利亚的蜂胶保健品（包括其它各种保健品），绝对找不到有能治疗什么什么病的说法，而在他们的蜂胶制品的保健品包装上面，都有蜂胶过敏的标注和提示，明确告诉消费者，开始服用后，如果出现喉部不适或有痛感，是对蜂胶过敏，必须立即停止服用。人家这才是对消费者的健康负责任的人性化做法和态度。而我们国家可好，商家受利益驱使，只图赚钱，不择手段，故意掩盖服用蜂胶对某些人过敏这一事实（我不相信这些制作蜂胶产品的商家和业内人士，会不知道，就是存心避而不提！），肆意满嘴的夸大不实宣传，蒙骗消费者，他们得势又得势，猖獗又猖獗，竟没人管，或管不了！致使我国的保健品市场良莠不齐，鱼目混珠，一片混乱，不知有关的职能部门都干什么去了！
要使消费者的权益真正得到保障，我认为必须从根本上提高全社会人的素质和道德水平，真正树立起善良，仁爱，诚信的理念；建立健全有关法律、法规，规范市场；职能部门应尽职尽责、监管不怠；全社会人人行动起来，有效的监督和抗争。以上四点，缺一不可。
据给我看病的口腔医院粘膜科的专家说，由蜂胶过敏引起的口腔粘膜炎症的病例是相当多的。我后来注意到，在我周围也有一些因为使用蜂胶引起皮肤过敏的病例。我之所以要在之3.15到来之际，写这篇博文。主要想给大家提个醒，当你要服用蜂胶的时候，千万要小心谨慎，重视蜂胶存在的的过敏问题。再别像我似的，上当受骗，给自己的健康带来无法逆转的伤害，不要轻信唯利是图的不良商家的宣传，忽悠，做一个成熟的消费者。
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