今天下午，与中国人民大学出版社的朋友去处理一件产品质量问题。当我指出我朋友的助手处理问题的方法不妥时，她说：这是对方让我做的，所以我并没有做错。

    事后，我告诉她：

    1．门可以用钥匙开，也可以用锤子砸。两种方式没有对错，只是你要选择什么方式是最优的。

    2．当你的谈判对手让你做一件事的时候，你必须知道这样做是不是有意义，如果没有意义，你不能怪他（主观故意或是失误用），不能因为是他叫你做的，就认为没有错。

    3．你只能对你的上司说，我做的是所有选择中最优的选择。你千万不能只是告诉他你的方案没有错，因为在没有错的方案中，会有优劣之分。而你是否优秀，在于你能否想出最优的方案，并执行最优的方案。