周末在网上看到一件很有意思的事件，某名人（准确说是名人的长女），在淘宝交易时要用签名了书换折扣被拒绝后，双方在旺旺没谈拢价格，卖家关闭交易。该名人于是投诉到淘宝，淘宝采取息事宁人的策略，封了这家四钻100%好评的网店。店主在被罚之后，在淘宝空间写了日志，想免费送该名人连衣裙。。。以下是网上收集的资料，俺会略加点评。俺的结论是：名人在网上还是做回普通人吧，想省钱就别当名人，名人还是去专卖靠谱。

李敖之女用名气换折扣未果投诉网店

http://news.163.com/09/0917/08/5JDBBE8M00011229.html

北京青年报9月17日报道台湾名嘴李敖长女李文在淘宝网上与店主讨价还价，希望以自己签名的书相赠来换取折扣，遭到店主反对。一番唇枪舌剑后，店主决定不做这单生意，李文则向淘宝进行投诉。本周一，淘宝网以卖家“服务态度不好”为由给予黄牌警告。

一件连衣裙引发争执

前天，网店店主王女士(网名“deerlightly”)在自己博客中贴出与买家“drlee wen”交易不成功的事件始末和双方的聊天记录，并戏称这是一件连衣裙引发的“血案”。

周一上午11时44分，买家drlee wen看中一件480元的连衣裙，双方在网上沟通了衣服尺寸后，因为有些偏大，买家想到买来后得改胸围要花钱，于是，提出“送本自己签名书籍换150元折扣”。

卖家王女士从买家迅速发过来百余字的自我简介中得知对方是位名人，“我是李文博士(Dr.Hedy W.Lee)，美籍华裔，英语教授、作家、礼仪专家，演讲人、嘉宾主持人，维权者，监督人，名媛和城市不文明现象批评者，台湾著名作家李敖的长女……”

王女士表示对买家身份并不感兴趣，回复对方：“有签名书发售的姑娘，也应该识货，不至于在乎这个手工改码费，对么?”对方回应：“I am from New York city of course I know how to识货”(注：意为我来自纽约，我当然知道怎样“识货”)。

在夹杂中英文的交谈中，王女士感觉对方是拿头衔压自己。“实在不喜欢对方做事作风和方式，您去纽约消费吧，谢谢您，李敖的长女”。买家也很生气，表示要向淘宝“投诉和举报……”最终，买家虽然拍下衣服，但店主选择关闭交易。

淘宝称处罚为约束买卖诚信

卖家王女士解释，当天中午双方谈崩后，买家拍下商品，但自己关闭了交易。她认为买卖是自愿的，“我就是不讲价，你还能强买强卖?”但事发后不久，王女士接到淘宝网建议她向买家道歉的电话，王女士表示拒绝道歉。随后，淘宝两次在店铺首页给予卖家黄牌警告，理由是觉得卖家“服务态度不好”，处理方式不恰当。

昨天，淘宝负责人表示，在证据确凿情况下，可以直接对卖家处罚。“既然挂出商品就代表有出售意愿，这涉及卖家诚信，处罚机制也是制约买卖双方的体系。”

卖家遭黄牌警告但不后悔

昨天，记者致电卖家王女士，遭到淘宝15天挂黄牌警告处罚后，她已经2日内不能上新品、处理订单。王女士表示理解淘宝的做法，但对自己当天拒绝交易的行为并不后悔，“我觉得我没有失礼的地方，虽然在言辞上有些不文雅，但我依旧不愿意与这样的人再有任何交易。”

记者通过李文女士住所的物业和旺旺，都无法与其取得联系。通过李文的淘宝交易记录可以看出，她7月以来成交174笔交易，其中有4次给了卖家差评。近日李文接受媒体采访时表示，之所以投诉卖家，一来自己已拍下衣服，是对方“成交不卖”，二来对方用“你的母语是英文，你×回你的国家去，少在我们中国的领土占便宜”等话来侮辱她人格，而她之前有拿送签名书换过折扣的先例。 (本文来源：北京青年报 )

通过新闻中出现的ID，俺去瞧了一下Dr.lee的淘宝交易记录：

http://rate.taobao.com/user-rate-36f93eab9c2a940ef373d5abae659b0f--receivedOrPosted|0--buyerOrSeller|1.htm

Dr.Lee这么挑剔，居然没有卖家给的差评，也许现实中人其实不错（爱投诉是传说。。。），或者是投诉太厉害卖家不敢给差评。

Dr. Lee擅长的是E文，对卖家的评价都是用E文，在可查的记录里面有2个给卖家的差评，其中一个终于用返中文，有图有真相。

网上找到卖家的日志（原址已被封），附后供各位看官参考。

文姐，我想送您裙子……


9－14日，俺被淘宝处罚，三小时内收到两次处罚，为了记住这次“来之为易”的经历，俺自记一笔。以自勉。

事情经过就是新闻里的经过了，9－15，2009南方都市AII24版已见报：(报道见一楼，此处略）


PK

淘宝的两个处罚：

A，成交不卖（她拍的时候在我们结束了所有的对话以后才拍的，此时我直接关闭了她的交易，不卖。），于是，她投诉成功，淘宝查看我14天“成交不卖”

B，她说“我是美籍华裔，我的母语是英文”，所以我说“您的母语是英文，那滚回你的国家去，少在我们中国的领土上占便宜！”，她继续投诉我侮辱她的人格，投诉成功，淘宝警告我30天（或者更久，我不知道具体时间是多长），限制发布新品2天，并且，扣2分。
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对于淘宝的处罚，我表示理解与尊重，毕竟这个店是开在淘宝的平台，但是对于我曝光给南都这件事情，个人认为没有错。

对于文姐，我单方面作出声明如下：

文姐，您不怕出名，能用“名衔”与“签名售书”来强迫我与您进行交易，我不爽，拒绝，我认为我没错，毕竟买卖是公平的，也应该是你情我愿的。

对于您投诉我侮辱你的人格，我只想说，在您议价不成，而给我发您的头衔起，我认为，您就已经侮辱我在先。

凭什么我在淘宝卖件衣服要看您的头衔？！凭什么“你来自纽约您当然知道怎么识货”我就得接受您“签名售书换折扣”的交易方式？！

因为我认为您侮辱了我“公平买卖”的标准与在淘宝开店自己一直奉行的“人人平等”之原则，继而在文姐您“半英半中”的表达方式与盛气凌人之口吻下，我才被逼发出“您的母语是英文，那滚回你的国家去，少在我们中国的领土上占便宜！”之抗议。

我自始至终不认为我对您有什么不尊敬的地方。若是想中国网民尊重您，请您自己自重！别被人诟病。我对您的父亲还是比较尊重的，可是对于您，我觉得，您给他老人家脸上抹黑了。

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继，文姐，我想送您那件引发咱们“血案”的480元的裙子，只求您自今日开始的将来，不要再以任何一种方式与我“鹿翩翩品质店”产生任何交易往来，请允许我申请的方式是：任何一种方式，大号，小号，换人拍这等，我都不希望有。我可以不要再领教您的大名与头衔，不要您的任何一本签名售书，而免费赠送这件裙子给您，并且包邮，若您接受，请您旺旺我，我没有拉您进黑名单，依旧尊重您说话的权利。谢谢！

若您不予理解我的一片赤诚之心，那么，我本乃区区一介网民，无聊之时在淘宝开个小店，好不容易经营到四钻并且维持100%好评，真是不配与您这样的“名人”来往，那么也求您高抬贵手，别与俺一介P民计较。

文姐，鉴于您是“名人”，我最后只能说：

文姐，俺不迷恋您，您真是传说，放过我吧。

总结：

1. 淘宝、拍拍等所有C2C卖家，通通要小心名人，宁可信其是，不可信其不是。打折算啥啊，送他（好）几件也是打广告嘛，不从的话封店的损失太大了。

2. 名人在网络上还是低调好，Dr. Lee的三围这么隐私的数据不是曝光了吗？何必呢。

又有新消息，果然是因为泄露隐私信息被封店，所以冲动是魔鬼啊。

泄露李文隐私 淘宝卖家遭封店

hxxp://www.cnbeta.com/articles/93879.htm

名媛李文因在淘宝网买裙子与卖家引发不快的事情仍未尘埃落定,前天晚上,淘宝网以涉嫌泄露个人隐私将卖家王女士的店铺封掉.昨天,李文发表声明称自己原意是用书换取9折左右的折扣,如果淘宝卖家王女士道歉,李文将不再对其做进一步追究,并请求淘宝恢复店铺.

李文在声明中称,“从未表示要用我的书去砍价或以自己的身份去对任何机构、个人进行施压.”昨天,李文接受记者采访时也多次重申,自己在与淘宝卖家王女士进行交易的过程中,“你就给我一个好价钱”意思是想要她打给9折或8折或便宜一点,并没有说要用她的书换150元,“我对她的谢意就是送她一本 28元的书,而此前其他卖家也接受过,专业的卖主会跟我'交换',我可以帮他们打广告,介绍朋友买东西.”

前天晚上,因卖家王女士撰写的博客文章里透露了与李文的聊天记录及李文的“三围”信息,淘宝网以泄露个人隐私为由对她的店铺进行封店处罚.王女士表示,自己和家人苦心经营这个店铺一年多,换来4钻信誉,百分之百的好评率非常不易.

李文告诉记者,因这次购物引发的风波给她造成很多不便,每天都有近百人要求加她为好友,或是索要签名.她在声明中说:“本人在北京多次维权只要一块钱赔偿和一封道歉信.如果淘宝卖家王女士在她的主页上向我和淘宝做正式道歉,本人将不再对其做进一步追究,并请求淘宝恢复她的淘宝店铺.”

淘宝网负责人介绍,按照制度,如投诉方撤销投诉,淘宝可以撤销处罚.昨晚,王女士表示将公开对自己透露买家隐私的行为表示歉意.

记者发现,因在交易中发生纠纷,在网络论坛里匿名公布买卖双方个人隐私信息的事件并不鲜见,而买家拍下商品后不付款的情况也屡有发生.对于网上的这种现象,淘宝处罚的力度是否公平严格?对此,淘宝网负责人表示,六年来一直在不断完善惩罚制度,只要买卖双方一方触及惩罚条款,都会予以惩罚.

文/《北京青年报》