马云“三年免费”食言？ 四万店主ＰＫ淘宝网
“支付宝”金融风险尚无定论  道德风险率先出现

 

■证券日报创业周刊 加 贝

 

编者按：
  在这个概念满天飞的时代，一个互联网企业可以很轻易的为自己冠以Ｎ个“第一”的帽子，对于马云和他的淘宝网而言，这样的第一已经不少，但是，马也许从没想过，在２００６年的初夏，会有这样的一个“第一”被避之不及地扣在了自己的头上——淘宝网成为中国第一家发生大规模用户集体摒弃的网站。

    在对外经贸大学的学生小王的手中，拿着一个打印出来的声明，和这份声明在一起的是一个近４万人的签名。这份声明是他准备在６月１０日当面递交给淘宝网负责人的，对于最终是否有机会见到能够代表淘宝网的人，他并没有信心，因为从５月中旬开始，他就一直在试图和包括淘宝网总经理孙彤宇在内的负责人联系，但是没有得到任何直接的回音。
草根权益不能少
    小王在其担任版主的淘宝店主联盟网上，开辟了一个专门用于网络签名的页面，截至签名系统５月３１日关闭时，签名人数已近４万人，而且并不仅仅限于签名，这４万人相约在６月１日“集体罢市”。“罢市”，这个当前即便在网下都已经很难觅到的词汇，如今，竟然在网络上重新找到了位置，对于正在发展中的中国电子商务而言，这多少构成了一个节点。而在罢市这个词的前面，还有集体二字，且这个集体是一个近４万人的群体，那么，则不能不说，此次事件，具备了成为中国电子商务发展过程中里程碑的潜质。
    尽管这４万人是一个松散的组织，他们之间的“串联”也不过是通过淘宝旺旺或者其他的即时通软件亦或是电话联系，但是，事态发展到今天，人们已不能不对这４万人的“民主、集中”的水平刮目相看。
    此前，这４万人共同的身份是在淘宝网上开店的店主，如今，他们共同的身份是反对淘宝网的店主，更准确的说，因为淘宝网推出了“招财进宝”计划，而招致了这４万店主反对。这４万家店主占了淘宝网店家的１０％左右。对于其他不少店主而言，网站刚刚推出的“招财进宝”计划，很少去网站“照顾”生意的他们并不太清楚，而这４万人，应该算是淘宝网上的经营活跃分子。在他们的声明中有这样一条关于维权的呼吁：“在以后牵扯到广大店主利益的问题上，必须事先同广大店主协商及调查”。
何谓“招财进宝”
    所谓的“招财进宝”其实就是付费推荐位，所有参加“招财进宝”服务的商品是排在商品列表前面的，而其顺序则是按照卖家自己预先确定的付费金额。换句话说，就是在一定的金额范围内，哪个卖家愿意为排名出的钱多，则把他的商品排在页面的前面。因为对于买家的浏览习惯而言，越靠前的商品浏览率越高，浏览率高的商品自然成交率也会相应的提高。
    也许淘宝网并没有想到这个并没有太多的创意的东西，会招致如此广泛的抗议之声。因为早先的３７２１，包括现在的百度、ＧＯＯＧＬＥ等搜索引擎的竞价排名，都是这么干的，谁出的钱多，谁在页面的最上面显示，也没见哪家网站的用户要“罢”什么市啊。
    其实问题的关键在于马云的一句话，２００５年１０月２５日，马云在全国媒体面前高调宣布：淘宝网继续免费三年。可如今，一年都不到，淘宝网就推出了类似竞价排名的“招财进宝”，而早有此商业模式的百度、ＧＯＯＧＬＥ等网站，从没有为自己打过什么“免费”的幌子，对于他们而言，收费就是收费，没什么可遮遮掩掩的。
    但是，淘宝网并不认为他们新推出的这个计划属于收费或变相收费，淘宝网总经理孙彤宇对此是这样解释的：“招财进宝不但不是收费，而且是为了更好和更长时间的免费，也保证了淘宝能够继续健康发展。”
    这样的解释至少并没有让准备“罢市”的４万淘宝店主满意。因为“招财进宝”的推出，实际上是通过收费与否和高低，人为地造成了机会的不平等。既然收费和免费并存，那就不能叫做全部免费。对此，这４万人的声明中的第３条是这样写的：既然有收费行为，淘宝网公开收回承诺三年免费的诺言。
    “我理解现在马云的困难，毕竟网站也要生存，但是，马云不久前公开说过淘宝网要三年免费的。”小王对淘宝网此举并不算不理解，因为今天马云所面临的困难大家都很清楚，只是因为马云当初的一句话，让小王不想觉得自己以前被忽悠了。
（下转Ａ２版）