我叫李俊堂，是冀中公安局任南分局治安大队民警，今年55岁，多年来一直从事人口管理工作。上级这次让我们总结2013年为群众办的最满意的一件事，我琢磨来琢磨去，想起了帮助260多位辖区居民解决了身份证难题的事。

记得那是去年五一节过后，我在下班的路上遇到了采一中学的张老师，她说：“李警官，我女儿还有一个月就要参加高考，户口在天津，身份证还没办。我带高三毕业班又忙，您帮着想想办法，怎么也不能耽误孩子的高考呀。”看着她急的眼圈发红，我赶紧安慰她：“明天一上班我就和天津方面联系。”谁知道，第二天我刚到单位，已经有老两口在门口等着呢。他们反映的还是孩子身份证的事情，户籍地也是天津。为这事，他们愁的吃不下，睡不着。

连续两天有群众找我反映身份证问题，引起了我的注意。我所在的辖区是1976年会战成立的华北油田，职工家属都是从天津市的大港、西北的长庆和东北的大庆油田调来的，居民人户分离情况比较普遍。辖区类似的情况还有多少？都是什么情况？我赶快到辖区的各单位、居委会、学校了解情况，发现有220名学生和46位退休老人没有办理二代证，药费、住院费报销、孩子高考十分不便，都非常着急。

按理说，我们没有户籍管理权限，通过电话联系天津的公安朋友，请他们帮忙让前去顺利办证也就够了。可是张老师期盼的眼神、老两口的倾诉，广大群众的信任，促使我产生了一个不合常规的想法：协调天津市大港区派出所，来辖区集中办证。这个想法马上得到了我们领导的重视和支持。

那天一早，我直奔天津，找到了我辖区居民户籍集中的两个派出所，一汇报情况，对方非常支持，当即决定派出三名民警去任丘。事成了！我在回去的路上就开始往回打电话，让同事们做好准备，并联系社区民警和居委会干部，通知需要办证的学生和群众。220多个学生和46名群众，我们5天就办完了。其中学生们的身份证，全都是趁课间和午休的时间集中办理的。

对那些卧病在床出不了门的25位老人，我带着天津办证民警挨家挨户地上门服务。他们有的坐不起来，我们就在背后托着照相；有的神志不清不配合，我们一次不行就两次、三次；还有的照了几次不合格，一不高兴，“我不照了。”我们就停下来把他哄开心了，接着再来。从每户出来，大家都累得一身大汗。除了身在任丘的以外，还有5位需要办证的群众已经退休回了原籍，我就通知他们从网上传过来电子照片，请天津民警办证。83岁的杨应祥已经回了陕西紫阳县，我帮他办好了身份证，又用特快专递寄过去。半个月后，杨应祥的老伴和女儿专门从陕西找到任丘，一见我面就放声大哭，并从兜里掏出来一张小纸片，上面歪歪扭扭写着“谢谢李警官，老杨。”老太太说：“这是老杨临终的几天前写下的，让我们务必当面交到您手里。”

事后我想，这些问题，本来就是我们应该早想到、早解决的，这事办迟了，深深的内疚始终萦绕在我心头，但百姓对这事却始心存感激。今年2月27日上午，71岁的王菊花老人拄着双拐，颤巍巍地来到我的办公室，手里拿着一小兜红枣，硬往我手里塞。王菊花老人，老伴早年去世，儿子瘫痪在床，儿媳妇改嫁，她拖着一双残腿往天津跑了3趟，光租车费就花了1300多元，因为手续不全一直没给孙子办成身份证。这次，她在任丘就拿到了证。老人说：“我得好好谢谢您，这兜枣是我昨晚上给你一颗一颗挑出来的。您收下吧。”我收下了，至今还珍藏在办公桌的一个盒子里。因为，那是群众对人民警察的一片心。

这就是我2013年感到最有意义、最难忘的一件事，我时常想起来。如今，我剩下的工作时间没几年了，也干不成什么惊天动地的大事，但是，还是要兢兢业业地站好最后一班岗，争取每年多做几件让群众满意的事。