对于发行团队，我一向比较狠。一般批评得多，表扬得少。团队组建运作近3年，我们处理了不少干部，或降职，或劝退，或开除，上至副总、主管，下至站长、队长，足有10多人。

    因为我很清楚，发行团队的管理非常复杂琐碎。一是基层员工素质，不是走投无路，谁愿意去风里来雨里去送报纸；二是队伍不集中，平时分散在城市的各个角落，监管难度大；三是户外工作，危险系数高。所以，发行团队必须严格管理。一旦放任自由，不强化管理，很容易出问题。

    曾有不少人对我的严厉颇有怨言，认为对手下太严了。我们处理一些犯错的同志时，也曾收到一些部下的求情。负责监查的同志也曾向我诉苦，说下面不容易，查得太紧影响业务。

    去年和今年都对发行公司进行了审计，对查出的一些问题给予了批评并进行了整改。特别是刚结束的内部审计，针对一些问题开了专题分析会。

    我感到大家又有一些怨言和怨气。

    我想说说，我们对待批评的态度。

    批评的声音当然会令人不舒服，谁都喜欢听好话，林肯就曾说过：世人都喜欢赞扬。谁都不愿意别人指责自己这不行那也不行。虽然，忠言逆耳，诤友难得。但又有多少人真正喜欢听取别人的批评呢。所谓“闻过则喜”的境界是很难企及的。况且，由于水平的高低，专业的素养，对问题总是见仁见智，或者因缺乏沟通往往造成批评的声音会有的言过其实，不够准确，或与事实不符，甚至言辞过激的。

    即便如此，我还是希望大家要学会聆听批评，接受批评，并善用批评。

对于批评我们要宽容大度，胸襟开阔，不要小肚鸡肠，不必怒发冲冠，不必耿耿于怀。应像大肚弥勒佛祖般：大肚能容容天下事。

    对于一个新的团队，年青的团队，我们确实存在着许多不成熟不完善不规范的地方，我们必须承认，别人指出来，我们应该虚心接受，有则改之，无则加勉。批评使人进步。发现问题，解决问题是我们团队倡导的工作作风。我们要相信，领导也好，审计部门也好。大家都是善意的，都是对事不对人的，都是为了把工作做好。即便有些话说过头了，也没必要斤斤计较。关键我们自己要针对问题，查遗补漏，有错就改，改了就好。

    我们一定要学会承受压力与挫折。古往今来，成大事者，均为愈挫愈勇者。能够承受批评与压力，乃成熟的标志，乃成功者必备的要素。

    我们绝不应该由于批评而垂头丧气而一蹶不振，而丧失战斗的勇气与展业的激情，那是懦夫的体现。我们要将批评当做一种反面鼓励，我们只有在批评中改进、提高、进步，在批评中大踏步地前进，我们才会笑到最后。