这是一个追求成功的年代！所以市场上关于传授成功法则的培训很多，关于讲述成功者的传奇与教您成功诀窍的书籍很畅销。

然而，有关报刊发行员的成功秘笈却十分鲜见。《感动发行》（樊银祥著）或许能弥补这方面的缺失。它是一本以深入浅出的道理，丰富的案例与亲切可感的故事，阐述发行员如何才能征服客户，争取订单的实用型励志书。作者从基层的订报员做起，后来成为管理者、培训师。所以，许多案例亲身经历，因而非常生动实在。

关于如何成为一个优秀征订员，应具备什么样的素质，书中有详尽的论述，许多观点我颇为认同。

比如，作者认为发行员订报一是推销报纸，二是推销自己。而且后者更重要。首先要让客户喜欢你，才会接受你的产品。实际操作中确实如此，具有亲和力的征订员往往业绩好。客户有时候不一定因为产品好而订报，常常会由于被征订员的言谈举止所征服而实现交易。

作者还说，做推销实际上就是与客户谈恋爱。如果我们把订报当作追求一个漂亮的情人，就会有勇气，有信心，会很细心，很耐心，而且能绞尽脑汁想点子。

作者还总结了一个营销报纸的成功方程式：成功=赞美＋感恩＋坚持＋人脉＋机会。而且，他还设置了各自的权重：赞美占成功因素的10%，感恩占10%，坚持占10%，人脉占30%，机会占40%。我觉得很有意思，也很有价值。

显然，作者阅读了大量的营销方面的书籍，能够融汇贯通，将营销其它产品的理念与方式为订报所用。

报刊发行业务主要包括征订与投递。征订是投递的基础。没有订单，那来的投递。所以，征订比投递重要。而且，征订难，投递易。征订员难寻，投递员好招。因为征订员要厚着脸皮与陌生客户打交道，实现订单，其素质要求确实要比一个按图索骥的投递员高很多。因此，在江浙一带，许多报社流行的一种发行模式：订报由报社总动员促成，而发行队伍只是单纯的投递功能。对此模式我不以为然。所谓专业人干专业的事，发行人应该一脚踢承担发行的所有业务。给记者编辑下任务订报，会影响他们的本职工作。比如有求于人之后，舆论监督会不会受影响呢？况且，从行业的发展战略来说，发行队伍不仅要做本报，还要做其他报刊，还要进行物流配送，这样才能有独立人格，才能良性发展。

在浙江的一家地市报交流，一位总编充满疑惑地问我：“发行员也能订报？”因为在他们那儿，都是采编订报，他自己每年就要完成3万份的任务。

在他看来奇怪的事，其实一点都不足为奇。因为国内许多报社的发行团队都是既要做投递工作，更要做征订工作，是全面发展的队伍。要做好征订工作就要培养一批具有推销能力的发行员。那么请看看《感动发行》吧，它是培训征订员的理想教材。

作者小樊曾是《南方都市报》的发行员，像他这样，学历不高，又从基层投递员、征订员做起，却喜欢思考总结，且坚持笔耕不辍，终能成书的，在《南方都市报》不止他一个，我知道还有几位，如写过两本书的唐长泉与祝和平等。这说明，《南方都市报》是个大熔炉，是个大课堂，在这里有一种气场，员工自然要求进步，喜欢创新，喜欢学习，自然也容易收获，容易提升。

作者说要感谢《南方都市报》，其实，在这里工作过的员工都有一种 “南都情结”，包括我自己。