对于都市报来说，报料热线是内容的生命线。

办报人都清楚；本土新闻很重要。一张面向区域性的市场化的综合性日报，在惨烈的报业竞争中，克敌制胜的法宝就是本地新闻。因为老百姓最想知道发生在自己身边的事情，离自己越近的新闻，市民越爱看。而报料热线是支撑本地新闻的主要源泉。报料热线铃声不断，新鲜滚热辣的信息源源不绝，我们的记者才不至于“巧妇难为无米之炊”，才能每天像打了鸡血般频频出击。才能采写丰富多彩的新闻稿件，从而保证产品的出类拔萃。

此外，通过热线，我们可以随时听取读者对报纸的意见和建议，明确改进方向，及时调整内容，提升报纸质量。读者是报纸的消费者，是我们的上帝。只有他们说好，才是真的好。

应该说，报料热线的冷热决定了都市报本地新闻的强弱。报料热线的冷热决定拉了本地市民对报纸追捧程度。

抓好报料热线等于抓住了本土新闻的“牛鼻子”。

东莞时报的报料热线很热：创办第一天就打进80多个电话，之后一天比一天多，现在每天都超过150个。作为新创办的报纸太不容易了。我们知道，本地其它报纸有的每天热线也就10多20个，多的也就几十个。本报一创办，有的报纸热线还马上降温。《东莞时报》已经成为本地热线最热的媒体。

原因何在？

首先，在内容定位上，我们高举“贴近就是力量”的大旗，秉承“新闻零距离、服务里距离`心灵零距离”的办报宗旨。做大做强本地的社会新闻、民生新闻、社区新闻，使大量的读者报料得以落地开花。实际上，我们已经是本地新闻信息量最大的报纸。正所谓水涨船高。大量报料新闻的亮相，刺激着读者踊跃报料。

其次，我们是真正24小时报料的热线。一天到晚都有人守候接听。读者来电随时处理。

第三，发行到位。五百多人的时报发行员，游动在东莞的大街小巷、宾馆酒楼，车站码头、交通路口，为这座城市增添了从未有过的卖报声。也使风华正茂的《东莞时报》的发行量一开始就是大树。如果渠道不畅通，报纸销量少，热线也没那么热。

第四，促销成功。创刊之前，我们就印制了10多万张报料热线卡，向城市的社区、商铺、家庭，甚至路人广为派送。如天女散花，无孔不入。我们还借助“万人共写时报名”“社区行”等活动，推广宣传我们的热线，使许多市民对我们的22112008烂熟于心。

第五，善待报料者。我们深知，报料员是我们的衣食父母，只有他们的热心参与和支持，热线才会长盛不衰。为此我们想尽办法，调动其积极性，为其做好服务。比如，我们采取灵活的报料费发放方式，报料员随时来报社随时都可以拿到报料费，手续便捷。不像有的报社，报料费迟迟不发，且程序繁杂，挫伤了报料者的积极性。

其实，只有诚心换诚意，你对读者好，读者哪有不回报的理由。

正是我们充分意识到报料热线的重要性，方方面面积极配合，共同努力，整合营销，才使我们的热线一开局便很热，且越来越热。

亲爱的上帝，快来报料吧！

（此文发表在4月份的《东莞时报》）