招商地产徐国强：
做走自己的路的参谋长

■中国房地产报  记者 葛云 北京报道

    中国房地产报：你怎么看待信息化与CIO在房企的地位？
    徐国强：这10年是房地产高速发展、一路飙升的10年，同时也是互联网泡沫从兴起到破灭到整合的10年，企业管理软件一路成长的10年。房地产企业不是不信息化就活不了，但是，要是有长远眼光、想做得久一点、规范化一点的企业，这个武器还是必要的。
    如果把企业当成军队，CIO的部分职能相当于参谋长。我们还要注意到信息化条件下作战方式与以往相比有着很大的不同，指挥官和士兵都要理解并调整原有的思维方式和作战模式。信息技术更新换代快，要能跟得上节奏，这也是CIO区别于其它“CXO”的地方，所以CIO的任务是把握好应用需求和技术进步趋势，使两者良性互动。
    中国房地产报：现阶段的房企在你看来对信息化认识程度如何，体现出哪些形式？
    徐国强：由于复杂的原因，房地产行业的盈利水平一般要高于工业企业，这导致房企信息化体现为四种。一是豪华型，表现为舍得投入，要做成“最绿”的叶子，大量采用国际著名产品，求全求美；二是点缀型，企业赚钱容易，似乎与所谓的“信息化”没有什么关系，但没有的话好像“老板不会打高尔夫”一样，显得没有品位，表现为传统的“红花需要绿叶配”；三是实用型，管他什么理念，什么“三字经”，以实用为导向，能解决问题就好；四是完美型，走“整体规划、分步实施、集中共享”的所谓完美套路，好比没有经验的MBA毕业班学员经营企业，看着挺热闹。目前多数企业都处于点缀型阶段。
    房地产市场最近的回暖会导致两种结果，一种是更加不重视信息化，觉得更不需要了；一种是趁着目前有些钱，转过来重视信息化建设。小公司或项目型公司会投入较少，大企业会加快扩张步伐，投入多一些，但也不是一下子都把牙膏挤出来，也会分阶段挤的。
    中国房地产报：CIO并非不能影响企业战略，但其参与决策的前提是，必须对企业增长有贡献并获得高级管理层的信任。那么在你看来，该如何提高信息化在企业的战略意义？这取决于哪些方面？
    徐国强： 这个在地产企业里难度很大。房地产数字化程度不高，就算没有信息化也不至于死掉，还没提高到战略意义上，信息化在对企业的意义在于提高效率、降低成本、驱动业务变革。在公司战略里，它是个保障层面的配角。从长远来看，行业分工进一步精细化、专业化之后，上下游之间互联互通，房企只做资源整合的工作，那信息化程度就高了。现在多数房企还在刀耕火种的年代，专业化太低了。实际在我看来，专业化的地产企业应是上端的投资性公司。
    中国房地产报：作为一个信息官，如何判断自己企业所处的发展阶段与规模来选择一个信息化战略，前瞻还是保守一点？
    徐国强：根据企业风格来定。务实的做法是不要去做先行者，先行者能获得极大的利益，但是失败的风险也会很大。什么东西好用，并且适合自己，就可以拿来用。一个有眼光的信息官，应该是想清楚了自己要什么东西，不要人云亦云，再去找合适自己的供应方案。
    好比登山一样，最美的风景在高处，但上帝只愿意让少部分人登顶，所以企业信息化与登山一样，贵在坚持，贵在耐得住寂寞。外部环境比较好，并且企业处于扩张阶段，是信息化发展的黄金时期。而信息化战略基本可以归纳为三种，即业务驱动是滞后型，管理驱动是变革型，技术驱动是领先型。只要实施得好都能成功，坚持走自己的路，让别人评说去吧。
    中国房地产报：你如何看待CIO在房企的位置？会选择何种风格来做这个CIO？
    徐国强：如果你只是一个CIO，而不是副总裁兼职CIO，坦率地说，这样的CIO没有什么位置可言。国企、外企、私企需要不同风格的CIO，在国企要多理解领导意图，在外企要把自己职业化，在私企以“实用主义”为主，如果老板有远大理想，或许“狂热型”更合适，还要看自己说服老板的能力。
    中国房地产报：在信息化过程中你曾经遇到哪些难题，又是如何化解的？说说你最大的挑战和最满意的事。
    徐国强：难题主要有两类，人的问题和业务、技术悖论。人的问题就是说团队合作很重要。而业务和技术悖论常把人搞得无所适从。IT人员经常会遇到误会和评价误区，遇到的指责最多的是你不了解业务。虽然技术是核心，但同时也要理解好业务过程和关键点。最怕出现你顺应了业务，忘记了技术，那就四不像了，丢掉了核心竞争力。要记得掌握信息化专业知识是我们的竞争力，更重要的是要用通俗易懂的语言把它表现出来。
    从工作角度我最满意的是房地产行业高速发展的10年我参与其中，最大的挑战是下一个10年我该做些什么。