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像家一样感觉的宾馆

(2007-05-21 10:23:46)
标签:

管理

旅行

生活

分类: 经营管理
像家一样感觉的宾馆

 

    我的朋友在呼和浩特新开了一家宾馆,新天地宾馆,今年五一刚开业,生意很好。

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    新天地宾馆的装修和被褥都是崭新的,但朋友给宾馆的定位却是中低档。他说他们的主要客户群是人在旅途的打工族和离家在外的大学生。

http://s16.sinaimg.cn/orignal/46ddd424f9996b7d5685f

    在家千般好,出门一时难。我的朋友非常了解和理解这些出门在外的人们,因为他自己就经常出四处奔波。他说这些出门在外的人群希望自己临时居住的宾馆安全、卫生、舒适,就像家一样。针对这在需求,新天地宾馆就是要经营成一个安全、卫生、舒适、温馨的感觉像家一样的宾馆。

http://s8.sinaimg.cn/orignal/46ddd424ce75d0b135177

    新天地宾馆五一开业时我在那里也住过,果然不错。宾馆的地理位置很好,在内蒙古军区招待所和呼和浩特赛马场附近,从火车站坐公交车四站就到了,打的刚好是起步价(67元)。周围靠近二五三医院、内蒙古工业大学、内蒙古财经学院和内蒙古电视大学以及八一市场。

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    走廊是弧形的,很有一种雅致和特别的韵味。房间有单人间、双人间、三人间和标准间,价位从30元起。价格低,但服务设施一应俱全,服务员的态度和质量都很好,确有宾至如归和回到家的感觉。朋友说,要的就是这种感觉。他们还给提供洗衣服务,水洗、整烫和折叠,带来的脏衣服走的时候干干净净整整齐齐,基本就收成本,真像回家过周末似的。

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    每一位客人离开,他们马上把床单、被套、枕套等撤下来,换上全套干净的。朋友解释说他们情愿费时费事费力更换这些看起来一点儿都不脏的用品,也要给每一位顾客干净整洁的环境。

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    新天地宾馆不提供餐饮,但楼下在步行距离范围内有各种高、中、低档的大饭店和小餐馆,非常便利。如果你真的不想下楼,房间里宾馆里供应与超市价格差不多的方便面、饮料等。

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    从洗衣、小商品销售到迎来送往这些小事,可以感觉到新天地宾馆的真正人性化服务。

    朋友这几年创业颇有斩获,并希望通过新天地宾馆开辟一个新的领域。仅以此文衷心祝愿他们事业兴旺发达、蒸蒸日上!也请网友们帮新天地宾馆宣传宣传。

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