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无节制发会员卡并不是好事

(2007-07-07 23:10:05)
标签:

书友卡

书店

好事

读者

分类: 书店分销
无节制发会员卡并不是好事    目前,北京地区书店的书友卡,多数都是类似于贝塔斯曼书友卡的属性,只是一种读者购书识别代码,享受书店设置给会员的一些优惠,会员卡本身并没有任何直接的价值。
    国内书店会员制卡使用方式来自海外,目的只有一个:留住读者。然而,很多读者对书店会员卡的慷慨
并不感兴趣,明知办理了会员卡可以享受更多的优惠,但多数读者仍然不使用会员卡买书。
    是什么原因,致使多数读者对书店提供的优惠服务漠然置之呢?前几年,一家大型书店曾经就此问题,
在自家书店里对读者进行了问卷调查,但结果五花八门,很难总结出几条可以使人信服的解释。
    会员卡是书店的一种营销手段,最初对促进销售非常有效,所以国内大大小小的书店,很多都采用了这种方
法吸引读者。然而近几年,由于书店在会员制度的设计上,缺少严谨的商业意识,结果造成会员卡发放数量尽管迅速增加,但书店营业额并没有发生明显的提升,利润更是不如从前。
    其实,对一个零售企业,会员卡发放数量无限制地增多,并不是一件好事,特别是对图书这样单价很低
的消费品来说,会员数量超过某种限度、会员卡使用达到一定比率时,给书店带来的并不是更好的收益,而是太多的难题。贝塔斯曼书友会在北京的惨败,就是最典型的例证。
    书友卡的故事 宝贝,只剩下我和你
无节制发会员卡并不是好事

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