与正常商业销售有很大的距离，仅与同样位于另一个商业区的北京图书大厦相比，其坪效就相差很多。
    王府井书店卖场给我们的印象一直是昏暗、拥挤、混乱，虽然不能说这些就是影响它营业额始终没有突破性提升的关键因素，但至少可以肯定地说，这些欠佳的书店环境不可能不影响读者游逛书店时的心境。
    如今的读者已经与从前的读者有了很大的不同，一个书店仅靠图书品种的丰富，已不足以满足读者的需求，读者走进书店不但要能买到自己需要的图书，而且希望在购书过程中有一种舒适的感受，一个糟糕的书店环境怎么会让读者愉悦呢？
　　最近几年新开业的书店非常注重书店环境的设计，比如新近开业的北京第三极书局，在卖场布置上花了很多心思，甚至在卖场里为读者放置了舒适的躺椅，当然，这种超常的安排是否符合商业经营，我们还不能断然给以好或坏的结论，但从此可以一窥书店人的卖场意识。
　　书店环境涉及的具体事项很多，大到整体形象，小到柜台的一个棱角，用事无巨细、面面俱到来形容最贴切不过了。在此，根据我们的书店工作经验，针对目前书店急需解决的几个影响卖场环境问题，提一些看法和建议，希望对书店为读者建设一个新环境而有所帮助。
空气和室温
    空气质量好坏是衡量书店环境建设的重要指标之一，但国内的书店一般不太重视卖场的空气质量。书店陈列的商品主要是书刊、光盘和电子产品，虽然种类较少，但纸张、油墨是最容易发生变质、从而影响卖场空气质量的物质，特别是在读者众多、空气湿度大、通风设施不好的时候，书店里浑浊的空气味道会让读者很不舒服的。如果你在周末去过北京图书大厦，就会有切身感受。
    书店室温的高低在春、秋两个季节对读者的影响不是很大，但在夏、冬两个季节则对读者会产生较大的影响。现在夏天的天气越来越热，许多读者休闲时间去逛书店是为了避暑纳凉，同时选购喜爱的图书，没有空调装备的书店，夏季是很难留住读者的。冬季卖场室温是书店经营者比较头疼的事情，室内室外温差很大，读者御寒的衣装怎么处理也难以适应卖场的温度。目前，不仅仅是书店，整个零售行业对冬季卖场室温的处理，都没有一个最佳的解决方案。
卫生
    书店卫生的好坏，对任何书店都是不难解决的事情，卫生较差的书店，多少折射出书店经营者管理意识的淡薄。一个脏乱的书店，对今天的读者来说是极不舒服的事情。
    多年来，某些书店一直有两种错误做法：一、书店新开业时非常注重卫生清洁，过了一段时间后则放任卫生清扫；二、每天在开业或停业前后清理卖场卫生，而在营业过程中，基本上不做卫生维护。
    当然，维护书店卫生较佳状况需要相应的设施和人员，但卖场只要是不做大的装修，维护卫生的成本一般是较少的，关键是经营者有没有保持环境干净的意识。比如，营业状况很好的北京图书大厦，读者在营业大厅却很难找到垃圾桶。
广告与饰物
    如今，卖场里放置广告和饰物已是书店普遍采用的做法，而且这种迹象愈演愈烈，但花花绿绿的商业广告和各种各样的活动装饰品是影响卖场环境的重要因素，处理不好，不但不能达到预期的目的，而且大有画蛇添足的感觉。
    从经营角度来看，卖场里广告处理得好，不仅可以给书店带来可观的经济收益，同时也为读者选购图书提供了极大的方便，甚至能够给读者带来视觉上的享受。但书店处理广告，在形式上虽然没有什么可以指指点点的地方，但普遍制作粗糙，处理随便，视觉感不好。
    现在，组织活动是书店营销的重要手段，名目众多的活动经常出现在书店的各个角落，而为了配合活动，书店都设置一些相应的装饰物，比如条幅、告示等，但这些饰物放置在卖场的什么地方、如何悬挂，的确需要认真考虑和仔细处理。