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中型书店--夏日北京图书零售市调报告(系列4)

(2006-07-24 20:26:42)
标签:

中国书店

卖场

客流量

新华书店

北京

分类: 市调
    型书店过去在北京图书零售领域占有重要的角色,随着近些年大型书店的迅速崛起并深受广大读者的青睐,中型书店已失去了昔日的光彩,营业状况急转直下,甚至一些中型书店不得不关门大吉。与此同时,一些出版社却开始筹建与自己出版相关的专业中型书店,这种多元化经营的出版人又有什么样的考虑呢?
中型书店--夏日北京图书零售市调报告(系列4)
三联书店
    在北京的中型书店中,三联书店是最有名的。在万米书店诞生之前,它的营业状况也是十分惊人的。目前书店的客流量远不如从前,但在中型书店里还是处于经营比较好的状态。
    书店分地下,地面和楼上三层营业,主要的读者仍然是大学生,年轻人和知识分子。卖场管理整体不错,虽然一些设施有些陈旧,但卫生状况保持得很好。理货员素质很高,每个人基本上在忙碌日常事务,但着装不是很规范,与读者分不清身份。书刊码放得很规矩,但个别过于脏破的书刊仍然摆放在书架上,没有及时报损处理,直观上影响卖场的感觉。
    书店陈列的图书品种相对较全,但从读者在卖场里的分布来看,还是有一些销售额很低的图书品种占用着卖场营业空间。
    书店在三楼角落处设有水吧,规模不大,但管理很规范。书店提袋率一般。
涵芬楼书店
    这家书店是在商务印书馆原来的小门脸位置上重新建成的,开业有一段时间了,书店虽然临街,门前又有多条公交车线路,停车位也很充裕,但书店的客流量不是很大,提袋率更是偏低。
    书店分地下,地面和楼上三层营业,干净整洁,图书码放十分规矩。卖场陈列的图书品种限于人文、地理、社科、辞书、经管、艺术等几个主要类别,像教辅书等目前构成书店基本陈列的图书品种极少,儿童书销售区是今年取消音像区改建而成的,书店定位经营很鲜明,但在读者需求变化较大的今天,个性化经营能否成功,的确是一件值得书业人员思考的事情。
    书店理货员的仪表、服务都很好,卖场环境也十分方便读者,同时在地面层还设有虽然很小,却非常干净的卫生间。在书店地下层最里面设有十几平米的水吧,干净整洁,但灯光有些昏暗。在书店三楼里面还设有一个很小的讲座会场,直观感觉实用性不是很大。
花市新华书店
    北京的中型新华书店,名气最大的恐怕就是花市的新华书店了。这家书店位于崇文门的闹市区,周边居民多,客流量大,具有图书零售很好的先天条件。
    书店外表做了装潢,楼顶装了巨大的“新华书店”标志,很远处就能看到。卖场里也做了较大的装修,但感觉装饰工作不是很理想,如收银台等一些重要的区域考虑不是很周到。
    这家书店一直以卖教辅书最出名,现在卖场里见到的读者仍然是以中小学学生为主,教辅书的品种也是书店陈列的首要品种,其他的图书品种也有一些,但比例都不是很大。书店给我们的印象是很凌乱,图书码放不规矩,各个业种的布局缺少考虑,图书理货也不及时。虽然客流量为中等水平,但提袋率较高。
新华书店总店翠微路店
    这家书店开业已有一年多了,是新华书店总店与民营书店合资开办的中型书店。书店处于翠微路的支路上,主路口没有路标,不熟悉地形的读者需要花费一定的周折才能找到这家书店。
    书店外观基本上还是新华书店的风格,但卖场里已不是新华书店的传统卖场风格,书架、装潢、营业员都给了我们新鲜的感觉。不过,书店处于居民区的亚商业环境,客流量感觉一般,经验表明,在这类地区开办中型书店不是很理想。
    书店陈列的图书品种是集中了当前比较热门的经管、计算机、教辅等几类图书为主,工具书占了很大的比重。书店别具特色的是几个制作成木轮推车的书台,既实用又新颖,留给我们深刻的印象。
    虽然书店开业已有一段时间了,但客流量仍然很小。书店管理很规范,小到书店卫生,大到卖场服务,显然都是经过严格培训的。
万圣书园
    这家书店位于海淀区的知识产业区内,周边居民不是很多,虽然书店位于主要街道的临街,但门前的客流量不是很大。
    书店分两层营业,并设有很大的咖啡屋,楼梯处作了特色的艺术化处理,其装饰能给读者留下很好的印象。书店一层的营业面积很小,主要营业区在二楼,图书摆放非常拥挤,但很有规矩,营业员理货也很及时,所以卖场图书很多,但感觉不乱,读者选购图书十分便捷。
    可能是针对自家书店的客户群体,书店经营的图书品种基本上是高校学生和知识分子经常接触的图书,像儿童书等这些大众化图书品种,卖场里比较少。
光合作用书店
   书店位于北京五道口的中心区,紧邻轻轨车站,处于一座街角居民楼的底层。书店分上下两层,一层面积很小,二层较大,但却是小房间连通的卖场,感觉比较拥挤。同时在二层设有较大的咖啡屋。
    书店管理比较规矩,经营也花了不少的心思,图书的码放很整齐,卫生状况也很好,图书经营的品种也主要是针对高校学生和知识分子的采购,可能是卖场空间有限,所以图书品种不是很全,但可以看出是经过采购人员精心挑选的。
    书店虽然装修简陋,但很有文化品位,各种宣传很到位,使人印象深刻。
    现在,这家书店开始尝试在北京开设分店。
中国书店
    多年来,北京城内留给我们印象最深刻的恐怕就是中国书店了,不但它的书店铺面遍布北京城内的大街小巷,而且也是京城,乃至国内旧书经营规模最大的书店。可能是由于它经营旧书的缘故,书店的卖场环境多数比较混乱。
    在今年的图书市场调研中,我们发现不管是位于海淀图书城内的中国书店,还是位于琉璃厂地区的中国书店,或是位于其他地区的中国书店,其很多店面的营业面积都在缩减。同时店内的客流量少得可怜,一些营业员或读书或聊天度过工作时间。更不可思议的是,一天下午我们走进琉璃厂地区的一家中国书店,来到二楼营业区时,竟然看不到一个营业员。
旧书在行业里始终让业内人士有一点点儿鄙视,俗称为垃圾书,此观点虽有些偏颇,但在新书大量涌现又迅速积压的今天,旧书要想得到读者的喜爱,的确不是一件容易的事情。
    同时我们注意到中国书店里也经营很多新书,但无论是旧书还是新书,图书的码放都沿袭了多年不变的陈列方式,店内布局也不是很合理,这与那些新兴的现代化书店相比,从购书环境上就失去了很多优势。
    随着人们生活水平的提高,家庭环境及个人整洁程度的要求也越来越高,旧书融入读者的日常生活确实需要做一些不同于往日的事情,如旧书的灰尘清除等,否则只能使旧书离读者越来越远,离书店关门的时日越来越近。
风入松书店
    这家书店虽然不大,却因种种原因在北京城有很高的知名度。书店位于北京大学南门东侧临街一座建筑物的地下,入口处作了简单的文化品味处理,经过一个很长的走廊即可进入卖场。
    这家书店位于大学林立的海淀,所以顾客多是在校读书的学生。入口处有要求读者存包的服务员,但态度很热情。书店里的设施比较陈旧,但整理得非常整齐干净,各类图书陈列的指示牌做得很大,字迹清晰显眼。
    我们前后去了两次,其中一次是周末,但看到读者不是很多。书店仍然是以社科书销售为主,而这类图书目前市场状况不是很理想,书店提袋率较低。
国林风书店
    海淀图书城虽然已经没落,但位于图书城北端的这家书店客流量还是不错,虽然位于地下层,凭借多年成就的名气,书店里仍然有很多的读者光顾。不过这家书店留给我们的印象,是所有调研的中型书店中卖场里面最乱的。
    书店里到处堆放着图书,书架、书台陈列图书的密度很大,过道都留得很窄。卖场角落大概作了临时周转库,很多没有拆包的图书堆放在那里。我们看到营业员都很忙碌,大多在搬运图书,理货的人员很少,所以书架、书台上被读者翻乱的图书随处可见。
    书店的角落里设有一个小水吧,但坐在那里的读者基本上都在看书,失去了水吧的本意。这家书店位于大学密集区,所以读者以在校学生为主。
    如今书店已升级为大型书店,即新近开张的第三极书局。
纸老虎图书广场
    这是一家开张一年多的中型书店,单层面积在中型书店里是最大的。书店位于海淀远大路北京最大的超级商城的顶层,周围是一些新近建设的小区,商城虽然位于主路的边缘,停车位充足,但商场内的人流量不是很大,书店的客流量更是很少。卖场的灯光感觉有些昏暗。
    书店经营的图书品种有限,主要是集中在人文社科和儿童书几类。卖场布局可能有其他的考虑,在一侧分隔了很多10平米左右的小房间,目前做了一些主题图书陈列或销售各种挂画。卖场的入口一侧是很大的水吧,这对一个中型书店有限的卖场营业面积来说,实在是一种浪费。
    这家书店可能由于自身主打经营杂志的缘故,所以在卖场的主要部位陈列了大量的杂志,在周围空中悬挂了很多杂志广告牌,非常艳丽。
新华书店小庄书店
    小庄新华书店是今年在原址上重新翻建的,书店分为上下两层,卖场设施一流,图书品种都是目前流行的大众类图书。
    重新开张的小庄书店,营业状况明显比以前好了很多,客流量和提袋率都有较大的改善。(待续5

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