我们出版社的创始人是苏格兰人，股东是德国人，业务中心设在英国和美国，主要印刷来源在中国和东亚，主要文字处理中心在印度，我们的作者遍及全世界，而我们的管理

人员则是我们开展业务的40多个国家的本地人员。

    在麦克米伦，我们一般把国际出版业当作我们在英国和美国国内总部以外的地方开展的一部分业务。由于国内市场狭小，而英语又已成为全球性语言，英国出版社对于开发海外市场始终保持着强烈的商业兴趣,在这一点上，他们与西班牙语出版社出奇地一致。在19世纪后期和20世纪大部分时间里，人们的兴趣是在说英语的国家里,对麦克米伦来说，也就是在纽约、加拿大、印度、澳大利亚以及后来新独立的非洲国家里建立销售分公司。但是，在最近30年里，英语在世界范围内的使用越来越多，英语教学有了显著发展，西欧、东欧以及东亚这些非英语市场对英国出版社的图书需求出现巨大增长。这一现象又导致在东亚、欧洲和拉丁美洲这些主要市场纷纷成立分公司和出版公司。
    建立一个世界范围内的销售网络,通常是在一些本国出版业刚刚起步的国家里，自然促进了本地出版业的发展,当本地销售人员发现本地图书或进口图书无法满足需求的时候，国际性出版社就会对这些机会做出反应并进行投资。国际性出版社的大规模投资强烈刺激着本地出版业的产量，许多英语国家在50年前可能会进口将近80％的图书，而今天，他们的图书一般有60％到80％都是本地出版的。在东欧和亚洲这些主要市场，由于教育这一原先禁止商业出版社涉足的新市场部门的开放，国际性出版社的本地出版业务得到了进一步促进。
    国际性出版社致力于为其经营运作的市场带来投资、编辑、设计和生产运营方面的最佳做法以及现代营销和销售系统，改造现有的国际品牌或者瞄准本地市场创造新的本地品牌。在麦克米伦，我们的业务基本上都是由本地经理人，也就是我们所服务国家的公民所经营的，我们在全世界范围内雇用了2500人，其中仅仅有12人是外来移民。我们的重点是实现本地出版社的良好管理，使它们成为其社会结构的一部分，为满足本地需求出版图书，但它们所使用的却是我们的集团所能提供的最佳的国际惯例。
    二三十年前，出版业还是一个属于男性的职业，这在西方是毫无疑问的。那时，出版的资金成本很低，作家的预付费用很低，销售客户也按时付款。印刷商给予长期信贷，印刷周期也很长，库存很高，退货却很低。难怪大多数时候，出版商能够有时间和他喜欢的作家一起悠闲地享用午餐。但是，说实话，整个过程非常浪费时间，对业主、雇员和投资商来说，金融回报率非常低。
    在过去30年里，首先是数字革命，其次是行业金融合并，推动产生了一个空前的现代化时代。数字革命所带来的最基本的行业变革主要表现在以下领域：出版前的技术，包括文字处理和图像处理印刷供应链管理技术，包括电子销售点和营销数据库信息的转入转出和经营过程的改进（这包括编辑、产品和客户管理系统）。这些进步带来了各种不同的效果，包括：
    1．降低了彩色印刷材料的入门成本障碍，为小型市场和专业市场改进了生产规范；
    2．更好的库存管理，通过“按需印刷”这一印刷程序减少了绝版图书；
    3． 零售商、批发商和经销商的购买更加精确，低价图书的回报更快了。
    最初，出版行业里的计算机投资主要是受到文字处理过程中节省人力成本的动力驱动。但是，随着时间的推移，一些没有预见到的更加根本的变革提高了整个出版过程的速度、准确性以及质量标准。
    第二个发生变革的领域是金融合并,至少受到数字革命的成本和规模经济的部分驱动。自从20世纪80年代初以来，在大多数主要经济体，由于图书和杂志出版业金融回报率低，存在着增加效率的可能，于是出现了金融合并现象。大多数大中型出版社被收购或兼并，成为一个更大的私有或公有国际媒体集团的一部分。与此同时，在英国和美国的图书零售和图书杂志经销部门也出现了类似的合并现象。所有这些合并所带来的效果包括：增加了出版业资产的价格；提高了出版业的资本基数；增加了主要出版集团之间的竞争；增加了零售群体的权力，使他们可以向竞争有限畅销书的出版集团提条件；增加了支付给畅销书作者和可能的畅销书作者的版税预付款。
    对消费者来说，更强的竞争能力意味着畅销图书以前所未有的低价销售，新作家和公众兴趣的选择范围减少，小型书店把重点放在专业图书上面，而对于专业读者来说，可以更多地从网络资源进行购买。
    对于出版商来说，第三个而且可能是最持久的挑战则是如何最充分地利用电子媒体革命。许多年来，新的媒体出版业被传统的出版商视作一个威胁。我还清楚地记得我曾经参加过一个名为“图书的终结”的研讨会。我记不清这个题目后面是否带着问号。对一些出版商来说，网络和光盘的存在和使用意味着他们有机会把大部分业务转换成网络形式，这样可以节约大量成本，为精确的营销和付货提供新的机会。其中大多数是在参考书、法律图书或工程类图书领域。对一些出版社，特别对科学和杂志领域的出版社来说，印刷和网络形式可以一起进行，不过，网络化的在线形式正在逐渐增加，对图书馆藏书来说尤其如此，有可能成为发展的引擎。
    在可预见的未来，教育部门也可能需要同时使用印刷和网络教材。在最具竞争性的教育市场，大型出版集团已经在销售新教材的同时增加了教与学的网络材料，以此抬高大学和学校市场的入门价格，并通过教室管理系统的购买和开发来巩固他们的地位。对市场来说，幸运的是，这一领域的技术发展迅速，使电子学习平台资源实现了一定的商品化，这一市场的入门价格正在逐渐降低。将来，出版社有责任以一种灵活的方式对内容的提供和改进进行投资，让教育系统能够有效地使用标准的系统。
    在麦克米伦，我们已经开始采用这些技术。我们设立了“麦克米伦英语校园”，从我们在牛津和伦敦的本部向巴西、墨西哥以及欧洲的大约10万名学生和老师教授英语，我们不断地提供教学和参考资料，教师们可以稍加调整用于他们自己的互动式课堂环境。尽管网络出版的前景令人激动，但至少还存在两个重要问题，即定价和数字版权问题。
    除了在专业和商业机构对商业机构的电子商务领域里，用户习惯于使用免费的材料，市场是否准备好了为优质材料所需的高额创办开支支付全部费用？或者，市场是否准备越来越开放网络材料的使用权，而这种使用权不会给出版社带来任何收入，从而使他们承担创新或保证质量的责任？
    数字版权惯例仍然处于初级阶段，对出版社的法律保护并不总是明确清晰。Google曾尝试为Google印刷品出版商和Google印刷品图书馆项目建立一个“全文索引”，把所有版权材料全文扫描下来，建立一个图书库以方便公众使用，这种做法向我们说明了未来可能会遇到的一些危险。除此之外，越来越多的畅销书被数字盗版的例子也越来越引起国际出版社的担忧。
    这些担忧向我们提出了一个问题：在数字化时代，谁来为创造性作品埋单，如何才能最有效地保护版权？