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扫书1898《麦肯锡传奇》

(2018-09-28 12:23:47)
《麦肯锡传奇》这本书作为人物传记,其作者是麦肯锡资深专家,传主是麦肯锡最重要的缔造者,如此人物传记是非常有特色的。
作者对马文非常崇拜,小时候自己的父亲就非常崇拜马文;当他在研究生院接到马文的电话时,立即站起来接电话!而他的导师了解情况后说,马文确实值得你站立接听。
作者和马文共事十余年,了解自然很多。同时,也做了大量的访谈和调研。毕竟这方面是咨询顾问的专长。咨询顾问的专业性和他对马文的尊敬,形成很好的平衡与制约。有足够深的感性因素,又不会因为感性因素而过誉夸大,造成失真。
比如这本书的英文名字,直接翻译是「麦肯锡的马文」,而并非象中文那样煽情,翻译成了《麦肯锡传奇》。
很多知道麦肯锡公司,但不了解其历史的人总会有个疑问,麦肯锡明显是出自姓氏,为什么它的缔造者却是马文呢?
就因为创始人麦肯锡先生中途因病英年早逝。此时马文加入公司才两三年时间,但是后面勇敢的接下了公司的重担,并且在多个历史关头,经受住了历史的考验。在麦肯锡工作超过50年,成为公司事实上和精神上的领袖是,价值观、企业文化、组织运作的灵魂人物。
对于公司,马文非常强调其个性和专业性。而个性与专业性往往在不做什么上,表现得更加淋漓尽致。伴随麦肯锡发展过程中,有几个例子非常鲜明。第一是有家公司准备合并竞争对手时,邀请麦肯锡公司做咨询和法律顾问。当时麦肯锡基于自己的专业调研和判断,认为这项合并一定会触犯反垄断法,并被起诉,并最终败诉。因此尽管客户许诺较高的价格,但他们仍然拒绝了这一项业务。最后另外一家咨询公司接手工作,后面发展的情况,与麦肯锡公司当时的判断完全一致。麦肯锡由此树立了专业性的口碑。另一个案例是麦肯锡一位最红的合伙人,在给客户提供咨询建议时,为自己设计了一个职位。马文了解到这个情况后,在几秒钟内确认了事实,就按照原则,将他开除。
另一个案例是为某公司制定某部门的战略规划。但当时这部门的负责人即将退休,新的人员尚未确定,于是,麦肯锡公司坚决建议,要等到新的人选确定后才能讨论战略,这样对方才能当成自己的战略进行执行。当对方客户不同意时,麦肯锡停止了这项合作。结果是几个月之后,客户主动联系,说候选人已经确立,可以重新启动工作了。
喜欢一件事情才能做到更专业,即便是人类还没有把它当成一个专业领域的时候。比如马文先生从法学院毕业后,又进入商学院,然后发现自己的选择,非常契合兴趣。于是进步神速,并且树立了远大志向,要把管理咨询做成一个新的专业。
马文还对员工的着装以及报告的格式,具有偏执性的统一要求,制定了详细的规范,不断培训,并且通过很多案例来强化。他希望通过形式上的可信,提升客户的信任度,并体现公司和顾问的专业性。麦肯锡很早在全国统一了视觉标识,并且所使用的打字机都是专门定制的,目的是让客户在拿到报告的时候,一眼就能认出,这是麦肯锡的作品。
马文出生的家庭环境,无论在物质还是精神上,都非常好。1903年,出生在一个“有电灯的家庭”,小时候受到的教育良好,并且家庭和老师都非常开明,以平等开放的心态对待他。比如有一任老师就和他互称名字,这拉近了彼此的距离,从而更好的提升了学习教学的效果。这一点深刻影响到马文,他在公司都是和同事要求以姓名相称,平等交流。
马文自己确立了65岁的退休制度,然后坚决退下来。退下之后,他在公司还有重大影响,但并不干涉具体运作,更多作为一种精神的引导和鼓舞,他动用了几次否决权,都是在一些与其他公司的合并场景中。总体上,他对公司的运作具有一种传统、保守、理想化倾向,比如推崇合伙制。不希望因为公司化,对股东负责影响对客户负责。但他最终也开明的接受了公司化的改制。再比如,他坚持认为,所有合伙人在公司持有的股份不得超过5%,于是他把自己持有接近公司一半的股份,以极低的价格卖回了公司。还有拒绝公司上市,也都几次放弃了暴富的机会。他更愿意做一个影响历史,影响一个行业,受人尊敬的专业人士。

(本文以讯飞语音输入法,在 iPhone 上输入后修改而成)

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