上海美之青年旅舍的老板是来自澳大利亚的maggie小姐，开店仅仅一年就让生意纳入轨道并有序发展。其主流客人为外籍人士，她英汉皆通的双语派上大用场，她经营的一大法宝就是做好服务——有效的服务，积极的服务，同业做不到也不屑做的服务……这不，工作人员又给客人留言了！