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                        ——致当当网的一封信 

文/蓦烟如雪

当当网：

思量再三，我决定写下封信件，不是为了所谓的恶意中伤，而是我作为一位顾客，受伤的顾客，在坦诉我们真实的理由，比起说顾客是上帝，我觉得我该用我的文字，告诉你们，我不做你们当当屈服的上帝。

当当网，我对你是又爱又恨，起初对于我们爱书者来说，当当网的存在那就是天堂的盛宴，高质量的文学海洋，我们可以全力放松没有任何顾忌地挑选自己所钟爱的文学作品，可是久而久之，你就像披着羊皮的狼，带着衣冠楚楚的面庞，却吐露着蛇蝎般的市侩心肠。

我很爱，爱着你们不断更新的各类书籍，可以最直达的看到作家们第一时间作品动态和全新奉献的精神食粮。我很恨，恨你们，在这么圣洁的文学光环下做着最为龌龊的算盘。

可是你们错了。我们不是没有思维的芦苇，可以任意操控我们的信念和想法，这封信其实已经放着4天了，可惜你当当网总裁李国庆说话没有信用，你说会查，等了4天的无疾而终，真是如人饮水冷暖自知，一杯水的透心凉。当然我是无名小卒，不值得你亲自处理这么分外的小事，但是对于我们当当顾客来说，这就是变向的压制我们的愤怒，激起我们的民愤。

鲁迅说：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”，我不是猛士更非勇者，活在这个苟延残喘的世界里，本来就很惨淡了，为了竞争，为了生活还要跟你在这个虚拟的网络世界里争论着我们的不幸，这是怎样的境遇，不过好在不会触及鲜血和生命，所以对于那个动乱的年代，我们该庆幸了。所以我们既不是哀痛者也不是幸福着。

对于微博上对骂你是“吃软饭”这样的言语，我们不会去恶意中伤。但是，我觉得你们当当活该被人骂，因为很多事情上，你们做得不对，甚至是糟糕透了。

就拿“翻转兔女郎，给力2011”这个活动来说，那股埋汰劲，太无耻了。

    我们每次买你们限定的额度，你有送礼券，这点毋庸置疑，让身为顾客的我们很热衷在当当购买，但是，举例在这次“翻转兔女郎，给力2011”活动上你们竟然把活动的优惠给调回原卖价，就因为用了所谓的礼券，试问，我来你当当买东西你送我礼券，我不用干嘛！我买的就是你活动的优惠，没有优惠，我来你这里干嘛！蹲窝也得选暖和的。可你们竟然给我调回原卖价，你真当我们顾客是被你们提着萝卜跟着石磨走的驴吗？傻傻跟被你牵着鼻子走吗？

虽然说折中折对你们是笔二度重伤，你们不是笨蛋，但我们也不蠢啊，因为原先就有买书，你们送的礼券规定要买到一百五十元，好，我就选了类似套装的优惠活动，为了满到你们活动规定的一百八十八元的要求，结果竟然把活动的优惠都给我减得干干净净，我就纳闷了，这钱还会自己蹦跶的往上走了，殊不知这是你们埋下的陷阱。

因为买了这笔满到一百八十八元送的五十元礼券还要分两次购买，而且还规定要买到一百元以上，还分设音像品和书籍类的。我很想说，作为顾客，我很不适应你们的活动，如果你们要这样不让我们用礼券又还要规定下一次的购买额度，这会让我们很失望。还有礼券会过期，要么不要送，要么，就让我们用得舒服，那都是我们的钱换来的，不用我们会心疼。

真的，作为写文章的人自认是很唠叨，人说要把顾客当上帝，虽然我们不是上帝，但也不是奴隶啊，一直给你们愚弄的吗？我是在维权，我有申述的权利，我不做屈服的上帝。

基于礼貌和尊重，我希望你们能慎重的处理我们顾客的意见和建议，对于我们爱书者来说，当当的存在是一个购物的选择，不要让我们感到，这是无底洞的陷阱，更不要让我们选择离开当当，如果当当对于我这样“挑刺”的顾客感到不满意，我会尊重你们的选择。

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