昨天，TOTO的员工上门来安装了前些日子购买的TOTO的洗手盆和“卫洗丽”。





从购买到送货上门到服务令人感到十分满意，也觉得两件商品花6000多元很值得，因为从现在开始就可以享受这几千元带来的服务了。

无论是物品的制造还是商品的贩卖和商社的经营，服务和服务意识都是不可或缺的部分，或者说是重要的指导思想。有了服务意识才会用心去为客户设计方案，用心去制造你即将要推向市场的商品，并为客户周全地计划售后服务，从而真正实现服务。

如果问您一个问题：

■ 一家餐厅的菜肴味道很好，但是服务态度非常恶劣。
■ 一家餐厅的菜肴味道一般，但是服务态度非常优秀。

您会选择哪一家？方便的话，请在留言处回复我。
时间允许的情况下，劳请说明理由。/images/face/001.gif

我呢？我会选择下面的那家餐厅。即、
■ 一家餐厅的菜肴味道一般，但是服务态度非常优秀。

理由的话，无非是在优异的服务态度的前提下，才可以为客人创造出良好的饮食环境，作为客人在只能在好的心情的前提下，才可以品位菜肴的味道。

当然，大千世界中每个人都有自己的思考问题的方法。但是，在那种态度恶劣的环境中品位菜肴的人的想法，作为我是不理解的。