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一目了然的邮件名
在顾客的邮件主题列表中同时并列多封邮件的时候，请用心将你的信件主题做成让客户最想先开启的那样。商务邮件和商务文件的标题不同，仅仅体现邮件内容的具体性也不可以。

把“紧急”、“至急”加在件名的之前未必不可以，但是这仅仅限于紧急事件发生的前提之下。使用多次同样的表现，并且内容并非真的紧急重要的话，往往就会产生故事“狼来了”那样的对待。

具体性、邮件内容、捕捉读者的兴趣是一封成功的商务邮件所包含的三个要素。为此，在开始写邮件内容的时候，请尽可能去构思邮件的内容并从中找出Keyword。邮件主题包含本文的关键字或者说由邮件主题可以推断出关键字的是我向大家推荐的一个好方法。


另外也建议自己可以站在客户的立场去试着考虑一下，在大量邮件并列的同时自己的邮件是否会被首先开启。

文章的起始部分
在开始撰写邮件具体内容之前，加一句“昨天您受累了”或者“最近工作进展如何”那样的，表示关心/在意对方的话是不是更好呢？

如同给日本人打电话一样，给公司外的人或者客户发邮件的时候也应该先报上自己的姓名，以免让对方产生迷惑。另外为了避免邮件错误送出后继续产生不良的后果，添加上“一直承蒙您的关照，我是OO公司OO部门的OOO”这样的话是非常必要的。

展示一个具体的例子给大家。如图004。



注意文章的格式 做到清晰易懂
对于阅读那种挤满文字的邮件，是否在阅读之前就已经感觉到了疲劳呢？你有这样的经验么？
相信在文章中适当地插入空间也许会做到行段清晰、明了易读。尽可能每行保持30个字左右，之后换行。写了三四行之后，作一个分行。和下一段保持一行的距离。

按下“发送”按钮之前
写完邮件后立即按下“发送”按钮发送邮件的话，做为商务用邮件来说是一件非常失败的事情。请务必养成写完邮件后认真检查漏字、错别字的习惯，尽可能做到把不方便留给自己，把方便让给客户，这样你才可以获得更多的商务机会。
切记，一旦按下“发送”按钮之后，邮件是无法收回的。