嘴是大家都有的，老板也不例外。

嘴是容易出事的地方，所谓祸从口出，病从口入，八个字，言简意赅地道出了嘴的麻烦。

可人又偏偏离不开嘴，每一个正常人的吃饭、喝水、说话、喘气，都离不了嘴。

对于老板来说，尽管吃饭、喝水等是维持生命的必须，是最重要的；而对下属来说，老板嘴里出来的话，才是最要紧的。所以，老板的嘴是员工最密切关注的一个器官

老板应酬多，但一天吃的饭是有数的，三顿，四顿，最多不过五顿。老板的话可是没法计算，布置任务要说话，小会讨论要发言，大会要演说，思想工作要娓娓道来，批评缺点要疾风暴雨，怎么也离不开嘴。

一般说来，老板的话大都是有价值的。一个老板如果说的都是废话，这个老板也做不长。但是，老板的话也绝对不会都是金玉良言。我们常说，人非圣贤，孰能无过。谁也不能保证自己的话句句正确，所以，老板们千万不要相信有些属下当面常说的：您说的话太对了，什么金玉良言，什么无比英明，诸如此类的话大多是言不由衷的。

从老板嘴里出来的话，最难做到的是一诺千金，而下属最关注的，也是老板的说话算话。说话算数的根本在于自信，在于坚持原则，还在于判断准确。在企业经营中，各种情况都会发生，老板判断不准就会乱表态，没有原则就会乱变卦，不自信就会乱摇摆。久而久之，老板的威信就没了，说话也没了听众。

日本有个企业家叫稻盛和夫，他27岁时，和7个同伴歃血为盟，创立了京都制陶公司，后来又创建了著名的第二电信电话公司，被称为改造日本的大企业家。在他的创业初期，曾遇到过一次危机，几个员工不满于工作压力大，收入低，集体按血印发誓，不加薪就辞职。这时，稻盛和夫有两种做法：一是先答应加薪要求，留下骨干，再各个击破；一是让他们走人，但公司要受到极大的伤害。在这种情况下，稻盛和夫没有乱方寸，他对大家说：要公司保证你们将来的薪水，我不能打保票。在录用你们时，我曾经说过，公司刚刚成立，让我们共同努力。今后公司的前景如何我也没有把握，拿不清楚的东西向你们保证，那是骗人的。但是，他又说，虽然不能保证，但我一定会为大家的利益尽力而为。稻盛的说服工作一直进行了三天三夜，他没有空许愿，而是讲道理，终于大多数员工回心转意了，但还有一个人坚持，说：大丈夫一言既出驷马难追，说过辞职就不能反悔。稻盛说：我要是骗你的话你拿匕首来刺我好了，我已经做好了剖腹的准备，想要和我决斗也可以。老板的话，落地有声，感动了员工，他们收回了自己的辞呈。

这段故事很有意思，在争执中，员工其实一直盯着老板的嘴，看他是不是说假话。这种判断力，员工是具备的。一旦员工认可了老板，下面的事情就好办了。

为中国历史上，留下许多关于言行一致的故事，从理论上，孔老夫子就说过言必信，行必果，还说过君子耻于言而未其行。从实践上，有两千三百多年前的商鞅。商鞅主政秦国后，为使国人相信他的新政，下令在国都南门外立了一根三丈长的木柱，宣布谁能将此柱搬到北门，可受赏十金。很容易的活儿有这么多赏，大家都不信，没人伸手。商鞅把赏提高到了五十金，有人抱着试试看的态度把木柱扛到了北门，商鞅果真兑现了赏金。这件事轰动了秦国，商鞅的说话算话也推动了他的变法。直到宋代，还有王安石写了一首《商鞅》赞叹：自古驱民在信诚，一语为重百金轻。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。

嘴是能吃胖的，而肥胖不是好事，这大家都知道，容易引起高血压、糖尿病、脂肪肝等等。肥胖的原因除了运动少以外，主要祸根在嘴，饮食无节制。但是，对员工来说，说话不算数的老板如果恰好又有点胖的话，他心里一定会偷偷想，这老板是食言而肥的！

其实也是一种病。